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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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A. K.
21 mars 2025
Avis vérifiémléh
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Giuseppe S.
21 mars 2025
Avis vérifiéEfficace.
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D. A.
21 mars 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant, accueil en boutique à améliorer ci possible.
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D. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéInstallation rapide et tres bien informer
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Patrick P.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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G. M.
21 mars 2025
Avis vérifiéCapte bien le réseau partout
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N. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéVos conseillers sont polis et très competents
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A. R.
21 mars 2025
Avis vérifiéLa rapidité d envoie de la carte sim afin d' éviter que les nouveaux clients restent sans téléphone plusieurs jours.
Réponse de mobile.free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Omri A.
21 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait
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C. V.
21 mars 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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M. B.
21 mars 2025
Avis vérifiéJ'aimerais un peut moin cher, veuve avec petit revenu. Ce serait top Très cordialement
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Cecile H.
21 mars 2025
Avis vérifiéHyper bien Accueil super Très bon conseil et aide
Réponse de mobile.free.fr
Bonjour Cecile , Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils adaptés. Si besoin nous sommes également disponible sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Floriane P.
21 mars 2025
Avis vérifiéCa fonctionne bien mais quand ça fonctionne... Parfois on ne capte rien du tout ni en 5G ni en rien et pas d'internet non plus, décevant
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Floriane. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés de connexion, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous travaillons constamment pour améliorer notre réseau et fournir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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E. B.
21 mars 2025
Avis vérifiéBonne communication
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A. E.
21 mars 2025
Avis vérifiéLa conseillère a été très réactive et a répondu à mes attentes
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D. B.
21 mars 2025
Avis vérifiéOffres nombreuses
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C. B.
21 mars 2025
Avis vérifiéEfficace
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S. E.
21 mars 2025
Avis vérifiéaucun professionalisme ni prise en consideration du client!!!!
Réponse de mobile.free.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation ou échanger, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Cordialement, Julien@Free
Réponse de S. E.
bonjour suite a l incompétence des personnes qui travaille en magasin j ai du rétracter ma freebox de ce fait mes abonnements mobiles vont augmenter j ai deja contacter le service client pour leur demander un geste commercial pour laisser mes abo mobiles a 15 e j attend un retour si rien n est fait d ici 15jours j annulerai les 2 abo mobiles aussi!!!
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N. D.
21 mars 2025
Avis vérifiéFree est meilleur que tous ses concurrents dans ses forfaits. J'ai essayé de changer pour avoir une meilleure couverture réseau mais il n'y a pas meilleur que Free. J'ai vite annuler mon abonnement qui ne me permettait même pas d'appeler le service client et suis revenu avec Free. Et quand j'ai voulu donner mon avis, ils m'ont censuré puisque j'ai cité Free. J'ai enlevé le nom de Free mis ils n'ont pas accepté de poster mon avis. Pas du tout fair- play.
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S. L.
21 mars 2025
Avis vérifiéJe commence, donc pas grand chose à dire mise à part très bien reçu par téléphone.
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