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Résumé des avis
Free Mobile est très apprécié pour ses tarifs compétitifs et la simplicité de la souscription. De nombreux clients se déclarent satisfaits de l'expérience, notamment grâce à la rapidité d'activation des services et la qualité de l'accueil du personnel.
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Jeanne K.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTout étais parfait, merci Michelle
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L. A.
3 déc. 2025
Avis vérifiéJ'adore, l'opérateur le plus geek avec plein d'options, tout en ayant un super prix et une offre complète ! Merci Free
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Melissa M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais service après vente aucune solution alternative trouvé. Je suis très déçu
Réponse de mobile.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception nous tient à cœur et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et tenter de trouver une solution. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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M. P.
3 déc. 2025
Avis vérifiéLa mise en place est très prometteuse. La maîtrise des moyens et la perspective du succès se dessine rapidement. Cela renforce la confiance dans le changement. MErci et très bientôt pour ponctuer
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P. L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéRas pour le moment
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Jean francois V.
3 déc. 2025
Avis vérifiéService compétitif à prix raisonnable souffrant malgré tout de quelques lacunes
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L. P.
3 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprecié le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Vous pourriez simplifiera creation du service abonné.
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Sebastien M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Sithongkham S.
2 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis confiant
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Stephane S.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien expliqué conviviale super
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Samia S.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Yvette H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBien reçu Et joli rattrapage du responsable
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Michele T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéQuand jetai souscrit à Free Mobile j'ai bien dit que je serez absente et loin de tout lors de mon changement d'opérateur. C'est pourquoi vous m'avez envoyé une esim Le gros problème c'est que je me suis retrouvée sans téléphone et sans internet pendant 1 jour entier en pleine montagne loin de tout!!!( j'avais dit lors du 1 et appel) Du coup impossible d'installer la fameuse esim !!!! J'ai passé trois heures chez un ami pour n'arriver à rien!!! Malgré un appel à l'assistance que je ne félicite pas pour ses explications!!! Tout le monde n'est pas professionnel pour faire ce genre de manipulations !!! Finalement j'ai fait 50km pour aller chez un spécialiste pour m'aider dans la démarche: un pro qui a mis 2h pour y arriver!!! J'espère que je serais satisfaite pour le reste des service. Je demande un geste commercial par rapport tous ces problèmes induits par le changement d'opérateur chez vous !
Réponse de mobile.free.fr
Bonjour Michele, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre changement d'opérateur. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
Réponse de Michele T.
Je n’ai pas messenger! Et en plus j’ai oublié dedire dans mon commentaire que le professionnel m’a pris 10€ pour l’installation de la seum, tout cela parce que les étapes sont écrites pour des professionnels et non pour de gens qui ne connaissent pas!
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A. F.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, je me suis rendue en boutique . Personnel aimable et serviable. A peine 15 min pour obtenir une carte sim avec choix du numéro.
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V. G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTres compliqué pour accéder à l application par le biais des données personnelles et mot de pass.
Réponse de mobile.free.fr
Bonjour, Nous comprenons que l'accès à notre application puisse parfois être frustrant et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer l'expérience utilisateur. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
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Philippe F.
28 nov. 2025
Avis vérifiébien
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Alain S.
28 nov. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et efficace et accueil cordial
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J. R.
28 nov. 2025
Avis vérifiéRapport qualité/prix super ! Rapidité mise en service ! Le seul hic, pas facile de joindre une assistance, trop compliqué avec tous les mots de passe et code
Réponse de mobile.free.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Pensez à mentionner Avis Vérifié dans votre message Hélène @Free
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M. W.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne connexion rien à dire
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Carmen B.
28 nov. 2025
Avis vérifiéCompétente, efficace et une bonne eci
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