La Maif est très appréciée pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent une navigation facile sur le site et un service réactif avec des conseillers compétents et sympathiques. La souscription en ligne est particulièrement plébiscitée pour sa clarté.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéFacilité de souscrire une assurance en ligne et rapidité. Ensuite contacté par un conseiller pour finaliser. Très professionnel
Réponse de maif.fr
Bonjour Ludovic B, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre parcours en ligne ainsi que l'accompagnement de notre conseiller aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéApplication facile d utilisation. Bonne réactivité et efficace
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation aisée. Démarche rapidement conclue.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation simple. Réponses à nos questions
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLa MAIF trouve toujours les solutions adaptées à ses sociétaires.
Réponse de maif.fr
Bonjour Nour-eddine H, merci pour cette note. Nous sommes heureux que l'accompagnement reçu ait été adapté à vos besoins. La satisfaction de nos sociétaires est une réussite pour nous. Belle journée à vous.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait et facile à utiliser. C'est agréable d'avoir les renseignements écrits et de prendre le temps de réfléchir pour avoir des décisions objectives
Réponse de maif.fr
Bonjour Elyane C, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site internet. Nous sommes ravis de lire que vous avez obtenu les renseignements souhaités tout en prenant le temps de la réflexion. Lire votre satisfaction nous encourage à continuer en ce sens ! Excellente journée
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien fait Facile à naviguer Moderne
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéImpossible de souscrire un samedi un contrat d’assurance habitation pour ma fille à compter de l’heure de souscription. Il est seulement proposé à compter du lendemain Du coup j’ai dû aller chercher ailleurs pour que ma fille puisse entrer dans l’appartement
Réponse de maif.fr
Bonjour Joelle F. Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir pris le tout de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre ce désagrément concernant la date de début de garantie. Effectivement, dans certains cas, il n’est pas possible de souscrire un contrat le jour même depuis maif.fr. Il convient alors de contacter un conseiller par téléphone afin d’étudier la demande d’assurance. Pour information, nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15. Nous sommes à votre écoute au besoin.
Réponse de A. A.
Bonjour! Malheureusement le bailleur m’avait donné son accord à 17h30 seulement. Je n’ai pu joindre personne à la MAIF J’ai donc pris un contrat ailleurs… Navrant alors que je suis adhérente depuis plus de 30 ans! Cordialement
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéFacile, rapide et efficace.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire tout est au top, que ce soit en passant par le site ou bien en téléphonant. Les conseillers sont particulièrement aimables, accessibles et efficaces. Ça fait 20 ans que je suis cliente et j’ai toujours été satisfaite des prestations.
Réponse de maif.fr
Bonjour Celine G, merci pour cette belle note ! C'est un plaisir de voir que nos sociétaires fidèles continuent d'être satisfaits par nos services quelque soit le canal utilisé. Votre témoignage est une source de motivation pour nous. Bonne journée.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéles interlocuteurs sont réactifs, compétents et très aimable
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseillers au téléphone pour les appels que j'ai pu faire. Par contre, un temps d'attente au téléphone trop long.
Réponse de maif.fr
Bonjour Anne Laure B, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accompagnement des conseillers vous satisfasse malgré le temps d'attente téléphonique. Nous travaillons pour améliorer chaque jour l'accessibilité pour nos sociétaires et mettons en place d'autres canaux pour répondre à vos demandes au plus vite. Belle journée.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. J'ai été rappelé rapidement par une interlocutrice disponible et à l'écoute, ce qui contraste avec la relation client de certains courtiers, injoignables au téléphone et ne répondant pas toujours aux questions par mail ...
Réponse de maif.fr
Bonjour Eric M, nous venons de prendre connaissance de votre avis et vous en remercions. C'est avec joie que nous lisons que l'accompagnement et l'écoute apportés par notre conseillère MAIF ont répondu à vos attentes. Bonne journée !
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un mail me disant que j'allais recevoir le contrat à signer dans un autre mail. Je n'ai rien reçu et j'ai dû appeler le lendemain pour le recevoir. Ce n'était pas marqué qu'il fallait appeler pour confirmer
Réponse de maif.fr
Bonjour Karine A et merci d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Effectivement selon le contrat souscrit comme un contrat auto, un conseiller reviens vers vous dans les jours suivants afin de vérifier que les critères de souscription soient bien respectés et que les garanties correspondent bien à vos besoins. Votre retour nous est précieux, nous ne manquerons pas de le transmettre aux équipes dédiées afin que cette information soit mieux visible. Passez une belle journée.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPlutôt facile de suivre la procédure dématérialisé
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéClair facile et pratique
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéToujours l'accueil, la compréhension, l'efficacité malgré l'ouverture au pls grand nombre. Merci
Réponse de maif.fr
Nous sommes ravis que vous appréciez la relation privilégiée que nous souhaitons créer et maintenir avec nos sociétaires. Cela fait partie des priorités de MAIF. Votre retour nous pousse à continuer en ce sens. À bientôt.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiésouscription instantanée à un contrat hors heure d'ouverture: Ravie
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLes informations sont claires, complètes, la démarche de souscription simple et rapide à réaliser.
Réponse de maif.fr
Bonjour Marie-agnes D, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous portons un intérêt fort de vous proposer un espace digital intuitif et fonctionnel. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Très belle journée.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai établi un devis d'assurance voiture en suivant les informations claires données et en renseignant les fichiers affichés, j'ai archivé ces documents et quelques jours plus tard j'ai validé ce devis toujours en suivant le cheminement donné par le site MAIF. Simplicité et facilité d'emploi de ce service. Je recommande.
Réponse de maif.fr
Bonjour Hubert C, merci pour cette belle note. Nous essayons de simplifier les démarches en ligne pour nos sociétaires et votre témoignage est un gage de réussite pour nous. Bonne journée.
Avis affichés par ordre chronologique