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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJ'attends depuis 6 jours le transfére de mon numéro de téléphone de SFR a free Je n'ai aucune nouvelle... Je n'arrive pas a me connecter à mon compte pour vérifier tout ça code invalide... Et on m'envoie plusieurs SMS me disant que mon numéro de peu pas être transféré seulement ce n'est pas numéro de téléphone c'est le numéro qu'on m'a attribué le temps que la manœuvre ce fasse donc déçu pour l'instant j'attends avec impatience que tout ce règle correctement avec les services que jai demander
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès peu d'attente pour avoir un conseiller, explications très claires, conseiller très patient et compréhensif.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéNotre expérience auprès de free a été super pour mon compagnon et moi même nous avons pris 2 abonnement avec téléphone, la conseillère que nous avions eu été également au top
Réponse de Free Mobile
Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien pris en charge dans l'agence. De la souscription au rattachement des diverses lignes, tout s'est passé sans anicroche. Je recommande.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéMadame, Monsieur, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant la communication autour de l'abonnement Free à 2€, en particulier en ce qui concerne l'absence de précisions sur le passage en hors forfait lorsque la consommation incluse dans l'offre est dépassée. Il est regrettable qu'une telle information ne soit pas clairement mise en avant, surtout lorsque cet abonnement est souvent destiné à un public jeune, qui peut ne pas être pleinement conscient des risques de dépassement et des frais supplémentaires qui en découlent. Une meilleure transparence sur ces aspects me semble essentielle.
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTROP COMPLIQUÉ POUR ALLER sur l'espace abonné juste le mot de passe sa suffit.
Réponse de Free Mobile
Merci Evelyne pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free
Réponse de A. A.
ok je ne dirai plu rien
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPour l'instant j'attends mon ancien numéro de téléphone que vous me mettez en ligne. Ça fait 10 jours que j'attends. Sinon concernant mon abonnement à 49 €90 Je n'arrive pas avoir Disney ni Prime c'est en cours je peux pas vraiment dire que je suis content et j'attends votre appel concernant si je dois changer ma box
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Christophe 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTarif compétitif et réseau exceptionnel
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéCarte sim inutilisable, 2 abonnement les 2 ont peut ni appeler ni être appeler ont paye pour des carte sim qui ne marche pas
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ceci dit, cet avis concerne le mobile et non pas la Freebox. Il risque donc d'être modéré. Je vous invite donc à laisse un avis sur votre expérience globale avec votre ligne mobile Free 🙂. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A. A.
Mon avis concerne bien 2 ligne mobile
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéLe réseau est présent partout --- Quand on commande une e-SIM, il serait bon de proposer en premier lieu, la vérification de la compatibilité du téléphone
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéRéponse claire et rapide
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéThe internet is easy to access, and it functions well! The service is pretty good for foreigners.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéDe meilleur technicien et beaucoup plus compétent
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJe changerai de mettre les portables en plus ou de pouvoir les payer avec n'importe quelle carte bleu du style compte nickel!!!!
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Sylvain 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéInternet nulle service nulle abonnement cher
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympathique qui nous a bien renseigné
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace. Rien a redire, c'était parfait
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéLa connexion est un peu faible dans certains bâtiment. Grassement ça va pour le prix.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Jiahua 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéC'est très bien
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