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Résumé des avis
Free mobile est apprécié pour sa rapidité d'inscription et ses tarifs compétitifs. Les clients soulignent un réseau 5G performant et un service client réactif.
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O. M.
18 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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L. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace
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E. L.
18 mars 2025
Avis vérifiéPas assez de service client jamais en relation avec un agent
Réponse de mobile.free.fr
Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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A. M.
18 mars 2025
Avis vérifiéNeant
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V. M.
18 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai un gros problème avec Free mon compte est bloquer suite à un hors forfait qui ne devrait pas être la. Je ne suis pas en capacité de les contacté car il m'ont bloquer mon compte. je suis pas du tout contente
Réponse de mobile.free.fr
Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
Réponse de V. M.
« avis vérifiés »
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P. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéJ ai une personne qui a le même numéro WhatsApp
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous souhaitez une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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B. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès très très bien
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José B.
18 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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Pierre F.
18 mars 2025
Avis vérifiéSérieux et excellent accueil, Merci
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A. C.
13 mars 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de mobile.free.fr
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, L’équipe mobile.free.fr
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Mauricette M.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien reçue, la note de 4 étoiles. Merci à vous tous de me reconnecter à FREE dont j étais u.e cliente très contente des services
Réponse de mobile.free.fr
Merci infiniment pour votre retour chaleureux et votre note de 5 étoiles Mauricette ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre retour chez FREE et que nos services vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre fidélité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Free
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Jose L.
13 mars 2025
Avis vérifiéBon conseil et technicien très compétent
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jose 😊 Clément @Free
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L. R.
13 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai été ravie d'avoir reçu les conseils de l'opératrice sur cette promotion ainsi que sa gentillesse au téléphone, j'ai hâte de tester mon nouveau forfait et je remercie le tarif qui est compétitif car j'ai 3x moins de frais pour d'avantages de services
Réponse de mobile.free.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous accompagner avec des conseils utiles et que vous êtes satisfaite de votre nouveau forfait à un tarif compétitif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de vos nouveaux services. Cordialement, L'équipe mobile.free.fr
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Khadija R.
13 mars 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de mobile.free.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services Khadija. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions encore nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe mobile.free.fr
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Cynthia C.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès efficace en boutique. Par téléphone, c'était compliqué à cause d'un bug.
Réponse de mobile.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos boutiques Cynthia ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant les difficultés rencontrées par téléphone, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. Nous restons à l’écoute de vos besoins. Cordialement, L’équipe mobile.free.fr
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C. P.
13 mars 2025
Avis vérifiéj'apprécie tout en général je suis content et satisfait de l'opérateur
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free
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G. D.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrop d'attente
Réponse de mobile.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une attente prolongée, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions votre évaluation positive et votre compréhension, et sachez que vos retours nous aident à améliorer continuellement notre service. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente utilisation de nos services. Cordialement, L'équipe de mobile.free.fr
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Safouan M.
13 mars 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de mobile.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Safouan ! Nous sommes ravis que votre expérience soit satisfaisante et que vous ayez pu apprécier nos services. Vos commentaires nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Si vous avez d'autres suggestions ou remarques, n'hésitez pas à les partager, elles sont toujours les bienvenues. Bien cordialement, L’équipe mobile.free.fr
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Jean-Claude B.
13 mars 2025
Avis vérifiéCarte Sim commandée non reçue. dans les délais. Problèmes avec la wifi avec mon ordinateur.i (Box)Problème box sur affichage télé
Réponse de mobile.free.fr
Merci pour votre avis Jean-Claude mais celui-ci semble concerner vos services Freebox et non un abonnement Free Mobile. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'Assistance sur les Réseaux Sociaux est disponible. Vous pouvez nous contacter sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free
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A. B.
13 mars 2025
Avis vérifiéOn est taxé de 10€00 si on oublie de cocher l'option Booster si on est intéressé.
Réponse de mobile.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous comprenons que l'oubli de cocher l'option Booster puisse être frustrant, et nous apprécions votre remarque. Votre expérience est précieuse pour nous et nous souhaitons toujours améliorer nos services. Cordialement, L'équipe mobile.free.fr
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