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Avis pour Matmut

Total: 3 127 avis depuis 11/10/2022

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 846 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide et très bien expliqué
Expérience du: 6 févr. 2023
Réponse de matmut.fr

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours pas reçu ma carte d'assuré , mon contrat n'apparait pas dans mon espace ... depuis le 23/01 et aucune réponse a mes messages sur le site, je me suis déplacée a Torcy ou ils m'ont dit qu'ils ne sont pas en charge de la prévoyance santé ... ??? Le 8/2/23
Expérience du: 23 janv. 2023
Réponse de matmut.fr

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien, je suis satisfait
Expérience du: 6 févr. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la souscription en ligne est facile et pratique
Expérience du: 4 févr. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 3 févr. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très clair, très sympathique 70\10
Expérience du: 4 févr. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 4 févr. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
VISUEL ASSEZ BIEN DANS L'ENSEMBLE
Expérience du: 3 févr. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien merci
Expérience du: 1 févr. 2023
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et rapide
Expérience du: 2 févr. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien très rapide
Expérience du: 1 févr. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire, le site en ligne est très explicite.
Expérience du: 1 févr. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intuitive et donc simple
Expérience du: 2 févr. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription simple et aisée mais,trois jours après la souscription en ligne , le contrat n'est pas encore visible sur l'espace personnel
Expérience du: 31 janv. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide, bon et en ligne. tout ce dont j'avais besoin.
Expérience du: 2 févr. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile d'accès
Expérience du: 1 févr. 2023
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai pas reçu mon attestation et ma carte tiers payant. J'ai envoyé deux messages et j'ai pas eu de réponse
Expérience du: 1 févr. 2023
Réponse de matmut.fr

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 30 janv. 2023
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très facile d'utilisation, très pratique avec la signature validé par un code envoyé par SMS
Expérience du: 30 janv. 2023
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun suivi Contrat non démarré aucunes informations
Expérience du: 30 janv. 2023
Réponse de matmut.fr

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L’équipe Matmut

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À propos de Matmut

MATMUT

4.5 millions de clients font confiance à la Matmut. Comparez et réalisez vos devis d’assurance auto, assurance habitation, mutuelle santé sur matmut.fr.

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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