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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa clarté. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la facilité de commande, ainsi qu'un service à l'écoute et réactif.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéVery user friendly site and very informative
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéSite très convivial
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiédéçu par mon achat. On sent que les sachets ne sont pas aléatoires. sur 20 sachets. 9 se suivaient et avaient la même pièces... pareil pour 5 autres.
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Nous comprenons votre déception concernant votre achat de sachets. Nous tenons à vous assurer que nos sachets sont conçus de manière aléatoire afin de garantir une expérience de collection équitable pour nos clients. Cependant, il est possible d'obtenir des séries similaires dans certains cas en raison de la nature du hasard. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJ'en suis déjà à 18 pièces achetées et 9 doublons. C'est de l'arnaque. Je regrette vraiment avoir commencé cette collection... Combien en faudra t-il ?
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Nous comprenons votre frustration concernant les doublons que vous avez obtenus lors de votre collection de pièces. Votre expérience ne reflète pas notre intention, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous sommes conscients de l'importance d'une expérience de collection enrichissante et nous prenons votre commentaire. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
Au total plus de 40 médailles achetés pour un résultat toujours négatif. Je ne suis pas frustré mais écoeuré... Je trouvais la passion de mon fils sympa, maintenant je n'employerais pas ce qualificatif. Que l'on puisse introduire du hasard est juste inadmissible.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison soignée et rapide, grand choix de produits. Site peu ergonomique en revanche
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRAS !
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéAchat simple et rapide
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJ'avais reçu le courrier et j'ai très vite sur le site les pièces que je voulais, le passage de commande a été très rapide.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN ENVOI RAPIDE ET SOIGNE A RECOMMANDER
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai donc payé autant pour un bouquin vide et 2 fichus pièces en métal commun … bon je devrais me remettre en question sérieusement quelle utilité ??
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre achat. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre commentaire. Nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution et de répondre à vos préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance en nos produits. Cordialement, L'équipe de service clientèle
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéFacile
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéParfait envoi très rapide
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéCommande conforme, site sécurisé et livraison plus rapide que prévu.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéProduits correspondants aux descriptif
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéCommande incomplète Commandé 8 paquets de pièces naruto en effet reçu 8 paquets mais 1 était vide et scellé sans la pièce...
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un paquet vide sans la pièce correspondante lors de votre commande de pièces Naruto. Nous nous excusons sincèrement pour cet oubli. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons immédiatement des mesures pour résoudre ce problème. Si vous le souhaitez, le service client est disponible pour pour toutes réclamations sur la qualité du service. Pour cela, rapprochez-vous de notre service réclamation à l'adresse reclamation@monnaiedeparis.fr. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
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