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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéViande de très bonne qualité bien coupée et bien conditionnée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéViande de qualité et le gratin aux cèpes est juste incroyable
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéUn service au top... une viande magnifique et goûteuse à souhait
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux et professionnalisme dans le traitement de la commande et de sa livraison. Une étoile en moins juste par déception d'un seul produit.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison comme prévu, chapon à la truffe splendidement délicieux agrémenté du jus de cuisson arrangé d’une truffe découpée grossièrement. Une merveille !!! Quant aux charcuteries, c’est triste, il ne reste plus rien !!! Merci à la maison Lascours pour la qualité de leurs produits et l’excellence de leur service. À très bientôt !!!
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéCommande passée pour le 31. Prévenu moins de 48h avant que la commande était incomplète alors que la commande avait été validée. Carton arrivé mouillé donc gros doute sur la chaîne du froid. Emballage verrine inadapté donc très mauvais état à l arrivé. Seule le T-Bone était de bonne qualité. A voir lors d une prochaine hypothétique commande ce que cela donne. En tout état de cause il y a du progrès à faire.
Réponse de maison-lascours.fr
Monsieur Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ait été incomplète et que l'état de l'emballage des verrines et de l'arrivée du carton mouillé aient affecté votre expérience de commande. Nous comprenons votre frustration et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons nous assurer de faire remonter ces informations aux équipes concernées afin de trouver une solution pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes heureux que le T-Bone ait été de bonne qualité et espérons que vous donnerez une nouvelle chance à notre entreprise lors d'une prochaine commande. Concernant la chaine du froid, n'ayez aucunes inquiétudes, celle-ci est bien respectée, et, en cas de souci votre colis est automatiquement bloqué en agence et une alerte nous est transmise. Nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit parfaite. Cordialement, Maison Lascours
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très bon
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéMon colis a été livré en boutique. A l'ouverture du carton, il manquait les 8 verrines de crème brûlée au foie gras et 4 barquettes d'écrasée de pommes de terre à la truffe. Le service client était injoignable alors que nous étions dans les horaires d'ouverture. Assez lamentable. C'était ma première et dernière commande. L'étoile attribuée est seulement pour la boutique de Tournefeuille qui a bien voulu me croire et me donner ce qui manquait dans mon colis. Merci à eux.
Réponse de maison-lascours.fr
Madame Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience de commande et que vous ayez rencontré des problèmes avec le service client. Nous comprenons votre frustration et nous sommes navrés que certains produits aient manqué dans votre colis. Nous allons nous assurer de faire remonter ces informations aux équipes concernées afin de trouver une solution pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes heureux que la boutique de Tournefeuille ait pu vous aider et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour une prochaine commande. Cordialement, Maison Lascours
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéWagyu plus dispo, donc plus de plat principal en veille de Nouvel An... Livraison prévue le 30 passe finalement furtivement le 31 et depose le colis en relais : donc pas de repas du tout. Nous nous faisions pourtant une joie de déguster votre viande à la plancha. Je ne recommanderai plus chez vous, pas au point question delais et gestion des stocks, c'était désastreux.
Réponse de maison-lascours.fr
Madame Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience de commande avec nous et que vous n'ayez pas pu déguster notre viande pour le Nouvel An. Nous comprenons votre frustration quant aux délais de livraison et à l'indisponibilité de certains produits et nous vous prions de nous excuser pour ces problèmes. Nous allons examiner de près les raisons de ces difficultés et travailler pour améliorer notre gestion des stocks et nos processus de livraison afin que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour une prochaine commande et que nous pourrons vous offrir une expérience de qualité. Si vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider. Cordialement, Maison Lascours
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéNos convives se sont régalés et non aussi... merci à vous pour cette qualité...
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai découvert ce site par hasard et la curiosité aidant j'ai fait une première commande.... que dire la navigation sur le site est très simple les explications très compréhensibles et la livraison rapide et dans des conditions de chaîne de froid impeccable. La viande de très bonne qualité... cela fait maintenant plus d'un an que je commande régulièrement et jamais je n'ai été déçu. Le service client très à l'écoute et personne agréable.... je recommande ce site...
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSite efficace et bien conçu en complément des produits avec des infos complémentaires (recette, cuisson …) produits de qualité
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison au top comme d'habitude.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéMalgré un produit qui a dû être changé à la dernière minute, suite à un manque de stock, ils ont su se rattraper et me donner l’équivalent qui était très bon aussi
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiélivraison à date choisie
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSuper qualité, rôti de poulet farci très bien préparé avec les bonnes proportions !
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéPour une fois, une commande sans problème lors de la préparation ou de la livraison. Excellente qualité pour le menu de plats cuisinés !
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéRôti de chapon farcie au foie gras excellent seul petit. bémol, le goût du foie gras n'était pas très prononcé , gratin de pommes de terre au girolles excellent, pour la Noël tout le monde à aimé !! Merci pour les conseils de cuisson, qui sont très appréciable et qui ont été très apprécié. Je recommande la maison Lascour.
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