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Résumé des avis
La marque se distingue par une excellente écoute et une relation client agréable. Les intervenants sont reconnus pour leur professionnalisme et leur réactivité, assurant ainsi une satisfaction notable des clients. Les prestations reçues répondent globalement aux attentes, et le suivi est assuré avec diligence.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiébonne qualité d'échange avec 'agence de Lyon Croix Rousse. je n'apprécie pas le SMS de 10h du matin pour m'avertir que mon aide ne viendra le jour même à 14h
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est passé sans problème. explications claires et aide à la mise en place du dossier URSSAF.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire, vous êtes compétent
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTout va bien. Je n'apprécie pas le terme "commande"; nous parlons de personnes et non d'objets.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Madame, Nous sommes complètement en accord avec votre commentaire. Le service de Merci Plus s'appuie sur l'humain et la proximité relationnelle. Avis Vérifiés étant complètement indépendant et orienté commerce, nous ne pouvons modifier cette formulation, nous en sommes navrés. Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service et les prestations de votre intervenante. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous satisfaire. Bien cordialement Le service client
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBonnes prestations
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéEnfin une intervenante compétente et motivée
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité des échanges et aucun problème. seul bémol : comme j'ai opté pour la facturation du mois d'avance ,celle-ci n'est pas très claire pour moi.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiétres bien efficace
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéObligée de rectifier plusieurs fois la mise en place des prestations.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'arrive pas à appeler l'agence
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec MERCI Plus. Notre agence parisienne est à votre écoute à travers notre service dédié au suivi de votre dossier, de vos prestations et de vos demandes. Vous pouvez nous joindre soit par téléphone au 09.69.375.600 (du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption) soit par mail à serviceclient@merciplus.fr ou grâce à votre espace client sur https://moncompte.merciplus.fr/login. Bien à vous. Le service client
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAgence efficace, réactive que je recommande vivement.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBien. R.A.S.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJ'attends toujours que l'on me rendre les clefs de mon appartement, et je n'ai pas de proposition d'intervenante.
Réponse de merciplus.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'avoir tardé à vous remettre les clés de votre appartement et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction, due à un événement indépendant de notre volonté. Actuellement, nous recrutons sur votre zone et revenons vers vous dans les prochains jours pour faire le point sur le résultat de nos recherches. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour pouvoir rapidement vous satisfaire. Bien cordialement, Le service client
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBonne relation avec le responsable Mr TONA mais nous n'avons jamais eu de réponse. Nous avons un mauvais renseignement concernant les suites à donner. Par contre les relations avec Mme MORGANE CHEVALIER se passe très bien.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBien malgré les difficultés actuelles
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJe n ai eu que des contacts avec siège, je ne peux pas me prononcer
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait
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