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Résumé des avis
Free Mobile est très apprécié pour ses tarifs compétitifs et la simplicité de la souscription. De nombreux clients se déclarent satisfaits de l'expérience, notamment grâce à la rapidité d'activation des services et la qualité de l'accueil du personnel.
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R. K.
20 déc. 2025
Avis vérifiéOn ne nous a pas seulement bien conseillés, les travaux aussi étaient effectués de manière professionelle et aux dates prévues. Nous sommes très satisfaits des préstations.
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Patrick D.
20 déc. 2025
Avis vérifiécommande en boutique rapide, facilité et fiabilité, bon suivi de commande , tous les services le jour indiqué, je recommande
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Cyrille J.
19 déc. 2025
Avis vérifiétrès bon réseau
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Elima S.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Alain D.
19 déc. 2025
Avis vérifiédepuis la migration de la ligne impossibilité de passer un appel (ou de recevoir un appel). Des propositions de changement de portable m'ont été suggérées en agence ,alors qu'un contrôle satisfaisant d'une société de réparations m'a été confirmé que le matériel fonctionnait correctement . Il semblerait que le réseau soit rétabli à présent, mais je reste sur l'impression défavorable que les experts en agence n'ont pas su cerner le problème
Réponse de mobile.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous Alain. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées lors de votre migration de ligne et nous sommes désolés que nos équipes n’aient pas pu identifier le problème rapidement. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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Jean-Pierre N.
12 déc. 2025
Avis vérifiéExtrêmement satisfait de Free! Facilité d' installation, conseils avisés en boutique. Rien a dire, c'est parfait
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Jean pierre C.
12 déc. 2025
Avis vérifiénon j ai rien à marquer je vien d arriver cher free merci :
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N. L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéA chaque fois que j'ai eu besoin de venir me renseigner, ou de souscrire à un forfait de mois le temps d'un voyage, je n'ai jamais été déçue. Agréables et souriants prennent le temps de m'accueillir comme il faut c'est la raison aussi pour laquelle j'ai changé d'opérateur.
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F. S.
12 déc. 2025
Avis vérifiéAucun souci de mise en route.
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N. H.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTOUT SE PASSE BIEN POUR L'INSTANT MERCI
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Julian T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéImpossible de se connecter au service client, des dépassement alors que je n'ai jamais été averti. Bref, les memes raisons de pourquoi j'avais quitté l'année dernier. Un service médiocre en même pas deux semaines. Fatiguant.
Réponse de mobile.free.fr
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et que votre expérience a été insatisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation de plus près. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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R. S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBon reponse apporte
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Stephane O.
11 déc. 2025
Avis vérifiéprofessionnalisme et disponibilité des personnels de l'agence de Pau
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S. M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSes très bien
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Michel N.
11 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. N.
11 déc. 2025
Avis vérifiéNul. J'ai acheté une carte sim avec un nouveau numéro. Impossible d'installer WhatsApp. Après contact avec un conseiller free, il m'a proposé de changer de numéro en payant 5 euros supplémentaires avec aucune garantie de pouvoir installer WhatsApp par la suite car tout les numéros vendus par free sont des numéros résiliés et réatribués sans aucune vérification. Avec le conseiller free nous avons sélectionnés plusieurs numéros disponibles a la vente mais aucun ne permettaient l'installation de WhatsApp car les anciens propriétaires ne s'étaient pas déconnecté de leur application. J'ai donc résilié mon abonnement sur l'application. Ce n'est vraiment pas normal de vendre des numéros pour lesquels nous ne pouvons pas utiliser les applications comme WhatsApp et surtout de proposer de changer de numéro en payant mais de n'avoir aucune garantie que cela fonctionne.
Réponse de mobile.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec l'installation de WhatsApp. Nous comprenons votre frustration concernant la réattribution des numéros. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
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Safer S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTRÈS CONTENT
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Morgan P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, un service rapide compréhensible et des personnes agréables continue
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Raymond S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et Efficace
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Lea O.
11 déc. 2025
Avis vérifiéCarte SIM envoyée rapidement
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