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Résumé des avis
La Maif est très appréciée pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent une navigation facile sur le site et un service réactif avec des conseillers compétents et sympathiques. La souscription en ligne est particulièrement plébiscitée pour sa clarté.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéDémarche facile et rapide.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLa souscription est aisée tout comme la navigation sur le site. Les étapes sont claires et faciles. Un service rapide et efficace.
Réponse de maif.fr
Bonjour Audrey L, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous portons un intérêt fort de vous proposer un espace digital intuitif et fonctionnel. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Très belle journée.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès et trouver la rubrique. Documents envoyés de suite (attestations) par mail : rapide !
Réponse de maif.fr
Bonjour Catherine B, nous vous remercions pour votre avis concernant l’utilisation de notre espace digital. Nous avons à cœur de proposer un site intuitif et fonctionnel pour que vous puissiez réaliser vos démarches en toute autonomie. Votre retour nous pousse à poursuivre en ce sens. Bonne journée.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai souscrit les contrats par mail sans aucun souci. Le tarif est très concurrentiel. Le service client est à l écoute et très performant
Réponse de maif.fr
Bonjour Camille C, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux que la souscription de vos contrats en ligne ne vous ait posé aucune difficulté. Vous proposer un service humain, à l’écoute et réactif, en maintenant des tarifs au prix le juste, fait partie de nos priorités. Très bonne journée.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux & réactivité
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéma demande de l'assurance par vos services d'un véhicule récemment acheté a été satisfaite.J'attends l'immatriculation définitive afin d'obtenir l'attestation de l'assurance définitive
Réponse de maif.fr
Bonjour Monique G, nous venons de prendre connaissance de votre retour concernant la mise en place de l’assurance de votre nouveau véhicule. Nous sommes heureux que nos services soient à la hauteur de vos attentes, cela nous pousse à poursuivre en ce sens. Très bonne journée.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service, attentionné et professionnel. Vivement recommandée.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéProcédure de remplacement de véhicule facile, les étapes s'enchaînent les unes après les autres de manière claire. Contrat reçu aussitôt et vignette verte d'assurance reçu 2 jours après. Très bien !
Réponse de maif.fr
Bonjour Daniel D, nous prenons connaissance de votre retour d'expérience précis concernant votre utilisation du site MAIF lors du changement de votre véhicule. Nous lisons que vous avez pu réaliser l'opération et obtenir le document souhaité, de manière autonome et sans aucune difficulté. Ce que vous nous relatez nous pousse à poursuivre notre travail en ce sens. Bonne journée !
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en compte de la modification rapide et efficace. La nouvelle attestation a été adressée aussitôt par mail . La carte verte , elle , arrivera quand la poste le voudra bien !!!
Réponse de maif.fr
Bonjour Gerard M, c'est un plaisir de lire votre avis positif. Nous sommes ravis que les démarches en ligne réalisées aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéGrande facilité d'accès
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès simple et rapide
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLa modification et transfert d'assurance automobile liés au changement de véhicule se sont très bien passés. Pas de problème rencontré.
Réponse de maif.fr
Bonjour Gilberte C, merci pour cet avis. Nous sommes heureux que le site MAIF soit à la hauteur de vos attentes pour effectuer vos démarches de transfert d’assurance en ligne. Bonne journée.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAssureur très professionnel Dommage qu'il n'y a pas " plus de remise" pour les adhérents...
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service mais plusieurs interruptions lors de la navigation. Sans conséquences sur le résultat, heureusement !
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéUn site très simple à utiliser
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, difficile de faire mieux
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéParfait et très rapide
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation aisée
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifié- Très mauvaise expérience, je ne recommande pas. - 2 logements assurés MAIF contrat RAQVAM 1, classés catastrophe naturelle en 2018 suite à un glissement de terrain dans les HP - Rapports d'expertises bourrés d'inepties de David GARCEAU, expert et responsable CET IRD mandaté par la MAIF, validé par Brice ECOUPEAU, expert régional MAIF - Nom de la maison faux, superficie totale des logements rognée de 12 m2, année de construction vieillie de 2 ans, calcul de la valeur du terrain divisé par 2, et de la valeur de la maison sur le secteur divisée par 2,5 - Calcul de la valeur veinale des logements sur les prix pratiqués en 2021 au lieu du jour du sinistre en 2018 (et j'ai un contrat en valeur de reconstruction) - Application d'un taux de vétusté de 33 % sans prendre en compte les factures de rénovation et d'entretien (environ 100 000 €) - Calcul global de la bâtisse sans prendre en compte les logements séparés - Photos incluses dans le rapport qui minimalisent les désordres - Restranscription du tableau ETALAB incomplète (il manque des lignes de vente de biens immobiliers) malgré leurs dire - Refus de la MAIF de faire expertiser la structure de la bâtisse classé en zone exposée, demandée par la Préfecture, pour la MAIF je suis en zone modérée, ses experts se sont auto proclamés experts en étude structurelle - Classement de mon dossier au service RECLAMATION en 2022, c'est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. J'ai résilié mon contrat MAIF de ma maison principale + contrat assurances vie courante cette année Le terrain glisse toujours, la MAIF m'a répondu que c'était probablement dû à la SECHERESSE, qu'ils allaient poser des jauges sur les fissures et attendre les résultats..." - or c'est elle qui a refusé d'en faire poser en 2018 et 2019 me disant , je les cite "que ça ne servait à rien, on verrait de toute façon si le terrain et la maison bougent toujours". Etc.
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour d’expérience suite à votre sinistre. En effet, cela ne reflète pas la volonté MAIF en termes d’accompagnement et de gestion de dossier. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger et faire un point sur votre situation. Pour cela, je vous invite à nous contacter à l'adresse relationweb@maif.fr (en mentionnant votre numéro de sociétaire en objet) afin que nous puissions accéder à votre dossier. Attentivement.
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