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Résumé des avis
La MNH est appréciée pour son personnel courtois et à l'écoute, offrant une gestion simple et transparente, avec des prix compétitifs.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéPeu réactif Pas ou Interlocuteurs trop éloignés pas dispos Trop chers Pas bien remboursé Dès que possible je change
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour CLAIRE, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec les différentes prestations de la MNH. Nous sommes dans une démarche d’amélioration constante et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos conseillers experts pourront vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation. Bonne journée.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéLes remboursement sont très rapides Et très à l'écoute merci beaucoup
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis déçue qu'une mutuelle d'hospitaliers ne prenne pas en charge les médecines douces afin de nous soulager plus naturellement et souvent plus efficacement que la médecine traditionnelle. De plus, cela permettrait de faire des économies concernant des arrêts maladies ou la prise d'ordonnances à outrance . Je pense revoir mon contrat et chercher ailleurs.
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre couverture pour certains de vos traitements. Nous vous invitons à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 afin de discuter de vos besoins spécifiques et de toute autre option disponible pour vous aider. Bonne journée.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéUn peu decue
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour FLORENCE, Merci pour votre message, nous sommes ravis navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous restons joignables via notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 si vous avez la moindre interrogation. Bonne journée.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéJe trouve qu'il s'agit d'une bonne mutuelle avec un bon rapport qualité-prix
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéBon fonctionnement
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéJe trouve intéressant que vous ayez un correspondant local (en espérant que ce ne soit pas une arnaque), comme il faut se méfier de tout. Je suis adhérente depuis 1976, pas eu de problème (j'ai quitté la MNH pendant un an, et je l'ai regretté). La réinscription a été compliquée, car annulée par "Henner mutuelle" sans que j'en ai été informée. Vous n'êtes pas obligés de publier cet avis.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéQuelle a drôlement augmenté !
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour LOUISETTE, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéRemboursement correct et rapide.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéRéactivité et disponibilité
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiépersonnel de la MNH très sympathique, nous renseigne bien lors de nos appels par contre l'obligation de demander une facture acquittée lors de la mise en place du tiers payant n'ai vraiment pas pratique ,et encore faut il etre informé de cela , pendant des années n'étant pas au courant ,je n'ai pas bénéficié de certains remboursements De plus la réponse pour avoir une réponse aux devis est trop longue(souvent certains RDV sont juste avant l'intervention ex anesthésie)
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour VERONIQUE, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec les différentes prestations de la MNH. Nous sommes dans une démarche d’amélioration constante et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous invitons fortement à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Nos conseillers pourront vous aider et trouver une solution adaptée à votre situation. Bonne journée.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéchère
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour FLORIAN, nous sommes navrés de lire votre mécontentement quant à nos tarifs. Afin de mieux comprendre vos attentes et de répondre au mieux à vos besoins, nous vous proposons d’échanger avec notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPlus facile a s'inscrire par téléphone pour la mutuelle ,que d'avoir un conseiller sur site ,dommage que la communication tue la communication
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour GUILLAUME, Merci pour votre message, nous sommes ravis navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait par nos services. Nous vous proposons de vous rendre sur notre site www.mnh.fr, rubrique « Espace personnel » ou de télécharger l’application mobile MNH disponible sur Google Play et l’App Store. Notre service client fera de leur mieux afin de trouver ensemble une solution appropriée à votre demande. Bonne journée.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiétoujours à l'écoute et on a ce que l'on demande
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiépour l'instant tout se passe bien
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiédepuis des annees je suis adherente tres bien
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPas de transmission automatique pour les enfants obligez de joundre une facture pour etre rembourser pas tres pratique
Réponse de www.mnh.fr
Bonjour LYDIA, nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients, positifs ou négatifs, car cela nous permet de nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à contacter notre service client au 3031 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour que nous puissions trouver une solution ! Bonne journée.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait globalement bon remboursement des soins
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