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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéA fuire !!!! J'ai commandé un Kit début Aout 2022 avec promesse de livraison courant Septembre. J'ai finalement été livré en Janvier 2023 soit presque 6 mois plus tard ! et cela après avoir été obligé de demander à Paypal d'intervenir et d'aller au commissariat déposer une main courante, couriers recommandés etc... A chaque fois ils répondent la même chose, "ils comprennent , ils sont désolé et font le maximum", par contre pour encaisser la totalité de la commande ils sont très très rapides. Le pire est quand le commerciale qui à pris votre commande vous écrit que vous n'êtes pas le client le plus facile, et qu'il ne peut pas "pondre" les éléments manquants, c'est très constructif... Surtout ne faites pas une réponse du même genre à cette avis et @ Avis vérifiés, SVP, publiez cet avis car le précédent n'a jamais été publié.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre retour d’expérience et de votre avis qui retient toute notre attention. Nous sommes conscients du désagrément que vous avez subi, en lien avec les délais de livraison allongés. Nous vous avions contacté il y a quelques semaines pour vous informer de ce retard de livraison, en vous proposant de vous rembourser la commande - ou le reliquat non livré - si vous le souhaitiez. Je tiens à vous confirmer la mobilisation générale de tous les membres de Mon Kit Solaire pour satisfaire l’ensemble de nos clients. Vos retours nous permettent de nous améliorer chaque jour, merci Cordialement, Imene de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Bonjour, Non mais vous êtes sérieux ? @ avis vérifiés, je vous remercie de publier mon avis SVP. Merci
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBien agencer mais dommage qu'il faut 2,3 coups de mails où téléphone pour avoir toutes les pièces commandées et encore pas reçu tous à ce moment !!!!
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiélivraison ok malgré la conjoncture. Dans l'ensemble tout est ok
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéKit de 3kw acheté après un échange avec un conseiller commercial, le matériel est bon, la production est bonne, merci
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLe matériel livré fonctionne (4,5k€). Délais annoncés 6 semaines, mais 7 mois et demi d'attente pour recevoir le coffret AC et de la connectique. Aucun gestes commercial de la part de monkitsolaire. Mauvaise communication, manque de transparence.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiématériel de bonne qualité et notices bien expliqués, montage accessible si l'on suit bien les étapes
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès content et impressionné, j'ai pris un kit 3kW avec des panneaux JA Solar et micro onduleurs ds3l, la production est supérieure à mes attentes pour ces deux derniers mois froid! Je ne peux que recommander
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié6 mois pour recevoir ça commande, c'est limite. Par contre, ils sont toujours à l'écoute, (sur RDV) très disponible. Il faut être un minimum bricoleur les poses soit même.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A. A.
C'est fait je vous ai envoye une photo, n'hesitez pas a nous dire si vous trouvez un probleme Cordialement Ulrike
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéKit toujours complet et facile à mettre en œuvre mais comme pour d’autres types matériels des délais très longs pour les micro onduleurs..
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance et pour cette renotation. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéAchat, comparaisons faciles sur le site. Programme ambassadeurs permettant d'avoir des avis proches de chez soi. Après une installation plutôt rapide ça produit .. et ça se voit sur les factures d'électricité
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifié2ème commande chez Monkitsolaire et toujours aussi satisfait, j'ai commandé un ecu-c pour compléter mon installation
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéDes interlocuteurs compétents et réactifs, des produits qualitatifs et une installation assez rapide, je ne peux que recommander!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien, je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiénous sommes très satisfaits de notre installation, bon services et bon produits
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéCe n'est qu'une partie d'une commande groupée.A cette heure, toujours pas reçu les 5 DS3-L, kit de mise à la terre malgré les promesses faites plusieurs fois par téléphone que le reliquat était en préparation mais ce jour aucune réception.Lors de la dernière expedition partielle, reçu 1 lot d'embout fermeture rail sur les 3 . 5 mois d'attente, et les panneaux sont toujours sur la palette; impossible de les monter sans les MO
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Je vous rassure vos micros onduleurs et votre kit de mise à la terre part aujourd'hui de notre entrepôt . Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client pour plus d'informations Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéAu top, service client réactif et de bon conseil, produits de qualité, je ne peux que recommander
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéCorrespond parfaitement à mes attentes, l'attente fut longue mais elle a valu le coût!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene MON KIT SOLAIRE
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, clair et réactif. Les techniciens sont à l'écoute de nos attentes.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service client et très bon matériel
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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