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Résumé des avis
La Maif est très appréciée pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent une navigation facile sur le site et un service réactif avec des conseillers compétents et sympathiques. La souscription en ligne est particulièrement plébiscitée pour sa clarté.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéFacile et intuitif
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLors de la livraison de notre nouvelle voiture nous avons pu avoir un échange téléphonique très efficace avec une personne réelle extrêmement cordiale de la MAIF, ce qui a fortement facilité l'opération. En tant que très ancien sociétaire, je suis heureux de pouvoir le signaler.
Réponse de maif.fr
Bonjour Jean Charles et merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce beau témoignage. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement reçu lors de cet échange téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes. MAIF a pour priorité de proposer un échange chaleureux avec ses sociétaires. Votre retour nous pousse à continuer en ce sens. Passez une bonne journée.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéSouscription d'un contrat pour un nouveau véhicule remplaçant un ancien. Progression cohérente des renseignements demandés. Options assez clairement présentées. Dans l'ensemble, impression de clarté et de simplicité. Attestation d'assurance obtenue dès l'achèvement de la souscription. Globalement très satisfait.
Réponse de maif.fr
Bonjour Philipp P., nous vous remercions de nous avoir renouvelé votre confiance pour l’assurance de votre voiture. Nous sommes heureux que notre parcours dédié au remplacement de véhicule ait répondu à vos souhaits de simplicité, de lisibilité et d’efficacité. MAIF cherche, en effet, à mettre à disposition de ses sociétaires des informations claires et facilitantes sur les garanties proposées, notamment dans le cadre de l'assurance auto. Très bonne journée !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPar rapport au site ancien, le remplacement d'un véhicule par un nouveau dans les mêmes conditions d'assurance, m'a paru plus long et plus complexe. Je suis passé par la procédure devis (dont je n'avais pas besoin) puis ai recommencé pour la commande. Lors de la vérification des données personnelles, je n'ai pas pu corriger moi-même, et au dû appeler un opérateur. J'ai beaucoup apprécié l'écoute et la gentillesse de l'opératrice qui a tout de suite fait la modification. Les rapports avec la MAIF sont de rapports de confiance qui permettent, peut-être, d'alléger les procédures de contrôle de déclaration ?
Réponse de maif.fr
Bonjour Sylvie V, nous venons de prendre connaissance de votre avis et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre témoignage avec nous. MAIF a fait évoluer son questionnement sur son site internet ou sur son application mobile, afin de répondre à une directive européenne imposant aux assurances de recueillir plus d’information pour les souscriptions réalisées. Nous avons conscience que les démarches puissent être plus longues qu’auparavant et nous espérons que ces explications vous éclairciront. Par ailleurs, nous sommes ravis que l'échange que vous avez eu avec l'une de nos conseillères ait répondu à toutes vos attentes. A bientôt !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation simple et rapide sur le site Maif. Contact du service clientèle de bonne qualité ayant eu toutes les réponses nécessaires.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiésouscription en ligne, rapide et claire, pour mon futur logement
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTout a était parfait
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne relation les conseils ont été de bonne facture tout en laissant la liberté au client
Réponse de maif.fr
Bonjour Andre B, nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis ! C’est avec joie que nous lisons que les conseils et l’accompagnement apportés par nos conseillers ont été à la hauteur de vos attentes ! MAIF a à cœur d’accompagner ses sociétaires et de leur proposer la solution la mieux adaptée à leur situation tout en respectant la volonté de chacun ! Merci à vous ! A bientôt !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace. Possibilité de réaliser plusieurs devis et de choisir tranquillement celui qui sera adapté.
Réponse de maif.fr
Bonjour Herve H, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes heureux que votre parcours de navigation et de souscription sur notre site internet ait été à la hauteur de vos attentes ! Belle journée à vous !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité pour obtenir les renseignements et efficacité.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSouscription rapide. Attestation provisoire qui permet de retirer la voiture le jour de la vente. C'est Bien mais ... peu après la souscription, j'ai besoin de renseignements, de conseils et, vu tous les problèmes antérieurs rencontrés récemment avec la maif, je me résous à aller à l'agence pour en perler avec un conseiller qui, en principe, ne change pas à chaque fois.. Horaires indiqués sur le site, c'est même ouvert entre midi et 14h. Sur place, sacrée surprise !!! Fermé l'après midi. Décidément ! Tant pis pour le client ! Ouvert l'après midi seulement sur RV. tant pis pour moi et pour mon déplacement ce jour. Je vais avoir un RV ! Pour quand ? Pas avant le 25 !!! Nous sommes le 12 ! Décidément, ça ne s'arrange pas ! La déception continue, s'amplifie. Peut-on espérer sur le site des indications mises à jour ? un suivi mis à jour ? Des horaires à rectifier, ça ne doit pas être si compliqué que ça, quand même ! Je vais recontacter un des 3 conseillers qui m'avaient fait bonne impression car ils faisaient leur travail correctement, ce qui ne me paraît pas si répandu que ça dans l'entreprise vu les contacts que j'ai eus et certaines bévues qui signalées par moi, ont mis bien du temps à disparaître de mon espace client.
Réponse de maif.fr
Bonjour Josiane A, nous venons de prendre connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti. Nous sommes navrés que votre déplacement en délégation n’ait pas pu aboutir au rendez-vous que vous attendiez. Afin de faire le point ensemble sur votre situation, l’un de nos conseils reviendra vers vous via l’adresse mail relationweb@maif.fr. Attentivement.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai du demander si j'étais assuré au contrat PACS. J'ai fait la démarche le 1/07/23 et je ne savais pas si mon intention était bien enregistrée (ou peut-être que je n'ai pas bien regardé)..
Réponse de maif.fr
Bonjour Andre C., nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous sommes navrés que la souscription de votre contrat PACS n’ait pas été assez claire pour avoir la certitude de la mise en place des garanties. Votre avis est précieux, merci à vous pour votre retour, nous ne manquerons pas d’en informer les équipes dédiées. Bonne journée !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéLa démarche réalisée via le site internet s'est bien passée Un personnel a ensuite rapidement repris contact avec moi.
Réponse de maif.fr
Bonjour Enis C, nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis. MAIF accorde une importance particulière à la qualité de la relation avec ses sociétaires. Nous sommes heureux que la navigation sur notre site ainsi que le recontacte à la suite de votre souscription aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéSociétaire depuis plus de 15 ans, j'en suis très satisfait. Service au top pour un tarif des plus raisonnable.
Réponse de maif.fr
Bonjour Herve B, nous vous remercions pour votre fidélité depuis ces nombreuses années. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant nos services et nos tarifs. Votre retour nous pousse à continuer en ce sens. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAprès un rv en présentiel, validation du devis efficace et facile
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéFidèle à la MAIF Toujours très satisfaite
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLe service etait extraordinaire une dame qui nous a bien accueilli et nous a aider à faire tous nos demarches
Réponse de maif.fr
Bonjour Abdelaziz D, c’est un réel plaisir de lire votre retour. Nous sommes heureux que l'accompagnement dont vous avez bénéficié pour réaliser vos démarches ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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