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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, tout en soulignant la facilité d'utilisation du site. Le rapport qualité-prix est souvent mentionné comme un atout, et le service client est jugé attentif et réactif.
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Andre C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéle sie est bien pour la commande
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Jean marc B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéCommande reçue dans le délai indiqué et transporteur très correct, à apporté le matériel sur 1km de petite route
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Jean marc B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie R.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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François T.
10 avr. 2025
Avis vérifiépas de problème
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C. B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée. Malgré un sachet de vis manquants, réponse rapide du SAV suivi de l'envoi des vis absentes. Je recommande.
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François S.
10 avr. 2025
Avis vérifiésite relativement claire, livraison parait très compliquée, surtout de la part des livreurs
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Jean-Claude M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéDestiné à une RS à la montagne, la livraison tardive ne m'a pas permis de l'emmener à temps. Absent au moment de la livraison, le colis a été réceptionné par le concierge. Lors du déballage le bol de feu ( très mince ) était cassé par le socle...trop tard pour faire une réclamation. C'était par cher, ça l'est devenu de trop.....
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout dans ce contexte. Concernant le produit endommagé, nous regrettons sincèrement ce désagrément et sommes navrés de ne pas avoir été informés plus tôt des soucis liés à une livraison datant du mois de Décembre. N'hésitez pas à contacter notre service clients afin de nous donner davantage de précisions. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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Herve V.
9 avr. 2025
Avis vérifiélivraison assez rapide suivi bons produits
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Patrick F.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, satisfait dû site et respect des délais
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Fabien M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès content de ma pergola, quelques soucis au montage, j ai contacté le SAV qui m à renvoyer des pièces. Je recommande
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J. D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéEnvoi soigné et rapide. Table solide de très bonne qualité
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Yves J.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Wendy B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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'GéRard' L.
26 mars 2025
Avis vérifiéBache dôme de piscine cuite par le soleil en une saison. Je vais chercher une solution plus perrenne. L'idée est bonne mais le résultat tres moyen.
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre bâche dôme de piscine. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n’a pas satisfait vos attentes et qu’elle a subi les effets du soleil. Vous pouvez faire une demande de SAV sur le site du fabricant directement, en ayant à peine un an, cela devrait être pris en charge : https://www.exittoys.com/ Bien cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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Etienne T.
3 févr. 2025
Avis vérifiéplutot bien, hormis l'approximation trop grande sur le délai de livraison
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Agnes J.
3 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison très mal gérée
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons nous améliorer. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui s'est mal passé ? Cela nous aidera à résoudre le problème et à éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à contacter directement notre service clients par mail ou téléphone. Merci de votre compréhension et de votre patience, Cordialement, L'équipe Mon Aménagement Jardin
Réponse de Agnes J.
J’ai un message me demandant de choisir le jour de livraison. Cela est tres contraignant car la fourchette horaire est très large ( 9h-15h). Cela dit je cale le jour, envoie le message et demande une journée de congé à mon patron. De plus, j’annule un repas prévu chez mes parents. Le jour J, l’entreprise de transport m’appelle pour me dire que la marchandise se n’a pas été placée dans le camion et qu’il faudrait fixer un autre jour…. Je trouve ça littéralement inadmissible. Cordialement
Réponse de monamenagementjardin.fr
Merci d'avoir apporté des précisions à votre avis. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation. Il est effectivement contraignant de devoir s'organiser autour d'une plage horaire aussi grande, et il est inacceptable que la livraison ait été annulée à la dernière minute, surtout après tous les efforts que vous avez fournis pour être disponible. Votre temps est précieux, et il est légitime d'attendre un service fiable de la part de l'entreprise de transport. Notre service clients n’avait malheureusement pas été informé de ces incidents. Nous allons faire part de votre mécontentement au service de transport pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons néanmoins que l’article commandé sur notre site vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition. Cordialement. L’équipe Mon Aménagement Jardin
Réponse de Agnes J.
Merci de votre réponse. Cordialement
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Nathalie D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéSimple, clair, facile d'utilisation, je recommande
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Martin G.
27 janv. 2025
Avis vérifiéProduit bien décrit donc bien acheté
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Laurent R.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout. Très mauvaise expérience, y compris avec les SAV, qui propose des solutions "lunaires"…
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés que celle-ci n'ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Notre service client vous a conseillé plusieurs solutions suite à votre réclamation dès le mois d'Octobre. Ces solutions ont été préconisées par le fabricant lui-même après une étude approfondie de votre dossier et des visuels transmis à nos équipes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe Mon Aménagement Jardin.
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