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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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J. C.
4 sept. 2025
Avis spontanéSite intuitif. Bon simulateur pour aider à se décider. Kit plug'n play super pratique et facile a installer
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre site et notre kit plug'n play aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe monkitsolaire.fr
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Laurence P.
28 août 2025
Avis spontanéMerci à mon kit solaire pour tout les renseignements que j’ai pu demandé, leur patience pour l’achat de mes panneaux et de ma batterie! Reçu rapidement comme j’avais demandé. J’ai dû les contacté après la livraison pour un renseignement, même à 18h, ils m’ont aidé! Avec gentillesse . Franchement c’est une société que je conseille sans hésiter.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour si positifet votre fidélité ! Nous vous souhaitons une excellente production ! L'équipe Mon Kit Solaire
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Julien B.
28 août 2025
Avis spontanémerci pour l'assistance a distance et le suivi
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance à distance et le suivi vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement. L’équipe monkitsolaire.fr
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Olivier H.
26 août 2025
Avis spontanéUn des micro-onduleurs nous a lâché 3 ans après l’installation, j’ai contacté mon kit solaire, après quelques vérifications, celui-ci a été remplacé. Efficace, sans mauvaise surprise :)
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le remplacement de votre micro-onduleur s'est bien déroulé. Notre équipe s'efforce toujours de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe monkitsolaire.fr
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Philippe S.
22 août 2025
Avis spontanéLivraison dans les temps
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe monkitsolaire.fr
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L. C.
21 août 2025
Avis spontanéUn personnel toujours aimable et des réponses claires et précises
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service aimable et des réponses claires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe monkitsolaire.fr
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Jean luc L.
21 août 2025
Avis spontanéKit solaire 3000 kw bien emballé service commercial répond à chaque appel Très bon service Seul défaut un peu de retard dans la préparation de la commande et livraison mais reste raisonnable 5 semaine au lieu de 3 Merci
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la qualité de notre emballage. Nous tenons à nous excuser pour le retard dans la préparation de votre commande et nous ferons notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir. Bien cordialement. L’équipe monkitsolaire.fr
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Franck P.
21 août 2025
Avis spontanéUne équipe très pro, interlocuteurs disponibles et sympathiques. Matériel au top totalement correspondant à la description et au devis. Je recommande sans réserves MKS, satisfaction totale
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe et notre matériel ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe monkitsolaire.fr
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Christian M.
21 août 2025
Avis spontanéJ'ai reçu ma commande après 3 mois. Personne pour vous prévenir d'un retard à la livraison. Impossible d'avoir une explication plausible . Par contre le personnel au téléphone pour la définition de mes besoins était correct, et compétant . Le matériel reçu en bon état et installé me semble conforme. J'ai peur des suites à donner pour un complément de matériel que j'envisage.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe compétente et que le matériel soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement. L’équipe monkitsolaire.fr
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Jean claude B.
21 août 2025
Avis spontanéle site très bien, le suivi de commande très bien, le délai de livraison 1 semaine de retard pas grave, la livraison très mauvais livrer sur une palette a plat,(seul livraison à plat les autres sur palette debout) après controle des panneaux j'ai accepté le colis.Mise en fonction samedi 9 aout, c'est là que cela devient interessant 96 kWh de production ma consommation est divisé par 2,PARFAIT
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la production de vos panneaux et que cela a grandement contribué à réduire votre consommation. Nous prenons note de vos commentaires sur la livraison, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe monkitsolaire.fr
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Lorenzo B.
12 août 2025
Avis spontanéÉquipe très pro, a l’écoute du client
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Clement P.
12 août 2025
Avis spontané- 1er rdv prise d'informations correcte et devis envoyé par mail - 2 ème rdv téléphonique confirmation que mon panier est complet - Paiement en ligne, livraison sous 3 4 semaines respectée, le livreur est vraiment très serviable - Kit 8 panneaux 520Watts et batterie avec compteur CT002 bien emballés - Installation sans aucun problème grâce aux vidéos Seul bémol le compteur CT002 capte vraiment mal le wifi de la box, j'ai du installer un répétiteur wifi à moins d 1 mètre du CT002 Sinon très satisfait je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque concernant le compteur. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Nicolas F.
11 août 2025
Avis spontanéNotice claire, matériel de bonne qualité.
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Gil C.
9 août 2025
Avis vérifiéSuite à votre refus de diffuser mon avis (nom et prénom des intervenants MKS), j'ai supprimé le nom des salariés de la société MKS. J'en profite par le biais de "Avis Vérifiés" pour tester les efforts commerciaux de MKS car j'ai un devis en cours pour augmenter ma surface de capteur. Résumé de mes contacts et commande chez MKS - 13/11/24 devis initial avec technicien 8 panneaux MK 520W onduleur hybride RHI triphasé batterie Soluna - 25/11/24 devis 2 on me propose batterie MK Sun - 04/12/24 virement de 7000€ pour la commande - 11/12/24 MKS m'informe que la batterie MK n'est pas compatible - 14/12/25 devis 3 avec batterie Soluna surcoût 600€ - 27/12/24 paiement du surcoût - 13/02/25 livraison matériel - du 15/02/25 au 02/04/25 installation panneaux, onduleur et batterie - 04/05/25 problème avec onduleur Contact avec un technicien MKS qui suppose une initialisation du compte Soliscloud, mauvaise piste, Contact direct usine Solis - 02/05/25 Solis constate qu'il manque un connecteur r485 dans la livraison - 05/05/25 Solis envoie le connecteur manquant - 07/05/25 le kit solaire fonctionne - 02/06/25 demande de rdv pour achat de panneaux supplémentaires autre que MK Sun 520 qui n'existe plus, RDV prévu le 19/06/25 - 19/06/25 RDV non honoré Bilan: Malgré l'assistance technique et le service commercial le temps entre le premier contact et la mise en service a été de 6 mois, sans erreur particulière de ma part, mais seulement des erreurs de choix techniques de la part de MKS, Point positif le matériel vendu est bon, Les RDV téléphoniques sont corrects sauf pour les quelques derniers qui n'a pas eu lieu
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Jacques B.
6 août 2025
Avis spontanéConseils, et retour de renseignements suite au montage parfaits.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et notre suivi après le montage ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons que votre installation vous apportera entière satisfaction sur le long terme. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez de nouveaux projets ou la moindre question. Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire
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D. B.
6 août 2025
Avis spontanéTout a été parfait, notamment la gentillesse et le professionnalisme de Geoffrey. Merci encore
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur/Madame, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que tout s’est parfaitement déroulé et que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme de Geoffrey. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets solaires ! Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire
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Alain M.
5 août 2025
Avis spontanéUn peu déçu du délai de prise en compte de ma demande de réclamation qui a nécessité trois appels téléphonique de ma part et d'un email resté sans réponse.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur/Madame, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation positive. Nous sommes heureux de savoir que, malgré votre déception concernant le délai de traitement de votre réclamation, vous avez tout de même apprécié notre service dans l’ensemble. Nous regrettons sincèrement que votre demande ait nécessité plusieurs relances de votre part — ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux, et il nous aide à améliorer notre réactivité afin que chaque demande soit traitée dans les meilleurs délais, sans nécessiter d’insistance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets solaires. Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire
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Jean claude T.
5 août 2025
Avis spontanéPetit problème dans l aplication tsun , il faut paramétré l autorisation de la centrale Monkitsolaire , sinon la connexion échoue a la fin.Sinon tout va bien bon produit,et toujours quelqu'un a l écoute en cas de besoin merci Geoffrey.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction et que notre équipe — en particulier Geoffrey — ait su vous accompagner efficacement. Merci également pour votre remarque sur l’application TSUN : votre précision concernant le paramétrage de l’autorisation est très utile, et pourra servir à d’autres utilisateurs. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin, et vous souhaitons une excellente production solaire ! Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire
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Rémy S.
5 août 2025
Avis vérifiéCommunication très bonne lors de la commande et des conseils, rien à dire. En revanche, délais de livraison non respectés, après plusieurs mails et appels, impossible de donner une date, retard de quinze jours, à la livraison, un colis est manquant, de nouveaux plusieurs mails et appels, communication difficile, de même impossible de donner une date de livraison, après insistance et plusieurs contacts avec différentes personnes, le colis manquant devrait arriver une semaine plus tard... Je trouve dommage, mais apparement je ne suis pas le seul, qu'une fois la commande prise, la communication devienne compliquée. De plus, j'attends un remboursement, qui devait arriver maximum quitte jours après voila plus de trois semaines, toujours rien, j'ai relancé, pas de nouvelle. Pas de geste commercial pour la gène occasionnée...
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation fonctionne désormais correctement et que le remboursement attendu a bien été finalisé hier. Cela dit, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face aux retards de livraison et aux difficultés de communication que vous avez rencontrés après votre commande. Votre remarque sur le suivi post-commande est tout à fait entendue. Elle met en lumière un point que nous nous efforçons constamment d’améliorer : maintenir un accompagnement fluide et réactif à toutes les étapes, y compris après la validation du devis. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et restons disponibles pour tout besoin futur. Bien cordialement, L’équipe MonKitSolaire
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H. D.
24 juil. 2025
Avis spontanéNous avons été très bien conseillé au tél pour notre installation. Livraison rapide et installation facilité grâce aux différents tuto vidéo. Je recommande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils téléphoniques, la rapidité de livraison et nos tutoriels vidéo ont facilité votre installation. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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