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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéparmi tout les réseaux Free c'est le meilleur réseau
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🤗 Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Flavien @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBravo bon accueil
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPour l'instant très bien, et service client réactif
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéInstallateur efficace. Bonne réception
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe viens tout juste de souscrire un abonnement, j'ai eu besoin d'informations complémentaires et je les ai obtenues très rapidement via WhatsApp. Pour le reste je pourrai évaluer plus tard. Cependant une suggestion, l'application free sur mobile serait judicieuse.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJ avais compris que mon forfait comprenait les SMS et MMS vers les États-Unis lorsque j ai achete ma carte e:SIM. Je viens de constater que ce n'est pas le cas. J ai tout de suite appelé votre service client. Une personne m'a dit que ces appels étaient inclus gratuitement. Que ma facturation serait modifiée et que je recevrai une confirmation de Free. Rien. J ai téléphone ce matin la première personne a interrompu la conversation et ne m'a pas rappelée. La deuxième personne m'a annonce que les SMS et MMS vers les USA ne sont pas inclus. Je suis déçue. C est ma première expérience avec Free.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant les réponses apportées lors de votre premier appel. S'il vous reste des questions, nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique @Free
Réponse de A. A.
C’est tout? Une petite compensation aurait été sympathique et m aurait incitée a revoir mes autres contrats avec votre compétition.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPas cher. Bon rapport qualité prix..
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéOpératrice très sympathique.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, le service est excellent mais l'attente est un peu longue
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJ'apprécie l'accessibilité des conseillers , leur aptitude à répondre aux demandes et leur amabilité. Il faudrait pérenniser la fidélité des clients en leur proposant des offres promotionnelles durables
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJe n ai pas encore suffisamment de recul, mais l installation à été rapide, l accueil tres bien, la mise en marche ok Cdlt
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès agréable , compréhensible et sérieux
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéEfficacité et ponctualité
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéParfaitement
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéDisponibilité et simplicité
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours oscillé entre les trois opérateurs historiques, n'ayant jamais tenté Free Mobile. Après des grandes déceptions au niveau de la perte de réseau, j'ai décidé de changer. Pour le moment, un sans faute, tout est parfait de la prestation au prix proposé. J'envisage de changer aussi d'opérateur internet pour aller chez Free. A bientôt donc !
Réponse de Free Mobile
Bienvenue chez Free ! 🤗 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Flavien @Free
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiétres bon produit RAS
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