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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai une meilleure connexion c'est génial
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéje n'ai pas eu de problème avec mon mobile ca a marché de suite
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéAucune difficulté pour les personnes qui ne maîtrisent pas les nouvelles technologies
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéSéverine qui m'a reçu est très professionnelle et soucieuse du service client.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! André @Free
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix. Réseau sans aucun souci peu importe l'endroit où je suis.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéj'ai été très bien reçue et j'ai eu de bonnes explications claires. MERCI
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Diane. 😊 André @Free
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéje n'ai pas reussi à telecharger l carte esim
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Jacques B 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
Réponse de A. A.
j'aurai préférai une carte sim merci
Réponse de Free Mobile
Afin que nous puissions vous aider concernant votre carte SIM, Jacques, je vous invite à nous envoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free
Réponse de A. A.
bonjour, j'aimerai recevoir une carte sim , sinon j'annule l'offre; comment procéder pour recevoir une carte ? merci
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJe ne capte pas sur mon lieu de travail je vais voir ce que ça donne sur un mois et malheureusement si ça ne s'arrange pas je vais devoir partir alors que jusque là l'expérience est très positive
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéLe support client ne sert à rien. On me demande de valider avec un texto pour obtenir une nouvelle SIm alors que le problème at justement que je n'ai pas accès au téléphone!!! Le support téléphone n'existe pas et le ‘chat' prends 20 minutes pour chaque réponse. Réponses sans aucun sens aussi. Je ne peu pas conter sur ce service j'annule.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Olivier 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A. A.
J’ai essayé le lien ci dessus et confirmé l’inefficacité du service client. Rien ne marche je suis sans téléphone!
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéPolitesse, respect et très bonne patience pour expliquer aux personnes qui ont des difficultés a comprendre leur 1ere Facture FREE. MERCI
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès convivial
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiésatisfée
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTres bien!
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéAbsence d'information quant à la mise en service de la carte e- sim (compatibilité du téléphone, impossibilité de la télécharger d'où déplacement à une boutique pour achat d'un carte sim normale). JP
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Jean P. 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéparfait très satisfait
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéSimplicité de commande via Internet. Offres bien expliquées. Bon retour après la commande.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil en boutique à Lorient Conseiller hors pair
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Emmanuel L 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Julien@Free
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéY a pas d'aide à la configuration des portables. J'avais besoin d'aide pour configurer un VPN et on m'a dit non. Sinon ça va.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéUnsimple appel a résolu mon problème.Chapeau!William F
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