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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de son service, avec des commandes souvent reçues en avance. Les clients louent la qualité des articles et la clarté du site.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, rien à dire si ce n'est que la prochaine fois peu être éviter de fermer les paquets cadeaux pour permettre de les identifier.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifié,,,,,
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéentreprise sérieuse, site bien fait
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéNikel
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser, livraison rapide. Dommage un seul sachet cadeau estampillé Monnaie de Paris pour 3 pièces commandées
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Peut être un petit effort sur l'emballage des pièces ...
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifié..très satisfaite de ma commande
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéL'article a été livré endommagé. La capsule de protection a été cassé. Quelle honte quand j'ai offert ce cadeau défectueux! J'attends toujours réponse de la monnaie de Paris. Quel déclin de cette institution !!!
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, La Monnaie de Paris vous présente toutes ses excuses pour cet incident sur ce produit, qui est exceptionnel. Nous sommes navrés que le cadeau que vous aviez prévu soit arrivé endommagé. Soyez assuré que votre remarque a été bien prise en compte et que l'emballage sera renforcé sur ce produit. Si cela est encore possible pour vous, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante pour échange et renvoi du produit : reclamation@monnaiedeparis.fr Notre service client se chargera de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
La réclamation a été réalisée dès réception de l'article par email avec photos pour exposer le problème. Nous n'avons à ce jour pas eu la moindre réponse.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéConforme
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTout était parfait. Merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait de mon achat. Le problème vient de la livraison colis mis dans la boîte au lettre sans signature et rencontre avec le livreur.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéI receive my package in time, those goods look nice, I think my families will love them. However I have a small suggestion on address management: in "my account" -> "ADRESSES DE LIVRAISON", an address with any length is accpeted in blank "Address 1", however, I find my address is truncated in both "votre facture" and system of package tracking system. So there should be some instructions reminding users how long the address is supported at maximum, if longer, a truncated address may cause trouble when send or receive package. Thanks very much.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des services et expéditions….dans les DOM …
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBon site, livraison rapide... Merci beaucoup
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLa commande n'est pas conforme. Et je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon message de réclamation.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, très beau travail et livraison rapide. Merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Super la pièce est magnifique, mais il y a un picot qui la retient qui est cassé ! Dommage! Sinon la pièce est magnifique ! Bonne soirée, Cordialement, Martine Bringel
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLes petits maintiens en plastique censés tenir la pièce étaient brisés Donc la pièce ne se maintien plus au milieu de la boîte Dommage !!!
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident sur ce produit, qui est exceptionnel. Votre remarque a bien été prise en compte. Soyez assurée que l'emballage sera renforcé sur ce produit. Si jamais votre pièce a été endommagée durant le transport, ou pour toute autre demande, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante, qui se chargera de traiter votre demande dans les meilleurs délais : reclamation@monnaiedeparis.fr Bien cordialement, Le service clients particuliers, Monnaie de Paris.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéCommande livrée à temps et service suivi sans problème.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et Parfait
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