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Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
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Annick P.
30 janv. 2026
Avis vérifiéDevis correct par rapport à mes besoins Facilité de souscription
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Veronique B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne comprends pas la matmut j'essaie d'assurer mon véhicule mais on n'arrive pas à se comprendre
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. Pour me permettre de vous aider, pouvez-vous m'en dire plus sur cette incompréhension svp ? Dans cette attente, Bien à vous Chloé
Réponse de Veronique B.
Bonjour après une semaine 3 personne au téléphone on est arrivé à finialiser le contrat ouf. Cordialement broutin Véronique
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Pascale M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéMa demande a été prise en compte très rapidement avec plusieurs options proposées.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Youri O.
28 janv. 2026
Avis vérifiéJe n’arrive pas à recevoir la carte tiers payant. Impossible de les joindre. Je suis vraiment déçu. Je vais annuler la souscription.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé
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Marie noelle B.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Maeva A.
27 janv. 2026
Avis vérifiéFacile a faire
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Alexandre P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéj'ai pas eu de problème pour la souscription c'etait rapide et le prix etait abordable c'est ce que je rechercher ça me convient cordialement
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
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Sandrine L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéOK pour la facilité de navigation et les formalités à renseignées et validées. Seulement, mes données sont à être ensuite traitées manuellement. Par conséquent, je n'ai pas accès à l'intégralité des services de l'espace client.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Cynthia C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéClair net simple rapide efficace peu onéreux et service clientèle plus qu au top. Merci à vous et à votre reactionisme et efficacité
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Philippe Z.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès fluide! C'est parfait!
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Eric F.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLa souscription du contrat a été très facile et bien accompagné
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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A. K.
24 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Elisabeth L.
23 janv. 2026
Avis vérifié6 mois et juste une envie : fuir c'est fait . Je ne comprends pas les avis déposés sauf que ces avis sont donnés lors de la souscription ( on vous promet monts et merveilles) et qu'il est ardu ensuite de déposer un avis . j'avais pris la formule avec le max de garanties ... des remboursements trés faibles au regard des tarifs réels pratiqués sur Paris ; des délais de remboursement trés longs ; en moyenne 45' pour avoir quelqu'un au téléphone ... peu de réactivité aux mails ( pas de temps réel; des filtres 24/48 h dans les 2 sens ) Bref on est trés loin de la promesse initiale . Peut être la couverture est meilleure en province avec des tarifs plus bas . Mon généraliste prend 70e par visite . Remboursement de mes lentilles basé sur le HT car la TVA était calculée sur le total de la commande et pas sur chaque ligne ( chaque boite ) ; après 3 échanges et dans l'incapcité d'expliquer .. la matmut a remboursé la TVA . Bref pour plus de 170e/ mois je n'étais pas du tout satistaite et j'ai quitté la Matmut .
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les remboursements ne vous aient pas convenu. Nos services mettent tout en œuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Chloé
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Valerie F.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSouscription très rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Sebastien G.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTop.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Julien S.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSouscription mutuelle très simple à réaliser. Devis rapide également. Je recommande !
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Kim C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJai remplie tous ce qui fallait pour bénéficiez de la mutuelle jai contacter quelqu’un qui n’a etait qu’aucune aide ensuite je jai toujours pss de carte mutuelle je n’ai même pas de contrat en cour sur l’application. Je suis dans l’incompréhension la plus total.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Cordialement, Chloé
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Elhocine M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéCi très rapide et facile
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Michaela P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLe site est facile pour avoir tous les renseignements adéquats et aussi bien détaillé pour comprendre ce qui peut être assurer avec des exemples concrets pour être en situation. La seule chose que je dirais c'est que parfois le site beug pendant la simulation et qu'il faut recommencer plusieurs fois pour connaître le montant et pour aussi souscrire.. mais dans l'ensemble, c'est bien.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Chloé
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Valerie R.
22 janv. 2026
Avis vérifiéCompliqué changement adresse pas pris en compte
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends vos difficultés et vous présente toutes nos excuses. Votre changement d'adresse a t'il été pris en compte à ce jour ? N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'est pas le cas. Bien à vous, Chloé de la Matmut
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