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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéÇa fait une semaine que j'ai pris un abonnement avec portabilité et la ligne n'est toujours pas transféré alors que c'était noté 72h maxi
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJe l'ai pris pour mon conjoint qui ne voulait plus entendre parler de Free suite à divers expériences chez free et bien ça fait depuis hier il regrette encore, nouveau téléphone acheté RAZR 40 il y a 3 jours tout neuf, malgré tout réseau 5G en pleine communication le réseau se coupe à divers endroits, vos tarifs sont très alléchant ainsi que votre com médiatique mais là réalité n'est pas très présente.
Réponse de Free Mobile
Navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant le réseau. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
Réponse de A. A.
Avis vérifiés
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone était excellente, écoute explications, la patience sont les qualités que j'ai appréciées. Chez elle merci beaucoup et ne changez rien
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéEn boutique:impeccable Au téléphone: Fatiguant > pour une même question, chacun donne une réponse différente. Je ne téléphonerai plus.Je passerai en boutique... Bonne journée.....
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPour l'instant, tout fonctionne ! L'offre est très intéressante par rapport à la qualité du service. Le matériel est de qualité, même chose pour le service.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPas satisfait car vous avez prélevé un montant non correspondant
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire Au téléphone ou au magasin très bien renseigné et toujour à l'écoute.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéAlors, Je ne sais pas où j'en suis entre la consommation et la facturation mobile relatives à mes deux numéros de portables (ancien et nouveau). N'étant pas vraiment familiarisée avec la modernité, je m'avoue perdue. Par ailleurs, manque de communication (autre qu'internet) avec vos services.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Nathalie 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrep bien accompagné
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJe me suis fait spammer d'appels et de textos commerciaux dès le premier jour de ma suscription...
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent bonne écoute super sympas
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPour free mobile il faut que attendre le 12 pour la portabilité sinon free box bien installé tout est parfait
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ceci dit, cet avis concerne le mobile et non pas la Freebox. Il risque donc d'être modéré. Je vous invite donc à laisse un avis sur votre expérience globale avec votre ligne mobile Free 🙂. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéMauvais service client
Réponse de Free Mobile
Merci Azeddine pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPour l'instant sa fonctionne bien
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTop.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéGénial et en plus il capte partout
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéReseau top et free tres pro
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéRapport qualite prix tres bien mais plus ont avance dans le temps avec vous plus cela augment sans raison appatante .attention au abus sinon bien dans l enssemble merci
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