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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéService téléphonique très efficace
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès serious et très simple à gérer.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiérapidité, simplicité pour modifier l'assurance suite à un changement de véhicule
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiésimplicité et facilité inattendue pour prendre une assurance sur internet, le processus est très clair et les prix très bas.
Réponse de maif.fr
Bonjour Laurent B, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant la simplicité du parcours de souscription en ligne MAIF. Nous sommes heureux de lire que les tarifs proposés répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéquelques difficultés pour naviguer.en particulier pour trouver les offres de prets à partirr de l espace sociétaire
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean G, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Dans le cadre de l’amélioration continue des parcours en ligne, nous tenons compte de votre avis afin d’offrir à nos sociétaires une simplicité d’utilisation. Pour effectuer une simulation depuis votre espace personnel, il faut cliquer sur "j'ai un autre besoin" puis "financer un véhicule". Nous vous souhaitons une bonne journée.
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéJe ne compte plus les années de satisfaction. Toujours là, jamais un souci ! Une assurance de qualité. Je leur reste fidèle!
Réponse de maif.fr
Bonjour Didier C, nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif et votre fidélité. Nous sommes heureux de lire que MAIF a toujours été accompagnante et de manière qualitative lorsque vous en avez eu besoin. La qualité de la relation avec nos sociétaires est une de nos priorités et votre avis témoignage de cet engagement. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiépas de souci, très pratique
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéDepuis toutes ces années, je suis toujours très satisfaite de la MAIF . Rapidité et efficacité
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiécela fait presque 40 ans que je suis à la maif et c'est une assurance près de ses sociétaires surperbe assurance
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéNavigation très facile. On est assuré en peu de temps
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisante
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéL'inscription à été très facile a faire on trouve très rapidement ce qu'on veut faire par rapport a d'autre enseigne d'assurance je me suis très vite fait merci beaucoup
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé complètement inutile l'obligation de l'entretien téléphonique, qui ne servait qu'à confirmer les informations saisies, sauf caractéristiques du véhicule, et encore, puisqu'elles sont désormais toutes fournies par l'immatriculation (Enfin!!!!)
Réponse de maif.fr
Bonjour Olivier G, nous sommes navrés que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est cependant, parfois, nécessaire de vérifier auprès d’un conseiller la finition commerciale d’un véhicule, puisque cette mention n’est malheureusement pas spécifiée sur la carte grise ou grâce à l’immatriculation. En revanche, nous faisons remonter votre remarque, auprès des équipes en charge du parcours digital, afin d’améliorer nos outils. Attentivement.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai pu assurer mon nouveau véhicule facilement avec l'application, dans le TGV, pour qu'il soit garanti dès le lendemain matin. Et j'ai pu rappeler la MAIF le lendemain pour vérifier et adapter les options souscrites grâce aux conseils d'une conseillère MAIF
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéSouscription en ligne, appel pour valider une carte verte qui n'est qu'un prétexte pour ajouter des options et modifier les contrats en accusant ses adhérents de malhonnêteté. Le nouveau contrat n'est même pas abordé. La demande de documents liés à un relevé d'informations n'est pas conforme.
Réponse de maif.fr
Bonjour Christophe L, nous sommes navrés de lire que votre expérience, vécue auprès de nos services, n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Vos mots ne reflètent pas les engagements de MAIF en termes d'écoute, de conseil et d'accompagnement de nos sociétaires. C'est la raison pour laquelle nous souhaitons pouvoir échanger directement avec vous sur votre situation personnelle : n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse relationweb@maif.fr avec vos nom, prénom, numéro de sociétaire. Attentivement.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès aimable et réactif
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéDes interlocuteurs très professionnels et faciles à joindre.
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