Avis pour Monkitsolaire.fr

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous efforcerons de les améliorer. Nous indiquons un délai maximum de 4 semaines sur notre site et il est vrai que nous l'avons très légèrement dépassé. Heureux que tout le reste soit satisfaisant. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le kit facile à monter et que tout fonctionne bien. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de communication en cas de demande urgente et travaillerons à améliorer ce point. Nous vous remercions pour votre patience lors du réapprovisionnement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que notre service client a été à l'écoute et réactif. Votre recommandation est très appréciée, et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre choix de travailler avec nous. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre service a été parfaitement conforme à vos attentes. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Vous avez eu mon collègue en ligne il y a peu de temps et il semblerait que votre avis ne nous été pas destiné. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le kit GSE que nous proposons et nous allons travailler à le rendre plus facile à installer. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai de 2,5 mois puisse sembler long. Cependant, nous avions bien indiqué sur le site que la livraison serait à partir de mi-juillet, car il s'agissait d'une précommande. Vous avez finalement été livré un peu plus d'un mois avant la date prévue, ce qui est une bonne nouvelle. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait du matériel et que l'installation se soit déroulée sans problème. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé comme vous l'attendiez. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service après-vente a pu résoudre rapidement les problèmes que vous avez rencontrés pour ouvrir votre compte de supervision. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez toujours trouvé quelqu'un pour répondre à vos questions. Nous continuerons à maintenir ce niveau de service. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre patience et comprenons les désagréments causés par l'attente. Nous sommes heureux de vous informer que le matériel manquant a été envoyé. Nous espérons que cela répondra à vos attentes et que vous serez pleinement satisfait de votre installation. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Je comprends tout à fait votre frustration concernant le déroulement de la livraison et la découverte d'un panneau abîmé. Soyez assuré que nous sommes en contact avec le transporteur pour comprendre ce qui s'est passé et vous proposer une solution adéquate. Ma collègue vous contactera dans la journée pour vous fournir de plus amples informations. Je vous prie de nous excuser pour les désagréments. Pierre, responsable après-vente MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Afin de vous fournir votre kit dans un délai plus raisonnable, nous avions pris la décision de vous envoyer les fixations après votre matériel électrique, ce qui explique pourquoi tout n'était pas livré lors de la première réception. Le reliquat de commande devait être indiqué sur le bon de livraison pour vous en informer. Je vois également que vous avez dû attendre trois jours pour obtenir un rendez-vous avec l'un de nos conseillers. Nous sommes navrés pour cela. En période de forte affluence, les créneaux sont limités, ce qui peut parfois entraîner une attente de 2 à 3 jours. Pour des demandes de ce type, un e-mail à contact@monkitsolaire.fr permet d'obtenir une réponse en 24 heures maximum. Merci pour votre avis et excellente journée à vous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du prix et de la rapidité de la livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant la prise de rendez-vous pour nous joindre par téléphone et nous nous efforcerons d'améliorer ce point. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous notons que votre commande était conforme et que l'installation s'est bien déroulée grâce à nos tutoriels. De plus, nous sommes heureux que notre SAV ait pu répondre rapidement à vos questions concernant la mise en place de l'ECU-R. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre matériel et de nos conseils. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que nos conseils vous aient satisfait et nous apprécions votre recommandation. N'hésitez pas à contacter notre équipe technique pour le branchement de l'APS Monitoring Ecu-R, nous serons ravis de vous assister. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que les schémas électriques et les instructions de raccordement des tableaux DC et AC ainsi que de l'onduleur n'étaient pas inclus dans la notice de montage. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous engageons à améliorer nos guides pour les futures installations. En attendant, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir l'assistance nécessaire. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire