Avis pour Manelli

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Effectivement, les modalités de retour sont ainsi sur le site Manelli pour le moment, les frais de port sont réglés par le client et si échange, nous renvoyons gratuitement les articles. Concernant les tailles effectivement, chaque marque ne taille pas de la même manière, pour cette raison, nous avons mis à disposition des guides de tailles qui nécessitent une prise de mesure afin de savoir quelle taille choisir chez telle ou telle marque. Vos avis nous permettent d'évoluer et d'améliorer nos procédures, nous en tenons donc compte et les transmettons au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. A bientôt sur Manelli.fr.

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience avec le transporteur. Malheureusement, Manelli, comme toute entreprise, n'a plus la main sur l' expédition une fois le colis remis au transporteur. Nous n'avons donc aucun champ d'action sur la livraison de votre colis. Nous constatons de notre côté, l'avoir expédié le jour même de votre commande et DPD a livré en 5 jours ouvrés au lieu de 72h ouvrées maximum. Nous allons remonter l'information auprès de la société correspondante afin de limiter ce type de problème. Bien cordialement L'équipe Manelli

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Effectivement, les modalités de retour sont ainsi sur le site Manelli pour le moment, les frais de port sont réglés par le client et si échange, nous renvoyons gratuitement les articles. Il n'y a donc pas de bon de retour mis à disposition dans votre colis. Vos avis nous permettent d'évoluer et d'améliorer nos procédures, nous en tenons donc compte et les transmettons au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. A bientôt sur Manelli.fr.

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Après vérification, l'article commandé était bien mentionné sur notre site internet comme produits sur commande avec délai //"expédition sous 1 semaine//". Ce qui signifie que nous ne les avions pas en stock et que nos clients sont prévenus du délai nécessaire lors de leur choix sur le site ( délai en jours ouvrés, hors samedi/ dimanche et jour férié). Le produit a bien été expédié suite à 7 jours ouvrés de délai et livré en 48 h à votre point relais. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur Manelli.fr.