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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéSouscription claire et précise
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéC’est simple et rapide. Je recommande.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai pu faire appel à une personne et je préfère de beaucoup le lien humain. Merci à la MAIF pour l’attention portée à l’adhérente que je suis.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiétrès facile pour changer de voiture et de pair son assurance
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéBonne assurance pour laquelle je suis sociétaire depuus de tres nombreuses années par contre derniere experience hier par telephone 4 appells car 4 fois 1 erreur sur le contrat le dernier n est toujours pas correct mais j abandonne la derniere interlocutrice pas aimable du tout et agacée par mon mécontentement. Malgré tout je vous garde a vie
Réponse de maif.fr
Bonjour Fanny R. , Nous vous remercions vivement de votre fidélité ! Nous attachons une grande importance à la relation sociétaire et avons à cœur de vous faire bénéficier de nos prestations dans les meilleures conditions. Aussi, nous souhaitons prendre contact avec vous au sujet de votre contrat afin de le modifier ensemble en fonction de vos besoins. Nous utiliserons l’adresse mail suivante relationweb@maif.fr. Nous vous remercions à nouveau de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes à votre disposition.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJe suis ociétaire depuis de très nombreuses années en particulier pour véhicules avec conducteur principal mon épouse. J'ai fait une demande de devis puis d'assurance pour un véhicule en mentionnant mon épouse, on me renvoie une assurance provisoire au motif qu'il faut son nom, âge et bonus de son assureur... MAIF. J'ai évidemment réagi, j'attends retour.. Je veux signaler également pour un véhicule conduit par mon fils, également assuré MAIF, victime d'un sinistre hors de sa responsabilité, un positionnement erroné et insupportable de l'expert mandaté par MAIF : véhicule déclaré non économiquement réparable malgré preuves à l'appui que c'était faux. C'était effectivement abusif. Bref pas satisfait.
Réponse de maif.fr
Bonjour Alain L, Tout d’abord, nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes navrés de lire la situation que vous décrivez. En souscrivant votre contrat d’assurance AUTO MAIF en ligne, il est possible que nos équipes sollicitent un complément d’information pour valider le contrat. Bien sûr, si votre épouse est déjà assurée par notre mutuelle, le parcours de souscription se déroulera normalement et vous recevrez prochainement la confirmation de la souscription de votre contrat. Pour vous apporter de plus amples renseignements, nous prenons connaissance de votre dossier et reviendrons vers vous via l’adresse mail : relationweb@maif.fr. Concernant le dossier sinistre de votre fils, nous l’invitons à contacter directement son gestionnaire sinistre afin d’exposer sa position quant aux conclusions de l’expert. En cas de litige, le gestionnaire pourra le renseigner sur la procédure de contestation. Attentivement,
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéProcessus très simple en quelques minutes assurance auto prise en remplacement de l ancienne.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéSouscription facile.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéNavigation excellente et contact avec un conseiller impeccable
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSite très simple d’utilisation et efficace
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSouscription en ligne très facile
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire. Les démarches se sont déroulées parfaitement
Réponse de maif.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis positif. Nous sommes heureux de lire que vos démarches se sont parfaitement déroulées. Votre satisfaction est notre priorité ! Bonne journée.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiésite convivial et contacts téléphoniques très satisfaisants...
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace! Merci
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire présent professionnel rassurant répondent a nos attentes
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de démarches !
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTres bien.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéToujours très professionnel et à l'écoute du client
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