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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas encore reliée mais j'ai hâte
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrè bien ni
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli à la boutique
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès moyen. J'ai pris une carte sim pour tester suite à une panne de mon accès free fibre, mais le réseau 4g est quasi inexistant chez moi. Donc déçu puisque c'est le seul palliatif que m'a proposé le service assistance Free
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Jean-Michel 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéIl est trop tôt pour que je puisse en juger correctement
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPlus de 8 jours pour annuler mon contrat avec ancien opérateur, toujours pas de portabilité et j'ai réglé le premier mois de forfait non encore opérationnel. Chercher l'erreur... néanmoins personnel en boutique à metz très aimable et à l'écoute.
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe remercie pour la patience à mon égard
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéConcernant le forfait pris chez vous 4 étoiles. Seul regret c'est d'avoir maintenant à rentrer le code de sécurité car par sms on ne le reçoit jamais et que lorsque nous allons sur notre mail pour voir la consommation, nous ne pouvons pas visualiser le code que l'on demande par mail. Voilà pourquoi 3 étoiles
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Brigitte 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéRien n'a dire service a là hauteur merci.
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙂 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Noémie @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéSuper efficace
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLes prix sont abordables mais la 4g bug souvent
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de Free Mobile
Ravi de lire votre retour Karine. Nous vous remercions pour ce message sympathique . Clément @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéMalheureusement vous avez des problèmes avec votre personnel qui est très souvent désagréable et nous parle comme si nous étions des idiots ce qui est fort désagréable. Ils ne font aucun effort pour nous renseigner et nous envoie systématiquement à la machine sans jamais répondre aux questions.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Sylviane 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJe viens de m'abonner, pas encore encore mis en oeuvre. Mais tout a l'air bon.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéla relation client : impossible d'avoir un interlocuteur au telephone pour un dépannage pour un mobile
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A. A.
je souhaite une reponse vocale et non ecrite, beaucoup moins fluide... dommage
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéRapide, efficace, agréable
Réponse de Free Mobile
Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique . Clément @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai annulé mon arrivée Free mobile en refaisant une portabilité car le réseau ne passe toujours pas depuis novembre aucune modification. Je ne reçois pas les sms et je suis obligé de faire les appels via appel wifi donc je suis revenu chez orange. Quand ça passer j'avais un ulefone satellitaire
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéHyper rapide pour changement de fournisseur téléphone
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