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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéService pratique d'un fonctionnement aisé, qui permet de connaitre les détails de notre dossier d'assurance et d'effectuer les démarche nécessaires.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTous marche bien
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéUne résiliation un peu compliquée heureusement relayée par un conseiller
Réponse de maif.fr
Bonjour, Dominique G nous venons de prendre connaissance de votre avis, nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis de lire que malgré quelques difficultés pour votre résiliation vous avez apprécié l’échange que vous avez eu avec un de nos conseillers. Dans un souci d’amélioration, nous vous invitons à nous communiquer plus de détail sur les problèmes rencontrés via l’adresse : relationweb@maif.fr en précisant votre nom, prénom et numéro de sociétaire. Bonne journée.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéSite bien renseigné et facile d'accés.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiérapidité et écoute au top
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéPro
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéComme toujours avec MAÏF c'est parfait
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéSimple et efficace. Merci Maif
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire. Tout ça été parfait, comme toujours avec la Maif
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifié20 ans à la MAIF et je ne regrette pas. Il y beaucoup moins cher, mais ils n'ont jamais refusé mes sinistres et ont toujours remboursé.
Réponse de maif.fr
Bonjour, Marie P un grand merci pour vos 20 années de fidélité. C’est avec plaisir que nous lisons votre avis et sommes ravis d’apprendre la confiance que vous nous accordez. Ce commentaire sera, sans aucun doute, source de motivation pour nos équipes. Belle journée.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéFacile et rapide.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéle site est très clair . La Maif a été réactive pour prendre ma demande en compte.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile et bien expliquée
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéToujours au top, un peu plus cher que les autres, mais la qualité des prestations est là 👍🏻
Réponse de maif.fr
Bonjour Caroline L. merci pour votre retour sur la qualité de nos services. Concernant les tarifs, en tant que mutuelle, nous nous efforçons d'appliquer le prix le plus juste afin de maintenir un équilibre financier tout en limitant les répercussions pour nos sociétaires. Nos équipes sont à votre écoute pour toute question que vous pourriez avoir à ce sujet. A bientôt.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéRenseignements clairs lors de l'établissement du devis, personne à l'écoute de mes besoins mais qui n'insiste pas pour me vendre des choses inutiles.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéLa qualité de service a littéralement chuté , j'estime depuis le COVID. J'appelle deux fois pour un renseignement très sensible, deux conseillers qui ne se connaissent pas me donnent deux explications contradictoires. Pour ne citer que cet exemple. L'image de leader de la relation client est sévèrement écornée.
Réponse de maif.fr
Bonjour Pierre Alain L, votre avis attire toute notre attention. Nous sommes navrés de lire que les échanges avec nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous aimerions comprendre la situation et vous apporter plus de clarté. C'est pourquoi nous allons revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr à l'aide des informations que vous nous avez transmises avec votre avis. Attentivement.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéAucune difficulté. Le temps de réponse est excellent. Entière satisfaction..
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