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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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Frédéric L.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ghassan S.
9 mai 2025
Avis vérifiéLe traitement de mon dossier n'était pas a la hauteur 1 le conseiller à la boutique n'a pas fait sont travail correctement avec les conseils qu'il faut 2 le service après. Vente au telephonne la 1er fois n'était pas compétent 3 la 2eme fois après 12 MNS d'attente le service a clôturé l'appel on nous demandant de rappeler ultérieurement 4 il a fallut un autre appel le lendemain pour retrouver un semblant de solution .
Réponse de mobile.free.fr
Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin Ghassan, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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Stéphane R.
9 mai 2025
Avis vérifiéPour gagner du temps, je me suis rendu en boutique pour récupérer une carte SIM de suite et demander une portabilité vers le nouveau forfait Série Free à 8,99€. Or qu'elle ne fut pas surprise, il faut attendre 10 jours pour obtenir la portabilité et en plus on me facture ces 10 jours non utilisés ! Comme si j'allais utilisé le n° provisoire avec mon téléphone qui n'a qu'un seul emplacement SIM ! Cerise sur le gâteau, le lendemain, la souscription sur internet offre 200Go au lieu 150 Go ! J'étais pressé de quitter mon opérateur pour Free et maintenant je suis pressé de quitter Free. Pour éviter de perdre mon n°, j'ai évité de résilier ma demande d'inscription avant la portabilité effective. Je partirai après le 1er mois.
Réponse de mobile.free.fr
Navrée d'apprendre votre insatisfaction Stéphane. Julie@Free
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Alexandr S.
9 mai 2025
Avis vérifiéRéseaux trop faible, perte de réseaux, pas toujours en 5G souvent en 4g ou 3g honteux sérieux pour un groupe comme Free
Réponse de mobile.free.fr
Navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant le réseau Alexandre. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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Muriel M.
9 mai 2025
Avis vérifiéJe demande une portabilités de portable et on me donne une portabilités téléphone fixe je viens de souscrire et je ne suis déjà pas satisfaite je dois écrire chinois pour que l'on ne me comprenne pas
Réponse de mobile.free.fr
Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires Muriel, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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S. C.
9 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel en boutique agréable aux service des clients et compétant et en ce qui concerne les techniciens vraiment aux top encore merci à tous et toutes .
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B. V.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien pour commencer
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S. L.
8 mai 2025
Avis vérifiéExplications très claire et la personne que j'ai eu étais très sympathique. Très bonne expérience comme toujours avec votre support.
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Caroline V.
8 mai 2025
Avis vérifiéJe ne peux pas signer le rib, car le numéro 07 sur mon dossier n'est pas le miens et je n'arrive pas à avoir une personne au téléphone
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la signature de votre RIB en raison d’un numéro incorrect. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons que vous puissiez rapidement résoudre ce problème. N'hésitez pas à réessayer de nous joindre, nous sommes là pour vous aider. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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Brahim G.
8 mai 2025
Avis vérifiéAu téléphone l'opérateur connaissait bien son travail et beaucoup de professionnalisme Merci pour tout
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F. P.
8 mai 2025
Avis vérifiéPour l instant aucun soucis avec le changement d opérateur
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Paule C.
8 mai 2025
Avis vérifiéJ'attends de voir je suis depuis peu passée chez Free
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D. V.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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C. S.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès efficace et agréable !
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A. G.
8 mai 2025
Avis vérifiébon accueil, renseignements clairs et efficaces
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F. G.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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A. F.
8 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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Guilherme E.
8 mai 2025
Avis vérifiéJ'espère que j'étais toujours un bon client, Parceque la Free étais ma préféré. Je continue toujours fière et re recomande à mes amis. Bientôt je abonne pour la Boxe peut-être Septembre Octobre. Merci.
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Mustapha L.
8 mai 2025
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe, très réactive à nos attentes
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Gerard R.
8 mai 2025
Avis vérifiéCorrect
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