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Résumé des avis
La MAIF est largement appréciée pour son service client réactif et efficace. Les clients soulignent la clarté des démarches en ligne et la facilité d'utilisation du site. Les échanges téléphoniques sont souvent décrits comme agréables et instructifs, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPartie plutôt fluide et facile
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSouscription rapide et facile, réactifs à mes questions. Très satisfaite pour l'instant, je recommande !
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLes 140 pages à lire, c'est de la folie.....(PACS VAM)
Réponse de maif.fr
Bonjour Cecile C. Nous comprenons que le nombre de pages à lire pour le contrat VAM et PACS peut être une contrainte. Nous nous efforçons de rendre ces documents les plus accessibles possibles. Nous tenons également à vous informer que nous sommes obligés de transmettre ces documents, car c'est une obligation légale. Il est donc important que ce document soit complet et précis. Au besoin, nos équipes sont à votre disposition pour vous aider dans la compréhension des garanties. Attentivement.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifié🙏🏼merci
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéDémarche pour assurer un véhicule simple et rapide,
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis sociétaire depuis mes débuts dans l'enseignement, il y a... cinquante et quelques années. Jamais eu aucun problème et toujours des interlocuteurs très aimables.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès sympa. Même si on peut regretter l'absence de personnalisation, mais au moins ce n'est pas (encore) une voix numérique. Le système est bien rodé et l'interlocuteur est patient, calme et bienveillant. Le reproche à faire à MAIF est la rigidité de votre informatique. Ainsi, un même sociétaire ne peut avoir 2 polices différentes sur 2 quittances distinctes. Ce qui nous gênent pour notre comptabilité nous avons un compte bancaire particulier pour notre bien locatif). Nous avons donc du mettre Mme en conducteur principal.
Réponse de maif.fr
Bonjour Pascal, et merci pour cette note positive ! Nous sommes heureux de lire que vous trouviez notre solution en ligne sympa et que l’échange avec l’interlocuteur ait été bienveillant. Pour autant, nous vous sommes reconnaissants de nous avoir indiqué directement dans votre commentaire ce qui vous complique vos démarches. Nous entendons que pour des raisons de gestion comptable, certaines dispositions ne vous facilitent pas la gestion. Nous allons pouvoir faire remonter votre retour dans le cadre de notre amélioration continue. Bien à vous.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation très simple et intuitive
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite, de bons conseils, réponse rapide
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSuper, prix attractif
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire. Service client parfait. Rapide à l’écoute efficace patient. Et tarifs défiant toute concurrence surtout sur les véhicules
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, pas trop cher et services complets. Et quand il y a eu un souci de contrat, cela a mis du temps mais ils ont su le résoudre. Je recommande.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiénavigation très simple sur le site et souscription très rapide
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRapide !
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site internet MAIF est claire, intuitive et ergonomique. Après avoir fait un devis en ligne, j'ai pu facilement souscrire à la formule choisie. Puis, le service client m'a recontacté afin de valider les derniers détails de ma souscription. Les signatures sont dématérialisées, ce qui rend la démarche fluide. Les informations données par le service client sont claires et leurs conseils sont pertinents. Je suis très satisfait de mon expérience et recommande la MAIF !
Réponse de maif.fr
Bonjour Julien B, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité du parcours en ligne concernant la souscription de votre contrat et que la démarche ait été simple et rapide. Nos conseillers attachent une importance toute particulière à la qualité des conseils personnalisés apportés. Nous sommes heureux de lire que votre expérience positive vous encourage à nous recommander. Nous vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfait , en revanche c'est un véritable parcourt du combattant et l'envoi d'une attestation provisoire du véhicule devrait être envoyée systématiquement par mail ça éviterait les démarches casse tête de dernière minute....
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous sommes heureux de lire que l’ensemble du parcours vous semble satisfaisant. Merci pour cette note positive. Pour autant, nous vous sommes reconnaissants de nous avoir indiqué directement dans votre commentaire ce qui a compliqué vos démarches. Nous allons pouvoir faire remonter cette anomalie dans le cadre de l’amélioration continue de notre solution. Bien à vous.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéAi appelé pour avoir des infos sur l'assurance de ma voiture. J''ai obtenu tous les renseignements que je, cherchais. Accueil chaleureux. Personne compétente et attentive
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