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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la variété et la qualité des produits proposés par Marianne Mélodie. Beaucoup soulignent la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Le service est généralement apprécié, et les clients se réjouissent de l'offre de DVD introuvables ailleurs.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéUn site où l'on peut retrouver des albums et des artistes soit oubliés soit blacklistés par d'autres sites .
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour MICHEL, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJe regrette que je n'ai pas recu le cadeau fidélité pour les 20 points.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Jean Claude. Après vérification de votre dossier, vous avez renseigné le code avantage BEM1. Le cadeau associé à cette offre apparait livré. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à contacter notre service clientèle afin que nous puissions procéder à une nouvelle expédition. Bien à vous Carine
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour GEORGES, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous servir prochainement. Bien à vous Carine
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée le 5.12.2022, commande reçue erronée et renvoyée, plusieurs appels payants!!! et mails !!!, réponses complètement erronées avec n colis erronés, colis reçu correct le 11.01.2023 ,c était pour un cadeau de Noël!!!, pas d excuses aucun dedommagement très déçu...
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Alain. Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés et comprends votre mécontentement. Je transmets vos remarques auprès du service concerné et crédite 80 points sur votre compte client. En espérant conserver votre confiance. Bien à vous Carine
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mécontente de ma commande effectuée le 7 décembre, et qui aurait dû arriver avant Noël. Comme je n’avais aucune nouvelle, j’ai appelé le 21 décembre et on m’a dit que l’un des 2 articles ne serait disponible que le 29 décembre. J’ai demandé qu’on m’envoie au moins l’autre article disponible. Je n’ai reçu les 2 articles que le 15 janvier. Je n’ai jamais reçu aucune information concernant le retard. Dernière fois pour moi car ce n’était pas la première fois que les délais étaient bien trop longs.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Florence, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pu bénéficier du service auquel vous êtes en droit d'avoir. Je transmets vos remarques au service dédié et mets tout en œuvre afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bien à vous. Carine
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon site.navigation facile
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour REINE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous servir prochainement.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un peu de mal mais j'y suis arrivée. Je dois avouer que je ne suis pas très internet, ordinateur. Je n'ai plus 2o ans.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Catherine. Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Au plaisir de vous servir très prochainement. Je reste à votre disposition. Bien à vous. Carine
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiésuper
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour ANNE MARIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ’avais tellement envie de recevoir ce dernier DVD que j’ai trouvé la livraison un peu longue mais avant le décès de Linda j’ai pris plaisir à le regarder deux fois.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour GAETANE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour ANNE CHRISTINE, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊. A très vite.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour CARLOS, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSite très clair
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour ROLAND, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiélivraison parfaite tres bon choix
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour JACQUES, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊. A très vite.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour YVAN, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous servir prochainement.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu 40 jours avant de recevoir ma commande. Ok Marianne m'a dédouané de mes frais de port, mais quand même 40 jours à l'heure actuelle c'est long; Sinon colis en parfait état toujours. Le seul bémol quand on ecrit au directeur pour demander par exemple des chanteurs qu'on ne trouve plus etc il ne répond jamais . Il ne tient pas compte de nos envies. Les frais de port sont un peu élevés aussi. Il faut dire qu'ils mettent au moins 300 grammes de catalogues qui vont au panier des qu'ils sont reçus.......;
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Georges. Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je comprends votre déception. Toutefois, vous aviez porté votre choix sur un article qui a remporté un vif succès et notre stock a rapidement été épuisé. Nous étions dans l'attente d'un réapprovisionnement. Pour ce qui est de vos souhait, nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir y apporter de suite. Tous les titres pour lesquels nous pouvons avoir un approvisionnement sont présentés sur notre site internet ou dans nos catalogues. Je vous remercie de votre compréhension et espère conserver votre confiance. Bien à vous Carine
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, d'autant plus qu'il suffit de mettre le numéro de référence pour obtenir facilement le produit recherché. Et toujours des DVD et Cd rares, introuvables par ailleurs.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour GILBERT, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéGrand choix et grande diversité de produits originaux. Délais de livraison un peu trop longs.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour JEANNINE, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonne journée également, Jeannine
Réponse de mariannemelodie.fr
Merci beaucoup. Bonne journée.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour JEAN-PIERRE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPour les commandes rien a dire ,pour la livraison faudrait-il être livrée.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour ANNIE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je suis sincèrement désolée de n'avoir pu vous livrer l'intégrale d'Arabesque. Cet intégrale a remporté un vif succès et nous ne pouvons obtenir de réapprovisionnement. Au plaisir de vous servir prochainement. Bien vous Carine
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéfrais de livraison trop elevés
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Patrick, Je vous remercie d'avoir laissé le temps de laisser votre avis. Je comprends votre position, mais le montant de ces frais correspond aux frais d'emballage et de transport. Je vous remercie de votre compréhension. Bien à vous Carine
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