Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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Vincent B.
29 mars 2025
Avis vérifiéTres bon conseil, tres serieux
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils ainsi que le sérieux de notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet solaire. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.
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Francis W.
29 mars 2025
Avis vérifiéLe service client est très réactif.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant notre service client ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de monkitsolaire.fr
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Jerome A.
29 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai eu une très bonne expérience avec mon kit solaire. La communication est excellente, l'équipe est proche du client, et le matériel est de grande qualité. Je recommande vivement ce produit à tous ceux qui cherchent une solution solaire fiable et efficace.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, un immense merci pour votre message si positif et complet ! Nous sommes ravis que votre expérience avec MonKitSolaire ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité du matériel que sur l’accompagnement humain de notre équipe. Votre recommandation nous touche sincèrement — c’est grâce à des retours comme le vôtre que nous continuons à avancer avec passion et exigence. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets solaires ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.
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Jean-Pierre V.
29 mars 2025
Avis vérifiéIl manquait 4 fixations dans le colis initial. Monkitsolaire a tout de suite réagi et j’ai pu terminer le montage de mes panneaux.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l’oubli initial dans votre colis, mais heureux d’avoir pu réagir rapidement pour vous permettre de finaliser l’installation de vos panneaux sans trop de délai. Votre satisfaction reste notre priorité, même en cas d’imprévu, et nous vous remercions pour votre compréhension. Très belle production solaire à vous, L’équipe MonKitSolaire ☀️
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Jean philippe P.
29 mars 2025
Avis vérifiéBon suivi et répondent toujours à vos Emails. Socité sérieuse
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le sérieux de notre service ainsi que la réactivité de notre suivi par e-mail. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe MonKitSolaire ☀️
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Claude D.
29 mars 2025
Avis vérifiéBon service et bon rapport qualité prix
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ainsi que le rapport qualité-prix vous aient donné satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets solaires ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire ☀️
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Daniel M.
29 mars 2025
Avis vérifiéimpeccable .bien conseillé .produits reçus bien emballés .tout était OK .maintenant tout est installé .ça fonctionne normalement . qualité prix .au top .
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé impeccablement, de la qualité des conseils à la réception du matériel, jusqu’à l’installation finale. Savoir que tout fonctionne normalement et que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix est pour nous la meilleure des récompenses. Profitez bien de votre installation solaire, À très bientôt, L’équipe MonKitSolaire ☀️
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Serge L.
29 mars 2025
Avis vérifiéPas assez clair, trop de choses en même temps, mélange informations pub, commande, devis ...
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les informations communiquées vous ont semblé confuses. Votre remarque est importante, car la clarté de nos échanges est essentielle pour nous. Nous allons vous contacter par e-mail afin de mieux comprendre votre expérience et pouvoir y répondre de manière précise. Cela nous permettra d’améliorer nos supports et notre communication. À très bientôt, L’équipe MonKitSolaire
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Andre B.
29 mars 2025
Avis vérifiéLe site est bien fait et les délais de livraison sont tenus.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site ainsi que le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce genre de commentaire nous encourage à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets solaires ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.
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Laurent P.
29 mars 2025
Avis vérifiéTout a été parfait pour ma seconde commande. Suivi technique très bien pour l'intégration de ma deuxième passerelle APSystems. Merci
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé pour votre seconde commande. C’est une vraie satisfaction de lire que l’intégration de votre deuxième passerelle APSystems s’est faite en toute sérénité grâce à notre suivi technique. Un grand merci pour votre confiance renouvelée, À bientôt, L’équipe MonKitSolaire 😊
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Firmin P.
29 mars 2025
Avis vérifiésite serieux
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour concis mais très appréciable. Nous sommes heureux que vous perceviez notre site comme sérieux. C’est exactement ce que nous nous efforçons de garantir à chaque étape : fiabilité, clarté et confiance. Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre projet solaire ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.
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Claude P.
29 mars 2025
Avis vérifiéLe faite que mon kit solaire rachete le surplus solaires est une bonne chose !!l'avenir nous le dira
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre message ! Nous sommes ravis de voir que vous percevez positivement notre offre de rachat du surplus solaire. Chez MonKitSolaire, nous croyons profondément que cette solution représente une avancée concrète pour rendre l’autoconsommation plus accessible, rentable et durable. Nous sommes convaincus que cette démarche s’inscrira pleinement dans l’avenir énergétique de chacun, et nous continuerons à la développer avec ambition pour qu’elle profite à tous nos clients. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt pour la suite de votre aventure solaire ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.
Réponse de Claude P.
Bonjour et merci pour votre retour, il est bien évident que le rachat du surplus solaires et formidable pour les particuliers ayant fait leurs installations !cela m'a décidé à rajouter beaucoup plus de panneaux Cordialement Mr Petit
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Thierry Q.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre nouvelle évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience reste positive et que notre accompagnement vous satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour la suite de votre projet solaire. Bien à vous, L’équipe MonKitSolaire
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Christophe L.
29 mars 2025
Avis vérifié2 achats effectués. Produit de bonne qualité, démarche mairie et Enedis impec. Expédition rapide et bien emballé, livreur compétent, MAIS, si on a besoin de joindre MKS, il faut écrire et attendre 2 ou 3 jours qu'on vous rappelle. Vraiment pas pratique quand vous êtes sur le toit en attente de solution et de conseils. C'est là qu'on a besoin de support, pas 3 jours plus tard. Dommage qu'il n'y ait pas au moins un tech de dispo pour répondre rapidement. bref, c'est un coté à améliorer vraiment....
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vos deux commandes se sont bien passées et que la qualité des produits, les démarches administratives ainsi que la livraison ont répondu à vos attentes. Nous entendons parfaitement votre remarque concernant les délais de réponse, notamment lorsqu’on est en plein montage. Il est vrai qu’un soutien technique plus réactif dans ces moments-là serait précieux, et vous avez raison : c’est un axe sur lequel nous travaillons activement pour nous améliorer. Votre retour est précieux, car il nous aide à mieux accompagner nos clients, surtout dans les phases les plus critiques du projet. Encore merci pour votre confiance, L’équipe MonKitSolaire
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Jean-Marc A.
29 mars 2025
Avis spontanéLe RDV téléphonique c'est très bien déroulé très professionel
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur/Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre rendez-vous téléphonique s’est déroulé dans de bonnes conditions et que notre équipe a su vous apporter un accompagnement professionnel. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe MonKitSolaire 😊
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Claude M.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon service, livraison très bien, conseiller très agréable et compétent et à l'écoute de mes demandes, je recommande cette entreprise.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message si encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que le service, la livraison et l’accompagnement de notre conseiller ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous motive à continuer de fournir un service de qualité, à l’écoute de chaque projet. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L’équipe MonKitSolaire
Réponse de Claude M.
Tout à fait normal quand le service est la et de bonne qualité, continuez comme ça.
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Yann C.
29 mars 2025
Avis vérifiéA priori paraît sérieux mais devis pour 10 panneaux avec seulement du matériel pour 7 panneaux , aucun geste commercial j’ai dû payer tout le matériel manquant .explications et tutos vidéo pas actualisés donc bon courage si vous êtes pas électriciens.. Fuyez …
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement votre déception et comprenons votre frustration face à la situation rencontrée. Après vérification, le devis initial ne comportait effectivement que le matériel de fixation pour 7 panneaux. Cela dit, nous reconnaissons que cela a pu prêter à confusion et nous en sommes désolés. C’est pourquoi nous vous avons proposé un geste commercial de 30 % de remise ainsi que les frais de port offerts pour compléter votre commande. Concernant les tutoriels, votre retour est précieux : nous avons bien conscience que certains contenus méritent d’être remis à jour, et notre équipe travaille activement à les améliorer pour accompagner au mieux tous nos clients, quel que soit leur niveau. Nous espérons que vous pourrez apprécier la qualité de nos produits malgré cette expérience, et restons bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’un accompagnement technique. Cordialement, L’équipe MonKitSolaire
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Jean luc D.
29 mars 2025
Avis vérifiéJ’aurais aimé que le devis soit complet et ne pas avoir eu besoin d’effectuer une nouvelle commande pour avoir toutes les pièces nécessaires à la pose des panneaux solaires
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ait été impactée par l’absence des pièces nécessaires à votre configuration spécifique. Lors de la commande, le kit comprenait l’ensemble des éléments nécessaires pour une pose standard en 1 ligne de 4 panneaux en portrait, qui est la disposition prévue par défaut. Votre souhait d’installer les panneaux en 4 lignes d’un panneau n’ayant pas été mentionné lors de votre échange avec le conseiller, une adaptation supplémentaire s’est avérée nécessaire. Dès que vous nous en avez informés, nous avons pris en charge l’expédition de ces éléments complémentaires, en vous offrant les frais de port à titre de geste commercial. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre projet. Bien cordialement, L’équipe Mon Kit Solaire
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Alain T.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur , merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été « très bien » — c’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. N’hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous aider davantage ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.
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Jean B.
29 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, un grand merci pour ce mot simple mais qui veut tout dire ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets solaires ! Cordialement, L’équipe MonKitSolaire.
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