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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéMatériel de très bonne qualité, le kit est bien pensé, assemblage facile. Je recommande vivement pour quelqu'un qui a l'habitude de bricoler
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre très bonne note. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis spontanéJe suis propriétaire depuis 4 ans et avant d’investir dans des panneaux solaires, j’ai préféré vérifier moi-même que c’est bien rentable. J’ai choisi la location sur 2 ans, pour valider combien ça me fait vraiment économiser dans ma maison, avec mon exposition et ma météo de ma région. J’attends une nouvelle saison pour décider de la suite. C’est plus sûr et moins cher.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci d’avoir déposé votre avis et pour votre très bonne note. La location est effectivement un excellent choix surtout lorsqu’on est un peu indécis et/ou quand on a un budget réduit. Dans 2 ans vous aurez effectivement le recul nécessaire pour décider. Excellente production et à très bientôt pour faire le point ! Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéC'est très moyen .. Notice de montage absente avec le solis6.. Geoffrey me répond que c'est très facile.. Pour me dire dans un autre message que ce n'est pas en 2 fois 3 qu'il faut monter le kit ..mais en série ...! Cablages a refaire ...et inverser les 3 panneaux du bas ... Puis problèmes de raccords... bien sur.. En faisant et refaisant.... Bon ça a l'air de marcher ... J'ai perdu beaucoup de temps..15 jours que ça devrait marcher .. Il n'y a pas d'antenne sur le Solis ... J'espère que vous ferez un geste
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Comptez sur l'appel de l'un de nos technicien cette semaine afin de refaire le point et de trouver une solution satisfaisante. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
A moins que vous me fassiez un bon tarif pour 2 panneaux supplémentaires avec les fixations... Je ne conseillerais pas votre boîte aux personnes qui m'ont déjà demandé des renseignements
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéla description du pack laisse sous entendre que le montage est facile par des particuliers non expérimentés ce qui est entièrement faux.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre ressenti. Notre matériel est conçu pour des bricoleurs amateurs qui se sentent capables d’intervenir sur leur toiture. La plupart de nos clients sont très satisfaits de la facilité d’installation mais nous vous concédons qu’à chacun son niveau de bricolage. De nombreux guides et tutos sont disponibles sur notre site pour vous aider et nos conseillers sont disponibles pour vous guider tout au long de votre parcours jusqu’à la finalisation de votre pose. Nos différentes solutions permettent de répondre à la plupart des besoins et souhaits : * Achat et pose matériel par vos soins en toute AUTONOMIE via notre site * L’ACCOMPAGNEMENT d’un expert à votre domicile vous rassure, 3 formules possibles : - RDV démarrage du chantier - Raccordement électrique - Installation * Offre avec INSTALLATEUR Nous avons à cœur d’accompagner nos clients, n’hésitez donc pas à nous contacter si nous pouvons vous aider ( 03 20 59 89 74 00). Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Bonjour pour vos kits de panneaux photovoltaïque, vous avez tout à fait raison. les Kits sont complets et faciles à poser même pour des petits bricoleurs. pour vos kits batteries, c'est complètement différent, tous les éléments nécessaires à l'installation ne sont pas livrés, du coup on est obligé de les commander ailleurs et comme ils ne sont pas courent, ils ont des délais de livraison long. je suis aujourd'hui en train d'attendre d'être livré. je suis technicien en automatisme, je pense avoir suffisamment de compétences pour lire et comprendre les schémas électriques du manuel d'installation de l'onduleur. cordialement
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéJe connaissais déjà mon kit solaire pour avoir déjà commandé. Il reste que c'est mieux de connaitre le matériel pour rectifier quelques erreurs de détermination lors d'une extension. Bon emballage rapidement livré pour une période de fin d'année. Si les transporteurs pouvaient donner des plages de livraison un peu plus précises (info transporteur entre 8h et 16h.....) ce serait agréable.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte vos remarques dans le but de toujours améliorer nos services. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
8 janv. 2024
Avis spontanéLivraison un peu retardée par rapport au délai prévu mais très bonne relation clientèle, aucun problème
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce léger retard et vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéVraiment ravie des achats effectués, mais surtout pour l'aide apportée tout au long du parcours (de la définition du besoin jusqu'à l'installation, les démarches administratives....). Les réponses sont rapides, judicieuses et toujours très courtoises.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bon retour d'expérience et ces nombreux compliments. Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée aussi bien que vous pouviez l'espérer. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. Excellent service!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnes sérieuses et compétentes
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéCommande, livraison, RAS, le matériel correspond bien à la demande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéRien à signaler de défavorable. Le kit est arrivé en parfait état et était conforme à mes attentes.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas encore installé les panneaux. Je ne peux donc que parler de la commande livraison. Les panneaux (au nombre de 8) sont arrivés sur palette, le tout très bien empaqueté et attaché : câbles, micro-onduleurs, supports, etc dans des cartons bien séparés. Attention car les livraisons se font avec des 19 tonnes (c'est écrit dans les CGV mais je ne les avais pas lues), ce qui m'a posé problème : le livreur ne voulait pas venir dans ma rue. J'ai donc contacté 2 fois le support, sans aucun problème à chaque fois pour les avoir. Ils ont été très efficaces. De plus ils ont pris à leur charge le surplus pour me faire livrer avec un camion plus petit (le livreur demandait un supplément). Donc déjà pour tout ça, je recommande (service support très accessible, et compréhensif). Le tout a l'air vraiment de qualité (les panneaux, les supports, le tableau électrique). Reste à voir une fois installé la production.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBien conseillé pour l'achat. Livré rapidement.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté 10 panneaux solaires, suivant conseil du vendeur et de ma consommation. Et avec plusieurs avis extérieur, 10 panneaux pour de l automatisation, me semble surévalué. Après le produit n est pas encore en fonction
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci d’avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés de votre ressenti et sommes très étonnés. En effet, nos conseillers vous accompagnent pour optimiser le dimensionnement de l’installation en fonction de vos besoins, de votre habitation et de votre budget. Nous préconisons le plus souvent d’acquérir quelques panneaux pour démarrer, le temps de mieux connaître sa production. Il peut s’avérer, alors, intéressant d’ajouter des panneaux supplémentaires. Nos kits sont idéalement pensés en ce sens. Nous vous suggérons d'installer votre matériel et de commencer à produire, vous serez sûrement agréablement surpris ! Et pourquoi ne pas opter pour la revente ?! Nous restons disponibles pour vous conseiller et vous guider. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, sérieux !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble bien, tarifs bien placés et matériel de bonne qualité. 15 jours entre la commande et la livraison. Les points à améliorer sont qu'il n'y a pas le certificat de conformité du micro onduleur dans ke kit et pas d'infos ou de mise en garde sur le fait qu'il faille déclarer son installation à Enedis. L'emballage des panneaux était ok, palette bien solide et livraison très bien aussi avec la société Ziegler. Dans l'ensemble satisfait.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement complémentaire. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas mis 5 étoiles car il n'y avait pas de notice de montage et j'ai dû la réclamer . A part ce détail, je suis très satisfait.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéMauvaise organisation N'écoute pas ce que on demande Interlocuteur inexistant à la demande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous savons client très fidèle et habituellement très satisfait. Vos derniers échanges avec l’un de nos conseillers n’ont malheureusement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il semble que depuis, tout soit rentré dans l’ordre. Nous espérons que nous avons toujours votre confiance et que vous pourrez profiter pleinement de votre matériel. Vous pouvez compter sur la disponibilité de notre Service Client si vous avez la moindre question. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéCeci est ma 4ème commande et toujours autant satisfait livraison rapide et toujours bien emballé. Demande par mail pour rajouter 2 panneaux sur mon ecu b fait par mon kit solaire 2 heures après., super. Très satisfait de la production des panneaux photovoltaïques. Je recommande mon kit solaire
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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