Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande s est très bien passée. Les personnes sont très agréables. Mais, il manque des explications de montage. Que j ai eu par la suite.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez trouvé notre équipe agréable et efficace. Nous prenons note de votre remarque sur le manque d'explications de montage et nous nous efforcerons de fournir des instructions plus détaillées à l'avenir. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Réponse de A. A.
Merci et poursuiver
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLe site est réactif au mail envoyé, de bon conseils, une livraison en 4 semaines avec un article manquant livré en quelques jours supplémentaires. La production est très convenable, toujours appréciable de voir qu'à certains moments ok ne consomme plus d'électricité. On joue pas mal avec l'ensoleillement en démarrant machine à laver, lave vaisselle... à la suite. J'envisage de faire évoluer le kit si opportunité. Je conseillerai ce site pour l'achat de kit photovoltaïque.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site réactif aux mails et que nos conseils vous aient été utiles. Nous nous excusons pour l'article manquant, mais sommes ravis qu'il ait été livré rapidement. C'est formidable que votre production soit satisfaisante et que vous puissiez optimiser votre consommation d'électricité. Nous serons ravis de vous aider à faire évoluer votre kit si l'opportunité se présente. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis spontanéLivraison parfaite Quelques difficultés pour mettre en service ECU-B, mais bien aidé par le service client
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée parfaitement. Nous prenons note des difficultés rencontrées pour la mise en service de l'ECU-B et sommes heureux que notre service client ait pu vous aider efficacement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis spontanéSuper équipe de bon conseil il sont réactifs aux demandes,le seul bémol ce sont les livraisons,elle sont trop longues, voilà le seul point a amélioré.merci a mon kit solaire pour tout
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif concernant notre équipe et notre réactivité. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et travaillons à améliorer ce point. Merci pour votre compréhension et votre soutien. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifié....
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Pouvez nous nous détailler votre avis ? Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSite trés facile à utiliser, grand choix de produits, livraison rapide et soignée.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser, que notre choix de produits vous convienne, et que vous soyez satisfait de la rapidité et de la qualité de la livraison. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon tuto et facile à installer
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre tutoriel efficace et l'installation facile. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéDélai compliqué à respecter à plusieurs reprises. Des offres commerciales proposées mais pas tellement à la hauteur du retard. Mais service client toujours présent et rapide lors des échanges. Assez bon conseil.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour honnête. Nous sommes désolés que les délais initiaux n'aient pas été respectés. Nous sommes cependant ravis que vous ayez trouvé notre service client réactif et nos conseils utiles. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSite bien pensé
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien pensé. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéJe mets 5 étoiles pour le niveau de préparation et le document de montage trés clair.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le niveau de préparation et la clarté du document de montage très satisfaisants. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLe site est clair quand vous avez besoin de rechercher des informations, on y accède très rapidement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site clair et que l'accès aux informations soit rapide et facile. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéconseil rapide et précis pour effectuer ma commande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos conseils vous aient aidé à passer votre commande rapidement et précisément. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente expérience Information claire sur le site
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que vous ayez trouvé les informations sur notre site claires. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
3 juil. 2024
Avis spontanéLes agents sont d’un grand professionnalisme aussi bien pour des renseignements divers,des commandes ou pour le SAV.Les rendez-vous par téléphone sont très ponctuels et les réponses par mail sont très rapides,vraiment un site de qualité que je recommande à toute personne qui veut investir dans les panneaux solaire. Un grand merci à toute l’équipe 👍 À bientôt sûrement !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos agents professionnels et réactifs. Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
3 juil. 2024
Avis spontanéPour le Site j'ai pas grand chose à dire ,mais les conseillères Isabelle , Marine et les conseillers Thibault, Michael et Jérémy du service logistique sont très sympas, très professionnel très réactif, pour essayer de résoudre des problèmes rapidement. Pour l'instant je suis très satisfait du contact que j'ai eu avec le personnel. J'espère la suite et le sav seront a la hauteur de mes attentes. Je suis sur le point d'installer les panneaux commandés le 7 juin 2024 reçu très rapidement 15 jours après, bravo. Une remarque cas même il faudrait améliorer la qualité de l'emballage des pour l'expédition futures. Merci bon courage.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'assistance de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que l'installation et le SAV seront à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et travaillerons à son amélioration pour les futures expéditions. Merci pour votre soutien et votre encouragement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéRecherche facile . Conseils et disponibilite conseillée parfaite . Rdv téléphonique bien prévu à l heure demandée. Bon rapport quzlite prix . Delai et livraison parfaite .. A conseiller vivement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez MonKitSolaire ait été parfaite, votre appréciation du rapport qualité-prix ainsi que des délais de livraison nous réjouit également. Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à ma commande et le matériel conditionné dans les règles. Service client très à l'écoute à mes demandes et techniquement compétant. Je recommande vivement Mon Kit Solaire.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la livraison ait été conforme à votre commande et que le matériel ait été bien conditionné. Votre satisfaction concernant notre service client et ses compétences techniques est très appréciée. Merci pour votre recommandation. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiécommandé 6 panneaux, le site indiqué en stock avec livraison à 3 semaines, 2 mois après toujours rien, je téléphone et tombe sur un standard qui ni entend rien, mon interlocuteur comprend rien et me donne des renseignements évasives. Après un rdv téléphonique avec un employé du site, il m'informe que ma commande est en phase de préparation, 10 jours après je la reçois, me semble conforme à la commande , à voir au montage.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison de vos panneaux et les désagréments rencontrés lors de vos appels. Nous comprenons votre frustration et nous sommes heureux que, suite à votre rendez-vous téléphonique, votre commande ait été préparée et livrée. Nous espérons que tout sera conforme lors du montage. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix. Le service client répond rapidement aux questions et demandes.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre rapport qualité-prix et de la réactivité de notre service client. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
2 juil. 2024
Avis spontanéTrès bonne équipe , rapidité de traitement , solutions techniques adaptées .
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe, la rapidité de traitement, et nos solutions techniques adaptées à vos besoins. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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