Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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Pierre P.
23 mai 2025
Avis spontanéMalgré un retard de livraison suite au COVID, l’équipe montkitsolaire m’a accompagné pour l’installation du kit . Les conseillers sont à notre écoute pour le suivi des équipements du kit.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement malgré le retard de livraison lié au contexte du COVID. Votre satisfaction concernant notre accompagnement et l’écoute de nos conseillers nous fait très plaisir. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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David D.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement. Questions posées après l'installation très bon retour
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous ayez obtenu des réponses claires et utiles après l’installation. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Hervé S.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec les équipes de monkitsolaire, pour l'élaboration du projet, la livraison, la qualité des produits, la facilité de montage, et les conseils pour la mise en service. je recommande sans réserve
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que chaque étape de votre projet, de sa conception à la mise en service, se soit déroulée dans les meilleures conditions grâce à nos équipes. Votre recommandation sans réserve nous touche particulièrement. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Daniel V.
23 mai 2025
Avis spontanéTrès bon suivi
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre suivi ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Christiane N.
23 mai 2025
Avis spontanéconseils utiles, avisés, prix raisonnable ,livraison sécurisée sans problème, installation facile ,efficacité du dispositif, nous songeons à rajouter 2 panneaux
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour si positif et complet ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils, la facilité d’installation et l’efficacité de votre kit. C’est une excellente nouvelle que vous envisagiez déjà d’ajouter deux panneaux supplémentaires. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner dans cette extension de manière optimale. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Antonio D.
22 mai 2025
Avis vérifiéSite plutôt fluide, commandes complètes et pas de soucis avec les livraisons.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que la navigation sur notre site vous a convenu et que vos commandes se sont déroulées sans encombre, de la validation à la livraison. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Jean-Pierre N.
22 mai 2025
Avis spontanéExcellent site pour les conseils et la vente.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils ainsi que notre service de vente. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Dominique F.
22 mai 2025
Avis vérifiéCommande d un kit solaire passee le 20 mars , nous sommes le 14 mai .... toujours rien recu !!!!! Aucune nouvelle non plus de la declaration enedis que j ai achete .. je ne sais pas si cela a ete fait ou pas ! Le flou total
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’absence de livraison depuis votre commande du 20 mars. Suite à une anomalie, votre première palette a été retournée par le transporteur. Une nouvelle expédition a été effectuée rapidement, et nous vous confirmons que celle-ci est bien arrivée en agence de livraison depuis le 9 mai. Nous avons relancé le transporteur pour qu’il procède à la livraison finale au plus vite. Concernant la déclaration Enedis, nous allons également faire le point et vous apporter une réponse claire dans les meilleurs délais. Nous restons mobilisés jusqu’à la résolution complète de votre dossier. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Nadine E.
22 mai 2025
Avis vérifiéSite très fiable, bon produit, à recommander
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site, tout comme la qualité de nos produits, vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Eric M.
21 mai 2025
Avis spontanéJe suis très satisfait de MKS et surtout pour leur assistance en ligne pour toutes les questions qui se sont posées lors de mon installation. Le matériel était de qualité et tout fonctionne parfaitement bien depuis deux ans. Le rapport qualité prix est très bon et j'ai pu ainsi diviser ma facture d'électricité par deux. J'ai mis que quatre étoiles car je trouve le configurateur du site moin pratique que lancienne version...
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour complet et très encourageant ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre accompagnement, de la qualité du matériel et des résultats concrets sur votre facture depuis deux ans. Votre remarque sur notre configurateur est bien notée. Nous prenons en compte votre ressenti afin d’améliorer l’ergonomie et l’expérience utilisateur de cette nouvelle version. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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André S.
21 mai 2025
Avis spontanéTrès fiable
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous considériez notre matériel comme très fiable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Luc U.
21 mai 2025
Avis vérifiéCommande bien reçue, montage facile. Je suis satisfait de ma commande. Je vous remercie pour votre kit qui produit très bien et facile à installer. (Installé en Belgique)
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la commande s’est bien déroulée, que l’installation a été simple, et que la production est au rendez-vous. C’est un plaisir de savoir que notre kit fonctionne aussi efficacement en Belgique. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Thierry P.
21 mai 2025
Avis spontanéAucun problème
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans le moindre souci. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Thierry C.
21 mai 2025
Avis spontanéTrès bon site
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans ce sens. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Gilbert P.
21 mai 2025
Avis vérifiéA ce jour j'attends toujours mon kit solaire qui n'est pas encore livré, mais pa rcontre qui est encaissé depuis le 18/03
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au délai important que vous subissez depuis le 18 mars, malgré l'encaissement de votre commande. Suite à la casse survenue lors du transport, nous avons malheureusement reçu votre palette dans un état dégradé. Une rupture de stock sur certains composants nous a également empêchés de procéder immédiatement à une nouvelle expédition. Nous avons le plaisir de vous confirmer que le stock est à présent réapprovisionné et que votre commande est en préparation pour un envoi au plus vite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information d’ici là. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Julien R.
21 mai 2025
Avis vérifiéParfait facile et rapide
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, avec une installation simple et rapide. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Jean-Louis E.
21 mai 2025
Avis vérifiéPas toujours au point sur la connaissance technique des produits vendus.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes désolés si certaines réponses techniques n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous pousse à renforcer la formation continue de nos équipes pour mieux vous accompagner. N’hésitez pas à nous faire part des points précis où vous auriez souhaité plus de clarté, nous restons à votre écoute. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Jean pierre B.
20 mai 2025
Avis vérifiéSuper rapide et montage sans problème
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le montage se soit déroulé sans difficulté. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Franck L.
20 mai 2025
Avis spontanéCela fait 4-5 ans que l'achat a été fait. Un kit pour lequel je suis satisfait. Montage bien guidé quelqu'un d'un peu bricoleur s'en sort aisément. L'autoconsommation est un pas vers un changement des habitudes d'utilisation des outils et électroménager. Etre présent ou programmer sur les temps d'ensoleillement est nécessaire. Donc des réductions de facture significatives même si le fait de s'y mettre change notre approche au quotidien et donc nous réduisons aussi nos consommations. En parallèle à la démarche, créer un compte Enedis avec l'option horaire pour vérifier régulièrement que votre consommation diminue voire s'annule sur les jours d'ensoleillement. Bon achat!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, un grand merci pour ce retour riche et inspirant, après plusieurs années d’utilisation de votre kit. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait, et que le montage vous a semblé accessible avec un peu de bricolage. Votre témoignage souligne parfaitement l’esprit de l’autoconsommation : au-delà de la réduction des factures, c’est un vrai changement dans les habitudes, une démarche engagée et intelligente. Bravo également pour l’usage du suivi via Enedis, qui complète efficacement l’analyse de vos consommations. Merci encore pour ce partage d’expérience utile à tous ceux qui souhaitent se lancer. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
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Philippe M.
20 mai 2025
Avis vérifiéCommande incomplète, un onduleur défectueux, application tsun ne fonctionne pas correctement et le sav ne me recontacte pas malgré de nombreux mails.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés au moment de la livraison et de la mise en service, notamment concernant l’onduleur et l’application Tsun. Nous tenons toutefois à préciser que votre dossier a bien été pris en charge et résolu depuis. Nous espérons que tout fonctionne désormais correctement, et restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.
Réponse de Philippe M.
Bonjour effectivement tout est ok sauf que j’ai remarqué que c’est maintenant ke deuxième onduleur qui flip/flop. Donc fonctionne puis ne donne plus rien alors que les 3 autres sont ok. J’espère ne pas encore attendre 15 jours avant votre réaction. Sinon globalement satisfait
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