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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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J. S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBien accueilli très bien conseillé Merci
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Patrick Q.
7 nov. 2025
Avis vérifiéj' apprécie la compétance des vendeurs
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H. D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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S. G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPéssimo serviço de atendimento ao cliente, comorien dois n'es novos e os dois estavam usados e no mesmo dia que os instalei recebi montes de mensgens e chamadas de pessoas que nem conheço nem nunca dei o nr
Réponse de mobile.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Christophe @Free
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N. C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéJe débute chez vous, je vais vous résumer mes deux premières semaines. 3 personnes au téléphone, 3 versions différentes 2 souscriptions, pas d'envoi de carte SIM, prévenu de la portabilité le jour même une heure avant, Obligé d'écrire une lettre pour se faire rembourser d'une SIM Conclusion: Professionnalisme 0/5 Temps dépensé pour faire votre travail à votre place 5/5 Seul point positif: votre produit fonctionne bien mais pour tout le reste vous avez été extrêmement incompétent. Bonne journée.
Réponse de mobile.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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Fabienne L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLa semaine dernière ma ligne téléphonique a été résiliée à mon insu. Erreur interne, piratage ? La date correspond au piratage de grande ampleur subi par Free l'an dernier. Malheureusement le numéro de contact mis alors à disposition des clients a été supprimé. Mal géré. Pas un mot d'excuse ou d'explication. J'ai décidé de quitter Free et de changer de numéro.
Réponse de mobile.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre ligne téléphonique. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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Jean luc G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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S. S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et bien reçu par le vendeur etait agréable
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Pierre D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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J. F.
7 nov. 2025
Avis vérifiéaccueil sympathique
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Willy D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéVous avez aucun relation client
Réponse de mobile.free.fr
Merci Willy pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Christophe @Free
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Thomas C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMoins de réseau 5G par rapport à SFR que je viens de quitter, mais ça marche pour le moment.
Réponse de mobile.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour Thomas ! Nous sommes ravis que notre service fonctionne bien pour vous. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free
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M. B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRapide
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Nathalie B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéL Acceuil est très bien et les explications aussi Merci
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V. M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéOn m avait dit que la portabilite serait effective le 31 octobre or nous sommes le 1 er et toujours rien
Réponse de mobile.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons la frustration que peut engendrer un retard dans la portabilité et nous sommes désolés pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free
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M. G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu ma carte eSIM très rapidement. Tout fonctionne parfaitement.
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Bekhruz N.
7 nov. 2025
Avis vérifiéОтлично
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Pascale B.
7 nov. 2025
Avis vérifiédes conseillers toujours agréable et Competent et une bonne réactivité
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Nicolas G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, l'activation d'une esim n'est pas immédiat contrairement à ce qui est annoncé. En attente du test du réseau
Réponse de mobile.free.fr
Merci Nicolas pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Christophe @Free
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