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Résumé des avis
La marque www.manelli.fr est appréciée pour la rapidité de livraison, la qualité des produits et la variété d'options disponibles. Les clients soulignent la facilité d'utilisation du site et le bon rapport qualité-prix, ce qui contribue à une expérience positive globale.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLe site est très intéressant et on trouve facilement ce dont on à besoin. La livraison en point relais est idéal et rapide.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéColis ouvert boîte de chaussure très abîmé très déçu de cette expérience
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience avec le transporteur. Malheureusement, les colis ne sont pas forcément traités avec le plus grand soin durant leur acheminement. Nous sommes navrés que votre boîte est été endommagée, le principal étant que le produit à l'intérieur soit en parfait état et votre colis complet. Nous ne constatons aucun échange avec notre SAV, mail ou appel pour nous en faire part, nous estimons donc que vous avez reçu vos 2 produits en bon état. Nous allons néanmoins remonter l'information auprès de la société correspondante afin de limiter ce type de problème à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Manelli
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéSuper chaussure
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéCe site se permet d'envoyer un autre article que celui commandé. l'article commandé n'est plus en stock mais la mise à jour n'est pas faite sur le site. Site à déconseiller.
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et avons procédé à quelques vérifications sur votre commande. En effet, le produit commandé n'étant plus en stock et pour ne pas retarder votre commande et vous faire patienter, nous vous avons expédié le produit équivalent, du même fournisseur, même production que celui commandé et quasiment identique visuellement et qualitativement. Suite à votre mécontentement à la réception, notre SAV a pris en charge votre retour de produit gratuitement et vous a remboursé intégralement sur votre moyen de paiement. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Manelli
Réponse de A. A.
Bonjour, les sabots envoyés à la place des autres n'étaient pas pareil, pas le même chaussant, plus serré que les autres, de plus ils glissaient au sol, mon sol glissait après avoir fait quelques pas pour les essayer. Oui effectivement je n'ai pas payé les frais de retour mais si vos stocks étaient à jour sur votre site cela éviterait une perte de temps pour le client et pour vous. Cordialement.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai payer le port pour une livraison le vendredi et au final il cnedt présenter le samedi matin et j’étais absent
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience avec le transporteur. Nous avons expédié votre colis moins de 2h après commande sur le site. Malheureusement, Manelli, comme toute entreprise, n'a plus la main sur l' expédition une fois le colis remis au transporteur. Nous n'avons donc aucun champ d'action sur la livraison de votre commande. Nous allons néanmoins remonter l'information auprès de la société correspondante afin de limiter ce type de problème et vous apporter une explication à ce retard. Bien cordialement L'équipe Manelli
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéDommage que le renvoie du colis soit à la charge du client
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, produits conformes
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéCommande facile et blouse bien reçue.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la description, livraison rapide.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et tenues au top ! Je recommande à 100%
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et emballage soigné.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéConforme aux engagements, à la qualité des produits et au respect de la livraison... Parfait
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéC'est la deuxième commande que passe est franchement service au top rapide et efficace. Merci pour votre professionnalisme
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéProduit arrivé avec 24h de retard alors que paiement Chronopost
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience avec le transporteur. Malheureusement, Manelli, comme toute entreprise, n'a plus la main sur l' expédition une fois le colis remis au transporteur. Nous n'avons donc aucun champ d'action sur la livraison de votre colis. Nous avons expédié votre colis moins de 40 minutes après votre commande, Chronopost a effectivement eu 1 jour de retard annoncé sur votre suivi. Nous allons remonter l'information auprès de la société correspondante afin de limiter ce type de problème. Bien cordialement L'équipe Manelli
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie de la prise en compte de mon message et du geste commercial que vous avez effectué en me remboursant le chronopost C’est honnête de votre part et cela devient rare Cordialement
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