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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, tout en soulignant la facilité d'utilisation du site. Le rapport qualité-prix est souvent mentionné comme un atout, et le service client est jugé attentif et réactif.
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Pierre J.
23 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison correcte et dans les délais
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant la livraison. Nous sommes heureux d'apprendre qu'elle a été effectuée dans les délais. Votre avis nous est précieux et nous permet de nous améliorer constamment. N'hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe monamenagementjardin.fr
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Sébastien W.
21 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Jean paul S.
21 avr. 2025
Avis vérifiépoints positifs: livraison rapide, matériel de très bonne qualité, arrivé en état impeccable malgré un emballage défaillant,voire absent points négatifs: plastique d'emballage en lambeaux pour l'un des brise-vue, et complètement absent pour l'autre. Les 2 brise-vue ne font pas 5m, mais 4,65 m..
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Arnaud D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Bonne réactivité de la hotline. Un peu moins sur la réponse aux mails
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Lyne D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes organisés pour réceptionner la commande pour être suffisamment nombreux les jours précédents le week-end de Pâques et rien ne nous sera parvenu pour la date prévu. Nous serons obligés de prévoir plus tard la réception malgré le débit du montant de la commande u début du mois. Quelle déception
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception malheureusement, le délai de livraison indiqué sur notre site pour votre portique est de 3 semaines, votre commande ayant été passée le 1/04, nos équipes ont fait le maximum pour vous livrer au plus vite mais aucune garantie ne pouvait être faite sur une livraison avant cette date. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous sommes navrés que votre demande de livraison anticipée n'aient pu aboutir malgré les efforts de nos équipes. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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Patty C.
19 avr. 2025
Avis vérifiéProduit non reçu et aucune information du transporteur ou du fournisseur pour m’informer de l’avancement de ma commande
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre produit. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons l'inquiétude que cela peut engendrer. Une réclamation a été faite au transporteur, notre service clients reviendra vers vous au plus vite. Nous nous engageons à améliorer notre communication afin de mieux vous accompagner. Merci de votre retour qui nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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Marie M.
19 avr. 2025
Avis vérifiéPotager bien reçu, il fait son effet
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Jean pierre T.
19 avr. 2025
Avis vérifiéJe viens d'installer la pergola malheureusement quelques ventelles étaient pliées et une partie de la structure était griffée, mais rien de méchant. J'attends de voir l'étanchéité aux intempéries.
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre pergola. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec certaines ventelles et que la structure présentait des griffures. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clients afin de solutionner ces désagréments. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. Nous espérons que l'étanchéité répondra à vos attentes et restons attentifs à votre avis. Cordialement, L’équipe de monamenagementjardin.fr
Réponse de Jean pierre T.
Bonjour, je viens d'essuyer un première forte pluie et je suis très déçu car la pergola n'est pas étanche, je suis vraiment déçu du produit, de plus j'estime que vous ne prévenez pas suffisamment le client sur ce problème.
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Nous vous invitons vivement à contacter notre service clients au 0374096323 (ouvert du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h) ou par mail via serviceclients@monamenagementjardin.fr pour que nos équipes puissent comprendre votre problème d'étanchéité et y remédier. Cordialement, L'équipe Mon Aménagement Jardin
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Gilles N.
19 avr. 2025
Avis vérifiéIl est impossible de vérifier dans les détails à la livraison ça prendrait trop de temps comme le préconise le contrat vente livraison.
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la vérification des détails lors de la livraison peut sembler contraignante et nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous encourage à réfléchir à des solutions pour améliorer l’expérience client. Nous restons engagés à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe monamenagementjardin.fr
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Muriel B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéProduit très bien emballé livraison rapide.
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Michel D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Fabienne R.
19 avr. 2025
Avis vérifiéBon produit, facile à monter.
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Anne D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéSite sérieux personnels à l'écoute à chaque appel. Installation de la pergola par 2 professionnels. Notice pas très fiable mais résultat très satisfaisant. Je recommande ce site
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Frédéric L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéPergola parfaite ,et robuste ,et tout est prêt à être montée ..
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Regine T.
19 avr. 2025
Avis vérifiéSite très fiable !
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Nadine B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéConforme à la description Très facile à monter
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Catherine S.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLe seul problème a été le transporteur qui bien qu’étant présente pour la livraison a « jeté » le colis au dessus du portail. Heureusement l’emballage était assez solide pour supporter le choc dans l’herbe. Le keyhole ne présentait pas de chocs et correspond pleinement aux attentes
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Elisabeth S.
11 avr. 2025
Avis vérifiéA la commande, il était stipulé un prix pour la livraison, sans stipuler que pour la Belgique, c'était 39€ en plus. Résultat : la livraison du produit a eu beaucoup de retard...
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est précisé, sur notre site, que la livraison est incluse uniquement en France continentale et que nous effectuons un devis pour toute livraison dans les pays frontaliers sur simple demande. Ce qui fut le cas pour votre commande. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe Mon Aménagement Jardin
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Hugues M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, site agréable, prix correct. Je recommande.
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Sophie M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéNickel
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