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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très content
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. 😊 André @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiétrès bon tarifs et bon service
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJ'apprécie les services de Free en général mais je déplore qu'il faille maintenant attendre un code de vérification pour se connecter à l'espace client. Non seulement cela retarde, mais c'est parfois difficile en cas de pb de réseau, voire impossible quand le compte concerne un abonnement utilisé pour un router 4g et non un téléphone (pas de sms possible).
Réponse de Free Mobile
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Nous sommes disponibles sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" pour vous aider si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre Espace Abonné. Noémie @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel non disponible pour répondre à mes questions, aucun numéro pour joindre un professionnel dans la boutique free où j'ai acheter mon téléphone !! Je suis dans l'attente depuis une semaine de ma portabilité de numéro. Impossible de payer ma facture par internet alors j'envoie un mail et là on me répond que j'ai 0€ de facture
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, excellent réseau et service clientèle au top
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. ☺️ Noémie @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Merci beaucoup pour votre accueil et votre écoute. Je suis très satisfaite
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions pour ce message sympathique ! 😊 André @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéFranchement je suis super content on m'a aidé à résilier mes abonnements etc et tout à été très rapide
Réponse de Free Mobile
Ravi de lire votre retour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Jordan @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéRien ne fonctionne je paye pour rien
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du tout . Ni l'accueil ni rien
Réponse de Free Mobile
Je suis navré de l'apprendre Miradji, nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter si vous le souhaitez : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
Réponse de A. A.
Bonjour ! Je fais une demande de portabilité de eja une semaine.sans rien en plus pour vous contacter on compose un numéro et vous nous envoyer des emails pour vous répondre je trouve c'est nul vu qu'on a lancé un appel .et que fera quelqu'un qui sait pas rien ?
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel lors de l'accueil en boutique. Le suivi du basculement est ok.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Eric. Clément @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéSuper service
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, et une très bonne explication des services free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéExcellent prix forfait très intéressant rien à dire
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Sylvia. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Clément @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéAgreable
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service et a l écoute des clients.
Réponse de Free Mobile
Merci Sandra d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire pour le moment m. Tout fonctionne
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux . Clément @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéle prix et l offre
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéSuite à une erreur de saisie de mon adresse mail par l'opérateur free, je me suis retrouvée avec 2 numéros de mobile. De multiples échanges avec free m'ont bien laissé croire que la 2de ligne ouverte par erreur allait être supprimée. Cependant, je me retrouve à payer une carte SIM et un abonnement pour une ligne que je n'ai jamais demandé.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Benedite 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A. A.
Tout à fait prête à éclaircir pour dd bon la situation et obtenir enfin le remboursement des sommes prélevées à tord.
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