Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
-
Abdrahamane D.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Philippe E.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, clair et efficace.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Andre R.
16 juil. 2025
Avis vérifiéProcédure d'adhésion en confiance et très aisée.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
-
Fabien M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
-
Elsa D.
16 juil. 2025
Avis vérifiéPour ma souscription, une expérience utilisateur qui frôle la perfection. Un site d'une ergonomie absolue (facilité de lecture et de navigation, esthétique globale du design précision et pertinence des informations), rapidité de souscription en quelques clics. Une expérience rare sur le Web mêlant professionnalisme et confiance en l'enseigne Matmut. De nombreuses agences Web et mutuelles devraient s'inspirer d'une telle qualité d'execution de site au service des clients/adhérents. Bravo !
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription a été si positive et que vous avez trouvé notre site à la fois ergonomique et agréable. Votre reconnaissance de notre professionnalisme nous touche particulièrement et nous motive à continuer d’améliorer nos services. En vous souhaitant une belle continuation, Attentivement, Chloé,
-
Jean emmanuel B.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et orientation très facile.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Sofian E.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSimple et facile
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Mouna C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès facile d'accès. Dommage il manque certaines informations.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Rachel B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéUne superbe mutuelle à prix très intéressant
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
-
Gregory R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCarte tiers payant non reçu contrat pas à jour
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. Je vous invite à réitérer car le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement ou une date de prise d'effet ultérieure du contrat. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
Réponse de Gregory R.
Matmiy promet une prise en charge immédiate mais cela est faut . Si je n’ai absolue rien reçu je ferais une résiliation droit légal dans les 14 jours
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Jose M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait des tarifs de la MATMUT et de la facilité a souscrire mon contrat.Etant en ancien sociétaire, je reviens donc vers vous.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Nous sommes ravis de vous retrouver. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Matteo L.
12 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
-
F. N.
12 juil. 2025
Avis vérifiéÇa a été assez rapide et clair, le site est bien présenté
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
-
Stéphane G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPour résumé en quelques dates ma situation : Le 17/06/25 au matin je constate une fuite d'eau sur ma tireuse à bière. Je la répare et fait immédiatement une déclaration de sinistre dans mon espace client, sur votre site internet, accompagnée de photos. Le 19/06/25, sans aucun retour de la part du service sinistre, je retourne dans mon espace client et constate qu'aucun sinistre n'y apparait. Je téléphone à plusieurs reprises mais toutes les lignes étant occupées, la voix enregistrée m'invite à rappeler ultérieurement. J'envoie donc un mail pour savoir si ma déclaration de sinistre a bien été prise en compte. Le 26/06/25, je reçois un mail contenant un constat amiable ainsi que les coordonnées de la personne X en charge de mon sinistre. Je la contacte et cette dernière me dit que je n'ai pas à remplir le constat, étant donné que la fuite n'engage aucune tierce personne mais que par contre, je dois refaire des photos du sinistre (les premières photos ayant été perdues), et également un devis des dommages causés par ce sinistre. Le 27/06/25, j'envois photos et devis à X. Le 01/07/25, sans aucun retour de la part de X, je renvois un mail pour connaitre l'avancement de mon dossier. - Le 02/07/25, toujours sans réponse de X, je lui téléphone via sa ligne directe. Cette dernière me dit que les photos et devis ont bien été reçus, mais qu'un expert doit être mandaté et que ce dernier prendra contact avec moi pour une prise de rendez-vous sous 48 heures. Le 04/07/25, les 48 heures étant écoulées et n'ayant pas été contacté par ledit expert, je rappelle une nouvelle fois X. Cette dernière me demande d'être patient parce que l'expert a beaucoup de sinistres à gérer d'une part, et de l'autre refuse de me donner les coordonnées de cet expert. Je les lui ai demandé pour pouvoir prendre rendez vous avec lui et ainsi le soulager un peu dans sa surcharge de travail. J'appelle en suivant l'accueil de la MATMUT, mais la encore, la personne avec qui je me suis entretenu me demande d'être patient et refuse également de me communiquer les coordonnées de l'expert, cette fois-ci prétextant que le cabinet d'expertise n'a pas encore été choisi. Comment un cabinet d'expertise qui n'a pas été encore choisi par vos services en date du 04/07/25 aurait pu prendre contact avec moi pour une prise de rendez-vous dans les 48 heures plus tôt ??? Quant à ma patience, MATMUT la met à rude épreuve depuis le 27/06/25 !!!
Réponse de matmut.fr
Bonjour Mr Guérin, De nouveau je vous confirme la gestion en cours de votre dossier. Je ne peux malheureusement rien faire de plus à mon niveau. Bien à vous, Chloé
-
Catherine A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéService client qui répond des mois plus tard aux sollicitations par mails. Remboursement très long vraiment je déconseille
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Mickael A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéUne semaine que ne n'ai pas recu mon attestation qui devait etre dispo le jour meme a minuit .
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous délivrer la meilleure expérience possible. Votre commentaire est transmis en interne, L’équipe Matmut
-
Jean paul D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéc'est relativement facile mais j'aurais préféré parler à un conseille
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
-
Patrick R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnellement c'est un des meilleurs sites pour souscrire une assurance auto
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
-
Estelle F.
9 juil. 2025
Avis vérifiéAssez simple
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
-
Benjamin S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
