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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéLors de la souscription au teléphone, j'ai demandé la portabilité de mon numéro avec l'offre mobile. Celle-çi n'a pas été faite. La portabilité a été demandé, après l'appel d'une conseillère pour une mise au point sur ma migration box. Il me faut attendre près de 10 jours pour finaliser la portabilité.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à votre portabilité. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéLors de mon Adhésion, la conseillère en Boutique ne m'a pas informé clairement que je disposais d'un numéro "provisoire" avant l'établissement de la portabilité. Je n'ai reçu aucune information sur la date d'exécution. Lors d'un appel au 3244, on m'informe d'une date _le 27/07_ et je reçois une autre information contradictoire avec une autre date _29/07_ Autre bizarrerie, mon ancien fournisseur mobile ne m'a pas contacté via mail ou sms pour me faire part de la résiliation, je crains le pire...
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Benoit. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSuper. Merci.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBon service, accueil, conseils. Il manque cependant un ou deux niveaux d'abonnement entre le 2€ et l'abonnement à 19€, entre l'internet à 50Mo et les 300Go. Il serait intéressant que Free s'adapte mieux à la réalité des besoins d'une part importante des utilisateurs.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBien accueilli super service, merci à toute l'équipe.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéL accueil à la boutique et les tarifs
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger si besoin 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéDès que nous sommes devenus vos clients, nous avons été favorablement impressionnés par la simplicité d'accès et les prix de votre proposition. Et nous vous l'avons démontré avec notre test. Cependant, lors de notre voyage en France, en Bretagne actuellement, nous avons constaté une couverture difficile du signal, voire mauvaise, ce qui nous a obligé à acheter des services de connexion Internet auprès d'autres structures. Évidemment, ce problème ne nous a pas beaucoup plu.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réception que vous rencontrez en Bretagne Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéUne nouvelle expérience avec Free Mobile. Je suis dans l'attente de voir si les conditions commerciales sont tenues... Le réseau sur ma commune fonctionne bien.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéChangement d'opérateur réussi avec Free. Les prix y sont très attractifs, les conseillers en boutique très sympa et avenants, vraiment rien à redire dans l'immédiat. Merci FREE
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiébon rapport qualité / prix
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéFree n'est plus capable de faire un bon travail car lorsqu'on a un problème, il faut se débrouiller. Les agents ne s'occupent pas des clients car il faut toujours demander des explications.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Afoua Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéL'accueil en boutique et l'assistance téléphonique sont très formidable. J'apprecie le service. J'attends l'installation de la box pour mettre un 5. Merci free.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free
Réponse de A. A.
Ma box vient d'etre installé. J'ai la connexin wifi et tout ce qui va avec. Merci free
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéForfait intéressant boutique au top personnels sympa et de bons conseil j ai beaucoup apprécié
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance Odile. 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Julie - Free
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrop tôt pour envisager une réponse pas encore raccordee
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéPrix attrayant, service globalement satisfaisant. Un bon opérateur.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiénous avons été bien accueilli en boutique et très avenen la personne qui m'a reçue ma mus tout les information concernant de mon portable pour le mot de passe la personne a tout fait avec une gentillesse très professionnelle mercie
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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