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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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D. N.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPrix raisonale pour le volume de données
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Manuel M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPour le moment c'est très bien
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V. T.
22 avr. 2025
Avis vérifiéMa fille est mineure , l'ouverture de sa ligne au téléphone avec une conseillère n'est finalement pas concluante . Je demande à ce que vous ne m'envoyez pas la carte SIM à domicile . Je me rend dans une boutique à 2 reprises ( la 1 ère fois je n'avais pas son passeport , il n'est pas stipulé que en boutique pour un mineur cela était nécessaire ) La 2 eme fois cela ne fonctionne pas non plus : au nom de ma fille est affilié ma date de naissance . Heureusement que la responsable sable de la boutique st Lazare s'est occupé de cette situation ubuesque . J'ai tt de même dû me rendre en p'us à la boutique du châtelet ou un collaborateur a pu résoudre le problème et moi récupérer une carte SIM . Du coup double facturation , la carte SIM m'a tt de même été adressée ( la lettre traînait dans l'entrée de l'immeuble , n'importe qui aurait pu se servir ) . Je souhaiterai que vous me remboursiez les 10 euros pour une carte SIM que j'ai expressément demandé à ne pas recevoir. Je vous fais cadeau de mes déplacements et la perte de temps qui ont impacté mes journées . Faites en sorte que la procédure pour l'ouverture de ligne d'un mineur soit claire.
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Nadine B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai etai bien reçu lors de mon premier entretien et bien conseillé
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Gerard L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, mais compliqué d'avoir le service commercial.
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Guillaume S.
22 avr. 2025
Avis vérifiéMention pour Le conseiller qui c'est occupe de mon dossier de portabilite très agréable polis et efficace
Réponse de mobile.free.fr
Ravi(e) de lire votre retour Guillaume. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Clément @Free
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Cindy S.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu ma carte sim au bout de 4 jours
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N. S.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBien à l'écoute
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Dorine P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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A. S.
22 avr. 2025
Avis vérifiépas de souci .
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M. P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJe bien aimé cette boutique Le Mr qui ma reçu était vraiment agréable
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P. T.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu ma carte sim très rapidement et le mise en route de la ligne c'est faite en quelques minutes je suis très fière
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C. D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon réseau
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F. D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéLes forfaits free sont très bien , seul bémol sont les gigas d'internet à l'étranger qui sont insuffisants
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Louisa G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis revenu vers apres 20 années chez un concurrent . Maintenant on trouve des boutiques Free, avec du personnel pour resoudre rapidement les petits soucis, des prix très avantageux et une couverture réseau suffisamment grande. Bravo pour tous ces efforts. Actuellement j'ai la fibre avec la Freebox et 2 abonnements téléphone.
Réponse de mobile.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Louisa. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Clément @Free
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Gilles L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne à l'écoute et compétente. Temps d'attente réduit.
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A. A.
22 avr. 2025
Avis vérifiéA part la perte du réseau dans certe endroit a part ça c'est nickel qualité prix
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Jean claude P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJe commence juste avec FREE
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Christian C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai oasis eu les réponse que j'attendais Je suis rentré en possession de mon matériel le 10 avril AM. Pour l'installer le 12 AM. PROBLEME LA BOX BLOQUE SUR L'ÉTAPE 2, ELLE NE TROUVE PAS LA FIBRE. j'ai donc tel, impossible d'avoir un technicien. Le serveur me propose un RDV le 22 AM. Et l'abonnement démarre quand???
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Mohammed D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéToop
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