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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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A. F.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien rapide
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P. H.
25 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Teddy D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéniquel free
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Patrick D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçu. 2 jours après le changement d'opérateur effectué, je n'ai toujours pas accès à ma ligne. Assistance inefficace.
Réponse de mobile.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons d'apprendre que votre changement d'opérateur n'a pas été aussi fluide que prévu. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et sommes désolés que notre assistance n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous restons déterminés à résoudre cette situation au plus vite, Patrick. Nous sommes disponible sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Hélène @Free
Réponse de Patrick D.
Bonjour, J’ai mis un avis complémentaire positif, suite à l’intervention efficace d’un conseiller qui m’a permise de résoudre le problème, Merci.
Réponse de Patrick D.
Bonjour, J’ai mis un avis complémentaire positif, suite à l’intervention efficace d’un conseiller qui m’a permise de résoudre le problème, Merci.
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O. M.
25 juil. 2025
Avis vérifiéImpossible d'utiliser ma eSIM alors que mon mobile est compatible (vérification en boutique par un conseiller qui me l'a confirmé). Impossible également de se faire rembourser les 10€ de la eSIM alors que j'ai du repayer pour une SIM physique. Déception dès l'arrivée chez Free alors que j'ai été cliente chez vous pendant 10 ans auparavant…
Réponse de mobile.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre eSIM. Votre expérience est importante pour nous, et nous savons à quel point cela peut être frustrant. Concernant le remboursement, nous comprenons votre déception et prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Hélène @ Free
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A. C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéFree est l'un des meilleurs opérateur mobile et internet.
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T. S.
25 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai bien tout ce que vous faites continuer tout jour comme ça
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P. L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéOffre très intéressante avec internet illimité et moins cher que mon ancien opérateur avec une meilleure offre
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S. B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSuper service
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Jean simon D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéAu top , tres professionnel
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Allan G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéIncroyable
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L. M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéC'est très bien
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Fatima K.
24 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon abonnements chez vous
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K. D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéNikel
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Daniele V.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant très bien
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Ertan K.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSüper
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R. C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéMagnufique
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Joseph D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéParfait très réactif
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Gilles aime D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLes conseillers ne suivent les clients très mal organisé je n arrive pas à signer mon mandat pour le prélèvement
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Gilles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la gestion de votre mandat de prélèvement et que notre suivi n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'aide Hélène @Free
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