Avis pour Merciplus.fr

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant au service de notre agence franchisée de Craponne. Notre franchisé nous informe vous avoir immédiatement contacté après réception de votre mail et vous avoir fait un avoir à la hauteur de votre demande. Peut-être aurons nous une occasion ultérieure de vous démontrer notre savoir-faire ? Bien à vous La responsable du service client

Bonjour, Merci pour votre retour positif à l'égard de nos services. C'est une réelle satisfaction pour nous de vous fournir rapidement des prestations à la hauteur de vos attentes et nous vous assurons de tout mettre en œuvre pour poursuivre dans ce sens. Bien cordialement Le service client MERCI

Chère Madame, Nous sommes navrés que votre expérience avec nos services se soit mal passée. L'aide-ménagère qui devait venir effectuer la prestation occasionnelle à votre domicile a été victime d'un vol dans les transports et a dû aller porter plainte. Heureusement, ce ne sont pas des événements habituels. Nous regrettons que la prestation ne vous ait pas convenu. Il est parfois moins aisé lors d'une prestation courte dans un environnement inconnu de répondre parfaitement à toutes les exigences. Sachez que nous avons fait le point avec l'intervenante et que votre retour nous permettra de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous le démontrer à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre ressenti. Bien à vous Le service client

Bonjour, Merci pour ce retour positif. C'est un plaisir de pouvoir vous fournir un service correspondant à vos attentes et nous vous assurons de tout mettre en œuvre pour garantir votre satisfaction. Bien cordialement Le service client MERCI

Bonjour Madame Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Notre responsable d'agence a depuis mis en place une nouvelle intervenante chez vous, avec votre accord. Nous espérons que son travail répond à vos attentes. Il est parfois nécessaire de prendre un peu de temps pour trouver l'aide-ménagère qui correspond au client mais notre expérience nous aide à y arriver heureusement ! Nous retenons aussi votre satisfaction quant à la relation client qui est essentielle pour MerciPlus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez d'autres ajustements de notre prestation. Il est essentiel pour nos services de garantir la satisfaction de nos clients. Bien à vous Le service client

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec MerciPlus n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous le savez, le recrutement d'intervenantes de confiance et de qualité n'est pas chose aisée actuellement notamment dans votre secteur géographique et nous n'avons pas trouvé de remplaçante à votre aide-ménagère, qui a dû arrêter pour des raisons de santé. La qualité de nos prestations étant un incontournable pour nous, nous avons dû prendre la décision de ne plus vous servir plutôt que de vous envoyer quelqu'un qui ne soit pas à la hauteur de vos exigences et des nôtres. Sachez que nous avons à cœur de vous satisfaire et que nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons une réponse à votre besoin, si vous le souhaitez Bien cordialement La responsable du service client

Bonjour, Merci pour ce retour positif que nous allons partager avec votre intervenante. Bien cordialement. Le service client MERCI