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Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
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Magalie J.
24 mai 2025
Avis vérifiéConseiller très agréable, explications simple.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire ! Excellente journée, L'équipe Matmut
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Michel T.
24 mai 2025
Avis vérifiéEspace en ligne qui ne fonctionne pas, contrat d'assurance non visible, pas de moyen d'obtenir une attestation, aucune réponse du service client
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends vos difficultés et vous présente toutes nos excuses. Je transfère votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Je reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, Lou de la Matmut
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Amandine D.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien , très réactif , très bonne assurance je recommande .
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Belle journée, L'équipe Matmut
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Ivana Z.
24 mai 2025
Avis vérifiéLa prise en compte immédiate et choix pour les dates de prélèvement au top !
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, L'équipe Matmut
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A. B.
24 mai 2025
Avis vérifiéSouscription simple et rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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M. B.
23 mai 2025
Avis vérifiéImpossible de signer électroniquement mon contrat c'est dommage pour une souscription en ligne. N'ayant pas d'imprimante ça ne fut pas simple, d'ailleurs ça ne devrait pas être au client d'imprimer le contrat. J'ai dû me déplacer en agence et même là, ce fut compliqué car mon agence ne gère pas les dossiers pro. J'ai perdu du temps et de l'argent sur ce point.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Je suis vraiment navrée que vous ayez eu des difficultés pour finaliser la signature de votre contrat, et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je prends bien note de vos remarques que j'ai transmises en interne. Bien à vous, Lou
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M. D.
23 mai 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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V. D.
22 mai 2025
Avis vérifiéConseillère extrêmement compétente, efficace et fort sympathique, à l'écoute, avec un échange chaleureux et professionnel :)
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Stephane D.
22 mai 2025
Avis vérifiéProcédure simple et claire mais la reprise d'un devis effectué quelques jours auparavant n'a pas fonctionné (message d'erreur); j'ai du recommencer toute la procédure.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Joao L.
21 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Dans un souci d'amélioration de notre service, n'hésitez pas à nous en dire un peu plus sur ce qui ne vous a pas convenu. Très bonne journée, L’équipe Matmut
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Said M.
21 mai 2025
Avis vérifiéCool
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci pour votre note et votre commentaire ! Passez une belle journée, L'équipe Matmut
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Francois L.
21 mai 2025
Avis vérifiéMerci Matmut
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Steven R.
21 mai 2025
Avis vérifiéefficient
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, L'équipe Matmut
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Malika T.
20 mai 2025
Avis vérifiéLe site est clair, la navigation est simple. Les informations que l'on recherche sont exprimées clairement. Il faut juste préciser que l'attestation d'assurance sera disponible que quelques jours après la souscription sur son compte MATMUT en ligne Cordialement
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Egon B.
20 mai 2025
Avis vérifiéGrace à la pub et c'est vrai
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Cordialement, L'équipe Matmut
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Georgina M.
20 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire tout s'est bien passé
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Cordialement, L'équipe Matmut
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Francois xavier D.
20 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, il m’a été facile de de prescrire une prévoyance santé ce que j’aimerais, c’est pouvoir avoir une attestation d’assuré Merci
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis ! Vous pourrez retrouver votre attestation dans votre espace personnel, rubrique "Mes attestations". Belle journée, L'équipe Matmut
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Michel M.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès simple par rapport à d'autres
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire ! Belle journée, L'équipe Matmut
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Jose B.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Belle journée, L'équipe Matmut
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M. D.
17 mai 2025
Avis vérifiéMalheureusement je n'ai pas le devis qui s'affiche sur mon compte alors que j'ai reçue le mail que mon contrat prenais effet le 12/05. Et je n'ai toujours pas ma carte tiers payant et aucune réponse par mail
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. Le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement. Je relance le service dédié afin qu'un point soit fait. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
Réponse de M. D.
Bonjour nous sommes le 20/05 et je n'ai toujours aucun devis qui s'affiche ni même la carte tiers payant. Le 1er prélèvement à cette date ne passera pas. Ik faudra attendre le 05/06. Si au 05 je n'ai rien j'annulerais et irai ailleurs car j'en ai besoin urgemment (ce pourquoi j'avais choisi la matmut) cordialement
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