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Résumé des avis
La MNH est appréciée pour son personnel courtois et à l'écoute, offrant une gestion simple et transparente, avec des prix compétitifs.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiétrès pour moi
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLes remboursements sont trop longs : 1 mois en moyenne.
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour CELINE, Merci pour votre message, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéJ ai pris la basique mais encore Chère pour les garanties
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour MURIEL, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéConseillers toujours a l ecoute
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifié👍très satisfaite
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiédemande de remboursement sur l'application qui sont rembourser 16 jours plus tard après envoi d'un mail sans réponse le cas échéant ou être obliger de faire intervenir la conseillère locale pour avoir gain de cause.
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour NATACHA, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients, positifs ou négatifs, car cela nous permet de nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre question ! Bonne journée.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mécontente depuis que je suis arrivée à la MNH. Obliger de courir après ses remboursement quand y a des remboursements, lorsqu’on demande des explications aucune réponse clair. Pris de haut par les conseillers lorsque l’on appel (heureusement pas tous).
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour AUDREY, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec les différentes prestations de la MNH. Nous sommes dans une démarche d’amélioration constante et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos conseillers pourront vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation. Bonne journée.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéréactivité, efficacité. Bonne écoute et conseil
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéRéactif, remboursement rapide
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéRapidité prise en charge dépenses
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiépersonnel très compétant , à l’écoute des assurés
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite très
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport protection/prix
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLe fait de devoir envoyer ses factures et ne plus compter uniquement sur la télétransmission n'est pas simple et très chronophage.
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour ALICE, nous sommes désolés de lire votre message. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour toute information dont vous auriez besoin. Bonne journée.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéAdaptée à ses adhérents sociale
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBonne mutuelle, dommage que l'accès client ne soit que par internet ou presque.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas été remboursée de mes soins dentaires datant de novembre 2023!!!
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour ADELINE, merci pour votre message. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et leur renseigner toutes les informations qui pourraient leur permettre de vous répondre dans les meilleurs délais. Passez une bonne journée.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis à donner
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour CELINE, Merci pour votre message. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéC'est une bonne mutuelle, leur prise en charge et leur accompagnement sont toujours au niveau de l'attente des patients.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéCompliqué pour le remboursement lors de tiers payant et remboursement bas pour des lunettes malgré 1 pallier 3 de remboursement
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour , nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec les différentes prestations de la MNH. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos conseillers experts pourront vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation. Bonne journée.
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