Avis pour Maif.fr

Total: 5 873 avis depuis 07/07/2022

Des avis authentiques

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Basé sur 1 352 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La Maif est très appréciée pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent une navigation facile sur le site et un service réactif avec des conseillers compétents et sympathiques. La souscription en ligne est particulièrement plébiscitée pour sa clarté.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    8 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme toujours : de supers conseils, des personnes efficaces, aimables, serviables. C'est un bonheur d'être à la maif.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Benedicte B, nous sommes très heureux de lire votre satisfaction qui se traduit par cette belle note. L'efficacité et la pertinence des conseils sont deux mots qui nous sont chers et qui résument bien ce que souhaite vous apporter MAIF en termes d'expérience, que ce soit en agence ou au téléphone. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous vous souhaitons une belle journée.

  • A. A.

    7 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Xavier L et merci pour cette belle note. Votre retour est précieux car nous sommes soucieux de vous faire bénéficier de services de qualité. Nous sommes heureux de lire que vous en êtes satisfait. Bonne journée !

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pratique mais compliqué d'avoir une nouvelle attestation pour mon véhicule valable pour le mois de décembre.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Jimmy M, et merci pour cette jolie note. Nous sommes navrés que la difficulté pour obtenir de votre attestation n’est pas rendue votre expérience optimale. Nous apprécions néanmoins votre partage d’expérience pour l’obtention de votre attestation d’assurance. En effet, nous prenons en compte votre avis, car nous avons à cœur de faire en sorte que les services soient facilement accessibles sur notre site internet. Nous restons à votre disposition à l'adresse relationweb@maif.fr pour répondre à votre demande d’attestation, si besoin. Pour cela, il suffit de nous indiquer votre pseudo, nom, prénom et date de naissance afin que nous puissions accéder à votre dossier. Au plaisir !

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Philippe V, et merci pour cette belle note. Votre retour est précieux car nous sommes soucieux de vous faire bénéficier de services de qualité. Nous sommes heureux de lire que vous en êtes satisfait. Bonne journée !

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide, facile même pour un van aménagé

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Nicolas D, nous venons de prendre connaissance de votre avis et vous en remercions. L’efficacité et la disponibilité de nos équipes sont au cœur de nos priorités et votre retour d’expérience reflète cette volonté. Merci à vous. Excellente journée !

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    expérience traie bonne MAIF.FR

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Maryse D, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions. Votre avis est précieux, car MAIF met tout en œuvre pour faciliter l’utilisation de son site internet. Bonne journée.

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et en ligne.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Valérie H, nous venons de prendre connaissance de votre avis positif et nous vous en remercions. Nous nous efforçons de rendre les procédures de souscription en ligne les plus simple et rapide pour nos sociétaires. Votre retour nous encourage à continuer en ce sens. Belle journée.

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Joel D, nous vous remercions pour cette belle note. Votre retour nous pousse à continuer ainsi. Belle journée !

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remplacement d un véhicule par un autre : transaction simple, claire et rapide du début à la fin de la connexion. Parfait. Merci

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Dominique C, merci pour cette belle note et votre retour d’expérience. Vous indiquez une simplicité et une rapidité dans la réalisation de votre remplacement de véhicule, ces critères s'inscrivent dans l’accompagnement que MAIF souhaite apporter à ses sociétaires. Nous sommes heureux de lire votre pleine satisfaction! Belle journée.

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair efficace et dans un échange très empathique

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Patrick A, merci pour cette belle note ! MAIF a à cœur d’accompagner ses sociétaires avec empathie, attention et efficacité ! Votre retour d’expérience nous ravit et nous encourage à continuer ainsi. Merci et à bientôt !

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas d'étoile(s) à donner à Maif. fr; mais comme c'est obligatoire et qu'il n'y a aucune malhonnêteté c'est 2. J'ai eu de gros problèmes lors de la demande d'une signature électronique pour agréer un document. A plusieurs reprises je suis revenu vers les "conseillers (e)) soit par mails soit au téléphone pour leur manifester mon désarroi devant ce qui peut paraître simple au demeurant, mais "enferré sous la férule de diktats menaçants" stipulant l' inopérance et donc la validité de mon assurance sur un nouveau véhicule si je ne signais pas dans les 24h (et nous étions le 11 novembre) le dit document de façon électronique....sans autres formes de procès...!!!!!!!??? Les informaticiens Maif et managers tutoriaux ont tout simplement "oublié"....de signaler aux différents personnels qui répondent à nos interrogations, que certains adhérents comme moi suivent les préconisations à la lettre; non seulement les préconisations Maif en protection des données mais aussi celles des autres institutions d'état, de banques et autres contre les " traqueurs invisibles" qui appartiennent à ce dossier signature électronique et dont mes protections ne voulaient absolument pas les "accueillir" d'où blocage de la demande de signature électronique à cause des traqueurs invisibles. Il me reste quelque neurones j'ai donc désactivé mes protections contre ces traqueurs invisibles et comme par enchantement la demande de signature est apparue , le code formule et donc le document signé ouf... j'étais un assuré conforme (merci à Primacy badget, Ghostery, autodelete, Qwant, AdblockPlus,....) qui me protègent réellement contre les intrusions masquées. Les personnels au téléphone ou dans les écrits n'y sont pour rien. Les informaticiens et autres managers auraient pu les "sensibiliser " avant d'expédier des menaces; au fait que certains protègent "férocement leurs PC contre toutes les attaques ou tentatives d'intrusions, et donc de leur demander gentiment de mettre en "sourdine" momentanément et seulement pour la Maif certaines protections contre les logiciels malveillants. Dans le cas de la Maif la base de la signature électronique est identique à celle d'un logiciel malveillant d'où la réponse de mes bloqueurs mentionnés. Bonne journée à vous.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés pour signer votre contrat de manière électronique. Nous essayons d’améliorer en permanence nos services afin que les démarches soient les plus simples et rapides pour nos assurés, tout en respectant nos obligations légales. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter vos remarques aux équipes MAIF concernées. Nous sommes également conscients que les échanges dématérialisés ne correspondent pas à tous les publics et à tous les cas de figure. Pour votre parfaite information, la signature électronique est une option, mais nous restons attentifs à vos courriers et vous pouvez également nous rendre visite en délégation lorsque la situation le permet. Nous vous souhaitons une belle journée.

  • A. A.

    4 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire de particulier.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Michel B, merci pour votre retour et cette très belle note. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt !

  • A. A.

    3 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accès facile, bonne visibilité et réponses immédiates.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Monique B, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la fluidité d’accès à nos services et la rapidité de nos réponses. Excellente journée !

  • A. A.

    3 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai fait la souscription sur internet j ´ai régler on a refuser en appel que j assure mon véhicule à la maif ok par contre faut me rembourser !!!!!

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Ilona L, nous sommes navrés que notre collaboration n’ait pas pu aboutir. Pour des raisons évidentes de confidentialité, nous ne sommes pas en mesure de vous renseigner, ici, sur la date de remboursement de votre paiement. C’est pour cela que nous vous invitons à nous contacter sur relationweb@maif.fr en renseignant vos nom, prénom et date de naissance, afin que nous puissions accéder à votre dossier. Attentivement.

  • A. A.

    3 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien conseillé

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Victor B, nous sommes heureux de lire que nos conseils ont répondu à vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Nous vous souhaitons une bonne journée !

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1/ demande de transfert de la franchise du véhicule en panne sur le véhicule de prêt : Réponse trop tardive parvenue alors que ce véhicule avait été déjà restitué. 2/ difficultés pour obtenir une attestation d’assurance correctement datée. La carte verte fournie est systématiquement datée à compter du 1er janvier 2023 alors que la demande effectuée pour l’achat du nouveau véhicule précisait une autre date exigée par concessionnaire. ( Celle du jour de la remise du nouveau véhicule) 3/ le véhicule Peugeot 3008 précédemment assuré ayant été vendu n’a pas besoin d'être assuré encore pendant un mois. Je note cependant que cette procédure internet est pratique.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre avis et tout d'abord nous vous remercions d'avoir mentionné que la procédure internet a été pratique pour vous. Au sujet des difficultés rencontrées avec vos véhicules, nous sommes navrés que le traitement et le délai de réponse n'ai pas étaient à la hauteur de vos attentes. Ce que vous mentionnez sur la date de prise d'effet de la carte verte ne reflète pas le bon fonctionnement habituel de MAIF. En effet, sauf soucis informatique, nos cartes vertes sont toujours datées à compter de la prise de possession du véhicule. Au sujet de votre Peugeot 3008, MAIF propose la garantie essaie vente, elle couvre votre véhicule gratuitement durant 1 mois après le début de garantie du nouveau véhicule. Cela vous laisse donc le temps de vendre votre ancien véhicule, sans avoir une double assurance à payer. Nous vous invitons à nous écrire par mail à l’adresse relationweb@maif.fr, en précisant vos nom, prénom et numéro de sociétaire. Nous serons en mesure de prendre connaissance de votre dossier et vous renseigner à ce sujet. Attentivement.

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription sur le site, très simple

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Laurence N, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note. MAIF souhaite rendre vos opérations sur le site le plus simple possible, nous sommes heureux de lire que votre expérience sur le site l'a été. Bonne journée.

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site intuitif et bien claire.Et réponse rapide du service. CDT

    Réponse de maif.fr

    Bonjour, nous sommes heureux de prendre connaissance de votre avis. Vous mentionnez une utilisation du site intuitif et claire, nous sommes satisfaits de lire que nous avons su répondre à vos exigences. Belle journée à vous.

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Opération facile à réaliser sur le site de la MAIF.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Pierre C, nous sommes heureux de prendre connaissance de votre avis. Vous mentionnez ici, une facilité d'utilisation de notre si web et nous en remercions. Cela nous encourage à poursuivre en ce sens. Belle journée à vous !

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours accueilli, contact facile et agréable.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour GILBERT CYR. , nous venons de prendre connaissance de votre avis positif et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que l'accueil dont vous avez bénéficié ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous encourage à continuer en ce sens. Belle journée !

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