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Résumé des avis
Free Mobile est apprécié pour son service de qualité, la rapidité de connexion et des forfaits avantageux. Les clients soulignent une bonne écoute et une amabilité du personnel, ainsi qu'une grande clarté dans les offres. La transition vers la 5G et l'accès à Internet illimité sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire juste parfait. Continuer comme cela. Merci.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu en boutique, explication claire sur les différentes offres
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiétarif correcte
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai souvent un problème de réseau , j'avais demandé un regroupement de numéro avec une interlocuteur qui m'avait confirmé que c'était fait a ma grande surprise c'était pas faisable après avoir essayé c'en succès j'ai Di M déplacer à une borne pour effectuer ma demande ça m'a coûté dès impayés et numéro supprimer. Malgré les 13 années passées chez free aucun avantage ni cadeaux par fois mal informé sur les progrès amélioration et possibilité de faire une bonne affaire en tant que client fidèle et fixe depuis plusieurs années
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Abdou. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne opinion
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiédélai respecté facilité du changement d'opérateur
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPrise en charge au top en boutique Accompagnement
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéMa plus grande satisfaction est d'avoir été bien orienté et suivi par le conseiller nommé Thierry avec lequel j'ai souscris mon arrivée chez Free Mobile
Réponse de Free Mobile
Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique . Clément @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéSouscription simple et efficace, tarif compétitif (si pris avec promotion freebox) et options avantageuses (notamment les 35 Go à l'étranger même hors UE).
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux . Clément @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique et en attente de ma box
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris mon forfait chez Free mobile dès l'ouverture donc je suis quand même un client assez ancien depuis 10 ans ma femme a pris aussi un forfait Free mobile mon fils a pris un forfait Free mobile depuis 5 ans donc ça fait quand même trois forfaits avec un tout petit peu d'ancienneté, qu'est-ce que j'ai eu comme remerciement ? Comme réduction ? Rien du tout nada on pense toujours au nouveau client et en leur faisant des promotions mais je pense qu'avec les anciennetés que j'ai on aurait pu quand même pu me proposer 5 à 10 € de réduction sur facture, la qualité du réseau est vraiment médiocre chez moi je suis toujours obligé de mettre le wi-fi parce que la 4G passe pas dans les bâtiments dans mon village aux alentours de chez moi j'ai bien du mal à avoir la 4G je suis en 3G partout... Mais autrement à part ça lui sa vie est quand même pas forcément très rapide ni compréhensif
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Amélie. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéMalgré un très bon accueil téléphonique, la personne qui m'a fait souscrire, l'offre n'a pas respecté ce que j'ai demandé à savoir, que les deux offres Free mobile soient séparées. Aujourd'hui je me retrouve avec deux factures de téléphone Sur mon compte professionnel, que je ne pourrai pas justifier. C'est totalement navrant, et c'est pour ça que je ne mets pas une bonne note. Je dois aujourd'hui, attendre 30 jours pour pouvoir détacher la seconde ligne téléphonique !
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Manuel @Free
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPour le moment très bien
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