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Avis pour Matmut

Total: 3 127 avis depuis 11/10/2022

Des avis authentiques

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  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cotisation annoncée en décembre à 74 euros, passe à 99,88 en janvier car enfant plus de 21 ans, sans en avoir été avisé au préalable et sans avenant au contrat. Très décevant, je ne recommanderai pas.

    Expérience du: 21 déc. 2023

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est passé très bien. Cela fait maintenant de nombreuses années que nous sommes chez Matmut et nous en sommes toujours aussi contents. Pas de raison que cela change.

    Expérience du: 23 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un conseiller très efficace et super sympa m'a aidée à changer d'assurances et à régler les problèmes que j'avais à m'assurer. Merci la MATMUT!

    Expérience du: 27 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ça ne fait qu'un mois que je suis à la MatMut donc difficile de donner un avis !

    Expérience du: 20 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le suivi de clientèle c’est très mouvais!

    Expérience du: 28 déc. 2023

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres mauvais suivi des remboursements ! Lorsqu'on avance les frais il met des mois à nous rembourser. Il n'y a pas moyen de savoir ce qu'il se passe. Lorsqu'on contacte le service client il nous dis que tout vas bien votre dossier est en cours de traitement. On rappelle pour qu'un autre nous dis qu'il manque un document. Aucun sérieux malheureusement. Je pense qu'il y a pas mal à revoir niveau ergonomie de l'espace personnel. Après avoir reçu mon remboursement je change de mutuelle

    Expérience du: 30 déc. 2023

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis ma demande je me retrouve avec 2 contrats sur mon compte sans pouvoir supprimer celui en trop

    Expérience du: 20 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, Merci pour votre note. Par ailleurs, si ce double enregistrement n'a pu être réglé, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous portions ce problème en interne. L'équipe Matmut

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Société incompétente, traite les dossiers extrêmement tard et n importe comment. Je me suis rétracté vu le peu de sérieux et je n y remettrai plus les pieds !

    Expérience du: 29 déc. 2023

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très compréhensible et lisible. La souscription se fait facilement.

    Expérience du: 22 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client au top !!

    Expérience du: 28 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'effectivité de mon inscription en ligne a été très très longue, j'ai du contacter un conseiller par téléphone à 3 reprises, une pour confirmer la bonne prise en compte de ma souscription, une autres fois car je n'avais pas reçu ma carte de tiers payant par contre le débit de la mensualité avait été fait, puis une dernière fois car je ne pouvais pas créer mon compte en ligne, ni mes identifiants ni mon adresse mail n'étaient reconnus.

    Expérience du: 22 déc. 2023

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai fait une avance de frais en décembre, j’attends toujours le remboursement

    Expérience du: 23 déc. 2023

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'inscription était simple et la mutuelle fonctionne comme je le veux.

    Expérience du: 29 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très contente d'avoir souscrit un contrat d assurance habitation chez la MATMUT. Assurance habitation moins chère que chez l ancien assureur qui n accepter pas le paiement par chèque bancaire.

    Expérience du: 21 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client au top !

    Expérience du: 26 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite de cette mutuelle pour l'instant

    Expérience du: 12 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, nous sommes très heureux de répondre à vos attentes. Merci pour votre note, L'équipe Matmut

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je voulais faire implant et mettre un dent fix le dentiste m’a dit vous prenez pas en charge au aucune remboursement sera fait je préfère de rester sans mutuelle et payé ma dent de ma poche au lieu de payé la mutuelle et ma dent

    Expérience du: 18 déc. 2023

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Zéro pointé, plusieurs mails laissés sans réponses, remboursements minables et toujours en attente

    Expérience du: 20 déc. 2023

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et sans mauvaises surprises

    Expérience du: 13 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l instant satisfait tout a était très bien

    Expérience du: 19 déc. 2023

    Réponse de matmut.fr

    Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut

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