Aller sur le site
Résumé des avis
La Maif est très appréciée pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent une navigation facile sur le site et un service réactif avec des conseillers compétents et sympathiques. La souscription en ligne est particulièrement plébiscitée pour sa clarté.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de maif.fr
Bonjour JEAN CHRISTOPHE, merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux de lire que nos services soient à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos sociétaires est une priorité pour nous. Belle journée à vous.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéModification d'un contrat VAM en raison d'un remplacement de véhicule: procédure en ligne très intuitive; et on sait qu'en cas de problème, un conseiller compétent sera toujours disponible
Réponse de maif.fr
Bonjour Olivier C, merci pour cet avis. Nous sommes heureux que notre parcours en ligne ait été à la hauteur de vos attentes pour le remplacement de votre véhicule. Effectivement, nos conseillers se tiennent à disposition en cas de besoin. Bonne journée à vous.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBonne ergonomie du site, bien compréhensible. Bravo
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès et d'utilisation
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBIEN
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéa ce jour n'ai toujours pas reçu les attestation demandées
Réponse de maif.fr
Bonjour Delphine P, nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés pour l'attente de vos documents. Nous allons vous contacter par mail via l'adresse relationweb@maif.fr pour répondre à votre demande. Bonne journée à vous.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis à la MAIF de 1975 c'est-à-dire presque 50 ans je n'ai jamais eu aucun sinistre. En2017 j'ai demandé une aide défense et recours à la MAIF car un arbre de mon voisin était sur le point de tomber sur mon toit .Je n'ai jamais eu d'aide et ledossier a été clôturé sans que j'en sois avertie. L'arbre a fini par tomber sur mon toit, j'ai eu des problèmes avec les experts qui ont sous-estimé les dégâts manifestement, j'ai fini par avoir gain de cause. Le tiers responsable n'est pas assuré mais il est solvable à 1000 pour cent , il possède la moitié des terrains de ma ville.Or la MAIF ne souhaite pas me rembourser la franchise sous prétexte qu'elle n'arrive pas à faire payer le tiers. J'imagine ce qui arriverait si moi même je ne payais pas mescotisations...Mais un tiers très riche laisse des arbres morts tomber sur des maisons voisines et ce sont mes côtisations qui payent cela ainsi que ma franchise! J'ai du mal à comprendre et surtout je suis déçue après toutes ces années de fidélité.
Réponse de maif.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes navrés de lire la déception d'un sociétaire aussi fidèle que vous. Maif a à cœur de maintenir la satisfaction de ses sociétaires et ce que vous relatez ne reflète pas les attendus de notre mutuelle en termes d'accompagnement lors d'un sinistre. Nous aimerions échanger avec vous sur ce sinistre afin de vous apporter des réponses, car il semble que des incompréhensions demeurent sur la gestion de ce dossier. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous écrire à l'adresse relationweb@maif.fr afin que nous puissions évoquer ensemble sur votre situation. Attentivement.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil, écoute et restitution au top
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation et inscription très facile. Réponse très rapide
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe pense que la conseillère m'a arnaquer, je lui demande si je doit prendre une garantie max car jai un vélo électrique a mettre sur mon porte vélo , oui oui car si on vous le vole , après avoir lu et entendu , aucun remboursement serait fait sur vol ou dégradation du vélo sur un attelage , dans l'attente d'avoir un retour par écrit
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean Marie, nous sommes navrés de lire votre ressenti à la suite de l’échange que vous avez eu avec votre conseillère. Votre commentaire ne reflète pas la qualité de service que MAIF souhaite apporter à ses sociétaires. Vous accompagner au mieux et répondre à vos demandes de manière précise et efficace fait partie de nos priorités. Aussi, nous allons revenir vers vous depuis l’adresse mail relationweb@maif.fr afin de comprendre la situation. Attentivement.
Réponse de A. A.
Avec plaisir cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai assuré mon véhicule en cinq minutes. Le site était très clair, les consignes très faciles, les explications très complètes. J'ai reçu ma carte verte 48 heures plus tard. Parfait ! Très bonne qualité de service. J'assure mes véhicules et mes logements auprès de la MAIF depuis plus de quarante ans, et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité des prestations, des tarifs et du suivi personnalisé.
Réponse de maif.fr
Bonjour Sylvie B, merci pour ce retour positif ! La rapidité et la simplicité sont au cœur de nos priorités et nous vous remercions pour votre fidélité. Merci à vous et à bientôt !
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSouscription en ligne d'une grande facilité.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiébien aucun problème
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéaccès aisé aux différentes rubriques
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSite facile à consulter. Souscription en ligne simple et rapide.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSite très simple à utiliser et c'est très simple de faire des simulations en ligne. Puis de souscrire en ligne.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSouscription en ligne très simple et facile d'accès. Un point téléphonique est ensuite prévu pour s'assurer que le contrat choisi correspond bien à vos attentes. C'est clair, efficace, rapide et vous avez toujours un interlocuteur aimable à votre service si besoin. Précieux de nos jours ! Je reste donc fidèle à la Maïf.
Réponse de maif.fr
Bonjour Isabelle P. Nous vous remercions d’avoir accordé votre confiance à MAIF pour votre nouvelle souscription. Nous sommes heureux que l'accompagnement et les réponses apportés par nos conseillers aient répondu à vos attentes. Excellente journée.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai sousris et signé mon contrat en quelques clics seulement. j'ai reçu à domicile le livret avec les conditions générales et ma carte societaire. Et il semble que ce sera aussi facile pour déclarer un sinistre etc... Pour l'instant je suis satisfaite.
Réponse de maif.fr
Bonjour Michelle A, c'est un plaisir de lire votre satisfaction suite à la souscription en ligne sur notre site. Nous essayons de faciliter toutes vos démarches (contrat et sinistre) et nos conseillers restent disponibles en cas de besoin pour vous accompagner. Belle journée.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéDommageable qu'en 2023, une société ne permette pas de faire une adhésion COMPLETEMENT en ligne, et qu'il faille que des conseillers vous rappelle par téléphone. Et qu'ils oublient des choses, et que vous deviez rappeler et que vous deviez relancer ....
Réponse de maif.fr
Bonjour Alexandre E, merci de prendre le temps de déposer votre avis. Les démarches d'adhésion sont réalisables en totalité en ligne sauf si une action de résiliation est à faire auprès de votre assureur. Cela est prévu pour éviter les "doublons" d'assurance qui engendreraient des frais inutiles pour nos sociétaires. Nous sommes navrés que l'accompagnement reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et sommes disponibles, si vous le souhaitez, pour échanger et vous apporter des précisions sur votre dossier sur relationweb@maif.fr .
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéVous êtes très réactifs sur tous les types de dossiers (assurance covid, changement de situation, prise en charge après accident) et la praticité de vos signatures en ligne est un vrai atout pour une famille comme nous qui est partie vivre à l'étranger. Merci pour votre travail,
Réponse de maif.fr
Bonjour Nadege M, merci pour cet avis, c'est un plaisir de vous lire. Nous souhaitons accompagner et simplifier les démarches de nos assurés dans toutes les situations. Votre retour positif est une source de réussite et de motivation pour nous. Bonne journée à vous.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
