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Avis pour Merciplus.fr

Total: 769 avis depuis 06/11/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 251 avis des 12 derniers mois

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La marque se distingue par une excellente écoute et une relation client agréable. Les intervenants sont reconnus pour leur professionnalisme et leur réactivité, assurant ainsi une satisfaction notable des clients. Les prestations reçues répondent globalement aux attentes, et le suivi est assuré avec diligence.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Monique T.

    7 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Expérience du: 31 oct. 2024

  • Elodie B.

    7 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des augmentations tarifaires fréquentes dont des détournements en imposant des quotités horaires

    Expérience du: 31 oct. 2024

  • Marc P.

    7 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les rappels téléphoniques prévus n’ont pas lieu…

    Expérience du: 31 oct. 2024

    Réponse de merciplus.fr

    Bonjour Monsieur, Nous regrettons de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de notre accompagnement. Maïlys Guerch, en charge de votre secteur, va prendre contact avec vous au plus vite pour refaire le point de vos attentes et s'assurer que vous retrouviez le niveau de satisfaction attendu. Nous vous remercions de nous donner la possibilité de rectifier cette situation en ayant répondu à cette enquête. Bien cordialement Le service client Merci Plus

  • Eric M.

    7 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    remplacement rapide

    Expérience du: 31 oct. 2024

  • A. A.

    20 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bons échanges avec Merci

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    17 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    agence réactive en cas d'absence de mon intervenante

    Expérience du: 31 août 2024

    Réponse de merciplus.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Bien cordialement. Le service client MERCI

  • A. A.

    17 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prestation

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    16 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma demande de plus de transparence dans la facturation a été prise en compte : ne pas exprimer les horaires dans un système décimal incompréhensible.

    Expérience du: 31 août 2024

    Réponse de merciplus.fr

    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous essayons de prendre en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous l'ayez souligné et que cela vous apporte satisfaction. Bien à vous Le service client Merci Plus

  • A. A.

    16 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’agence est toujours disponible - la communication est bonne pour la gestion du planning.

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    15 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse plutôt rapide et satisfaisante en cas de problème.

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    13 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    13 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème Ameni nous donne entière satisfaction

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    12 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité ,amabilité, professionnalisme, personnel de qualité

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    12 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de difficulté

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    12 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras informations recues

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    12 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problémes.

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    12 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail fourni impeccable

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    11 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, aucun souci.

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    11 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Femme de ménage compétente, service de remplacement compliqué (manque d'intervenant, relance nécessaire pour s'assurer du remplacement demandé)

    Expérience du: 31 août 2024

  • A. A.

    11 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas souvent l'occasion de leur téléphoner mais les fois que je l'ai fait , les personnes sont professionnelles. Rien à leur reprocher.

    Expérience du: 31 août 2024

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Merciplus.fr

MerciPlus

MerciPlus vous propose des prestations de ménage et de repassage à domicile. Nous intervenons à travers notre réseau d’agences, dans les principales villes françaises. Spécialisés dans le ménage à domicile, nous fournissons un service « clés en main » : vous n’avez aucune démarche administrative à effectuer. Après l’établissement (et la validation par vos soins) d’un devis gratuit et personnalisé, nous nous chargeons de mettre en place la prestation adaptée à votre besoin. Notre formule est souple : vous pouvez faire évoluer vos prestations comme vous le souhaitez. Nos aide-ménagères sont toutes professionnelles et expérimentées. Elles sont salariées par nos soins et nous assurons le suivi de leurs prestations. MerciPlus dispose d’un agrément Service à la Personne qui vous permet de bénéficier d’un avantage fiscal. Une bonne façon d’alléger vos contraintes en optimisant votre budget.

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